Hvis du mottar en e-postmelding som hevder at den kommer fra Skype, og du tror det kan være falskt, ikke svar på e-post, klikk koblinger i e-post, eller åpne et vedlegg i e-postmeldingen.
Ekte e-postmeldinger fra Skype sendes vanligvis fra e-postadresser som slutter med:
@emails.skype.com
@email.skype.com
@skype.delivery.net
@notifications.skype.com
@alerts.skype.com
@skype.net
@css.one.microsoft.com
Hvis du mottar en e-post som ikke er fra en adressen slike, er det sannsynlig å være en forfalskning. Selv om den er fra en av disse adressene, må du være forsiktig.
Falske e-postmeldinger blir du bedt om å oppgi passordet Skype, betalingsdetaljer eller annen sensitiv personlig informasjon. De kan fortelle deg at du trenger å oppgradere eller installere Skype, eller at bestillingen er levert eller har blitt nektet. Forrige falske e-postmeldinger har brukt følgende emnelinjer:
- Ny Skype er frigitt
- Last ned ny versjon av Skype! Mer gratis snakker
- Ny versjon av Skype har blitt gitt ut! Oppgradering tilgjengelig nå
- Skype-konto er begrenset!
- Nye utgivelser: Last ned nye Skype 2011 For Windows og Mac
Slike e-postmeldinger er kjent som "falsk" eller "phishing" e-post. Personer som sender dem håper at du vil gi dem sensitiv personlig informasjon, klikker du en kobling i e-post til å gå til et falskt webområde eller åpne et vedlegg som kan installere skadelig programvare på datamaskinen. Hvis du mottar en e-post som dette, kan du kontakte kundestøtte for Skype.
Hvis du kontakte kundestøtte for Skype, våre svar bli bedt om å oppgi ytterligere konto eller fakturering. Dette er normalt. Men vi vil aldri be om at du sender oss passordet.
Vi vil aldri kontakte deg via direktemeldinger for å overtale deg til å laste ned noe eller spørre deg om dine personopplysninger, med mindre du allerede har kontaktet oss. Hvis noen kontakter du gir seg ut å være fra Skype, blokkere dem og rapportere dem for misbruk.
Vær svært forsiktig når du svarer på e-post forespørsler for sensitiv personlig informasjon.
Les mer om Skype-sikkerhet.
