Hjelp for Skype

    Alle produkter

    Hvordan vet jeg at en e-post faktisk er fra Skype?

    Tilbake til søkeresultater

    Hvis du mottar en e-postmelding som hevder at den kommer fra Skype, og du tror det kan være falskt, ikke svar på e-post, klikk koblinger i e-post, eller åpne et vedlegg i e-postmeldingen.

    Ekte e-postmeldinger fra Skype sendes vanligvis fra e-postadresser som slutter med:

    @emails.skype.com
    @email.skype.com
    @skype.delivery.net
    @notifications.skype.com
    @alerts.skype.com
    @skype.net
    @css.one.microsoft.com

    Hvis du mottar en e-post som ikke er fra en adressen slike, er det sannsynlig å være en forfalskning. Selv om den er fra en av disse adressene, må du være forsiktig.

    Falske e-postmeldinger blir du bedt om å oppgi passordet Skype, betalingsdetaljer eller annen sensitiv personlig informasjon. De kan fortelle deg at du trenger å oppgradere eller installere Skype, eller at bestillingen er levert eller har blitt nektet. Forrige falske e-postmeldinger har brukt følgende emnelinjer:

    • Ny Skype er frigitt
    • Last ned ny versjon av Skype! Mer gratis snakker
    • Ny versjon av Skype har blitt gitt ut! Oppgradering tilgjengelig nå
    • Skype-konto er begrenset!
    • Nye utgivelser: Last ned nye Skype 2011 For Windows og Mac

    Slike e-postmeldinger er kjent som "falsk" eller "phishing" e-post. Personer som sender dem håper at du vil gi dem sensitiv personlig informasjon, klikker du en kobling i e-post til å gå til et falskt webområde eller åpne et vedlegg som kan installere skadelig programvare på datamaskinen. Hvis du mottar en e-post som dette, kan du kontakte kundestøtte for Skype.

    Hvis du kontakte kundestøtte for Skype, våre svar bli bedt om å oppgi ytterligere konto eller fakturering. Dette er normalt. Men vi vil aldri be om at du sender oss passordet.

    Vi vil aldri kontakte deg via direktemeldinger for å overtale deg til å laste ned noe eller spørre deg om dine personopplysninger, med mindre du allerede har kontaktet oss. Hvis noen kontakter du gir seg ut å være fra Skype, blokkere dem og rapportere dem for misbruk.

    Vær svært forsiktig når du svarer på e-post forespørsler for sensitiv personlig informasjon.

    Les mer om Skype-sikkerhet.

    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA330

    Ingen ringing til nødnumre fra Skype
    Skype er ikke en erstatning for telefonen din og kan ikke brukes til nødanrop