Hjelp Windows Desktop

Hvordan vet jeg at en e-post er virkelig fra Skype?

Hvis du mottar en e-post som hevder å være fra Skype og du tror det kan være uredelig, ikke svar på e-post, klikke noe av koblingene i e-posten, eller åpne vedlegg på e-post.

Ekte e-post fra Skype sendes vanligvis fra e-postadresser som slutter med:

@emails.skype.com
@email.skype.com
@skype.delivery.net
@notifications.skype.com
@alerts.skype.com
@skype.net
@css.one.microsoft.com

Hvis du mottar en e-post som ikke er fra en adresse som dette, er det sannsynlig å være uredelig. Selv om det er fra en av disse adressene, må du være forsiktig.

Uredelige e-postmeldinger kan be deg om å oppgi passordet Skype, betalingsdetaljer eller annen sensitiv personlig informasjon. De kan fortelle deg at du trenger å oppgradere eller installere Skype, eller at bestillingen leveres eller avslått. Tidligere uredelige e-postmeldinger har brukt følgende emnelinjer:

  • Nye Skype er blitt befridd
  • Last ned ny versjon av Skype! Mer gratis samtaler
  • Ny versjon av Skype er blitt befridd! Oppgradering tilgjengelig nå
  • Din Skype kontoen er begrenset!
  • Nye utgivelser: Laste ned nye Skype 2011 For din Windows og Mac

Disse e-postene er kjent som "falsk" eller "phishing" e-post. Folk som sender dem håper at du vil gi dem sensitive personlige opplysninger eller klikke en kobling i e-å gå til et falskt webområde eller åpne et vedlegg som kan installere potensielt skadelig programvare på datamaskinen. Hvis du mottar en e-post som dette, kan du videresende den til oss på skabuse@microsoft.com.

Hvis du kontakter Skype kundeservice, vårt svar kan be deg oppgi ytterligere konto eller fakturering. Dette er normalt. Men vi vil aldri be om at du sender oss passordet.

Vi vil aldri kontakte deg gjennom direktemeldinger for å overtale deg til å laste ned noe eller spørre etter dine personlige opplysninger med mindre du allerede har kontaktet oss. Hvis noen kontakter du foregi å bli fra Skype, blokkeres og rapportere dem for misbruk.

Vær svært forsiktig når du svarer på alle e-post forespørsler for sensitiv personlig informasjon.

Les mer om Skype sikkerhet.

Var denne artikkelen nyttig?

Ja Nei

Fortell oss hvorfor vi ikke kunne hjelpe deg i dag

Viktig : Ikke angi personlig informasjon (for eksempel Skype-navn, e-postadresse, Microsoft-konto, passord eller virkelig navn eller telefonnummer) i feltet ovenfor.
Maskinoversetting

VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA330

Spør fellesskapet

Se hva andre sier om "Sikkerhet og blokkerte kontoer" i Skype-fellesskapet.

Bli med på samtalen

Trenger du fortsatt hjelp? Støtteteamet vårt er klare til å hjelpe deg. Spør dem nå