Hjelp Windows Desktop

Hva er en tilbakeførsel?

Tilbakeføringer skje når du informere banken din, kredittkortselskapet eller annen finansinstitusjon som PayPal, at du bestrider betaling gjort med dem på dine vegne, med den begrunnelse at det skjedde uten ditt samtykke. Noen ganger kan din finansinstitusjon kontakte deg for å rapportere et mistenkelig transaksjonen og, hvis du godtar, starte en tvist på dine vegne.

Hvis en tilbakeførsel er reist mot betaling gjort til Skype, vil vi anta at betalingen ble gjort uten ditt samtykke og at dine personlige detaljer har blitt kompromittert. For å stoppe ytterligere tap du eller oss, vil vi da kontoen til problemet er løst.

Hvis du er i tvil om en betalinger til Skype, anbefaler vi at du sjekke listen over bestillinger og signerte avtaler, eller kontakt vår kundeservice før ordskifte tillegget for å hindre en unødvendig tilbakeføring og en suspensjon.

Hvis du er sikker på at en transaksjon var falske, kan du kontakte din finansinstitusjon for å avbryte betalingen din metode.

Klikk her for å gjenopprette kontoen.

Var denne artikkelen nyttig?

Ja Nei

Fortell oss hvorfor vi ikke kunne hjelpe deg i dag

Viktig : Ikke angi personlig informasjon (for eksempel Skype-navn, e-postadresse, Microsoft-konto, passord eller virkelig navn eller telefonnummer) i feltet ovenfor.
Maskinoversetting

VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA341

Spør fellesskapet

Se hva andre sier om "Betalingshistorikk og refusjoner" i Skype-fellesskapet.

Bli med på samtalen

Trenger du fortsatt hjelp? Støtteteamet vårt er klare til å hjelpe deg. Spør dem nå