Ja! Hvis det er kvalifisert, gis Skype-refusjoner i samsvar med refusjonspolicyen vår i Skypes Bruksvilkår.
Refunds are made using the same payment method used to make the initial purchase. Skype can't complete refunds if the original payment method is no longer available, for example your credit card expired, the PayPal account is closed, or where the payment method doesn't allow refunds.
Det kan gis Skype-refusjoner for:
- Abonnementer som ikke har blitt brukt og ikke har utløpt.
- Skype-kredit som ikke har blitt brukt hvis refusjonen er forespurt innen 14 dager etter kjøpet. Utenfor 14-dagers perioden i EU, er refusjoner etter Skypes skjønn (bare EU-kunder).
- Tekniske problemer at vi bestemmer oss for å være Skypes feil.
- Uredelig bruk hvis vi finner ut at kontoen din ble overtatt av en tredjepart.
- Kostnader gjort ved en feil hvis du kontakter oss innen 90 dager etter kjøpet. Vi refunderer ikke belastninger eldre enn 90 dager.
Merk: Hvis du har gjort et Skype-kjøp i appen via iTunes eller Google Play, kan vi ikke gi refusjon. Du må be om refusjon fra Apple Eller be om refusjon fra Google Play.
Hvordan får jeg en Skype refusjon?
- Bruke denne koblingen for å logge på profilsiden for Skype-kontoen.
- Fra kjøpshistorikken, velg ordren du ønsker refundert. Hvis du er kvalifisert til en refusjon, vil du se Refund-knappen.
- Velg Refusjon Knappen.
Merk: Hvis du ikke har Refusjon-knappen og tror du er kvalifisert for refusjon i samsvar med refusjonspolicyen vår i Skypes Bruksvilkår, kontroller at du er logget på riktig Skype-konto. Vi kan ikke gi refusjon for kostnader som er eldre enn 90 dager, eller for abonnementer som har vært brukt eller er utløpt. - Velg Bekreft refusjon og vi utsteder automatisk en refusjon til den samme betalingsmåten som ble brukt til å foreta kjøpet.
Trenger du å snakke med en agent om refusjonen? Start en
live chat med kundeservice nå. Før du chatter, må du kanskje logge på Skype hvis du ikke allerede har gjort det. Godta varslingen i popup-vinduet – det er direkte-chat-vinduet vårt.
Få hjelp med avbryte abonnementet Eller avbryter automatisk påfylling