Hjelp for Skype

    Alle produkter

    Beskytte sikkerheten og personvernet ditt på nettet

    Tilbake til søkeresultater

    Følgende veiledning gjelder for Skypes programvare og produkter for forbrukere. Den gjelder ikke for Skype for Business-produktet og -nettjenesten som tilbys av Microsoft Corporation.
     

    Hva du kan gjøre for å forbli sikker

    Det er mye du kan gjøre for å sikre kontoen din. Vi forklarer disse tingene nedenfor.

    Hvis du trenger å rapportere mistenkelig atferd eller sikkerhetsproblemer, ber vi deg kontakte oss.
     
    Hvis du har oppdaget et sikkerhetsproblem i en Skype-app eller -nettjeneste, må du følge instruksjonene som du finner ved å følge denne koblingen: Rapportere et sikkerhetsproblem på datamaskin.

    Det er viktig at du velger et sikkert passord til Skype-kontoen din. Hackere bruker lister med vanlige passord til å få tilgang til kontoer (ikke bare på Skype, men på alle nettsteder), så det er svært viktig at du velger et sterkt, unikt passord.

    • Bruke en kombinasjon av bokstaver, tall og tegn – for eksempel tegn over tallene på mange tastaturer for eksempel % *, $, £ og!. Hvis du inkluderer tegnsettingstegn, symboler og andre uvanlige tegn i passordet, bidrar dette til å styrke passordet ditt.
    • Unngå å bruke navn, fødselsdatoer og ord fra ordboka, da disse er enkle å gjette og hacke.
    • Jo lengre passordet er, desto sterkere er det vanligvis, men også desto vanskeligere å huske. Velg et passord du kan huske, slik at du ikke må skrive det ned.

    Det kan være vanskelig å lage et sterkt passord som også er lett å huske. Her er et par teknikker som kan hjelpe deg:

    Bruk en setning som passord

    Passord er begrenset til 50 tegn, men du kan bruke en kort setning til å lage et passord som det er vanskelig å hacke.

    Inkluder tall, store og små bokstaver i passordet. I stedet for «theanswerismars», kan du prøve «Th3Answer1sM4rs*»

    Gjør passordet veldig personlig

    Passordet ditt er noe som kun du skal vite og som ingen andre enkelt skal kunne finne ut. For eksempel er navnet på hunden din eller favorittfilmen din ting som andre kan vite, spesielt siden mye personlig informasjon er tilgjengelig om deg på sosiale medier.
     
    Prøv å se ut vinduet og beskriv noe du ser («elven renner» eller «en gul bil»), og bruk deretter våre anbefalinger:
    «3IVenR3nner*!» eller «3nGuulBiI?%»

    Bruk et unikt passord for hvert nettsted

    Mange av oss har mange nettsteder og kontoer vi må huske brukernavn og passord for, men ikke alle sider er like. Mens vi hos Skype bryr oss inderlig om og investerer store summer i sikkerheten din, gjør dessverre ikke alle nettsteder det. Så bruk forskjellige passord for hvert nettsted du bruker for å forhindre at hacking av et av de andre nettstedene setter Skype-kontoen din i fare.
     
    Det er vanlig at hackere bekrefter stjålne kontoer fra andre nettstedet mot kontoer som Skype, e-postleverandører og sosiale nettverk for å se om de får tilgang.

    Bytt passord med jevne mellomrom

    Selv om du har et sterkt passord, bør du bytte det jevnlig.

    Og hvis du noen gang har mistanke om at noen vet hva passordet ditt er, skal du endre det med en gang.

    Hvis et annet nettsted eller en annen tjeneste du bruker samme eller et lignende passord på hackes, endrer du Skype-passordet ditt så snart du kan for å beskytte kontoen din.
     

    Virus kan skade datamaskinen og stjele private data, uansett om du bruker Skype eller ikke. Følg disse tipsene for å unngå det:

    • Ikke åpne e-postvedlegg fra personer du ikke kjenner eller mistenkelige vedlegg, selv om de kommer fra noen du kjenner. Når du er i tvil, alltid Kontakt personen som sendte deg e-posten til å bekrefte det er ekte, selv om den ser harmløse (for eksempel en e-kort eller morsomme bilde) ved første presentasjon.
    • Bruk alltid antivirusprogram til å sjekke filer du får fra andre på Skype eller på annen måte, selv når du kjenner avsenderen. Sørg for at antivirusprogrammet er oppdatert og kjører hele tiden.
    • Bruk en personlig brannmur.
    • Kontroller at du har konfigurert datamaskinen til å motta regelmessig nyeste sikkerhetsoppdateringer og oppdateringer for operativsystemet (for eksempel Microsoft Windows eller Apple Mac OS X) og for programmer som Adobe Flash, Microsoft Internet Explorer eller Mozilla Firefox.
    • Vær forsiktig med hvilke nettsteder du velger å gå til og laste ned innhold fra. Bruk alltid det offisielle nettstedet.

    Gå til InSafe eller Get Safe Online for mer informasjon om trygg og sikker bruk av Internett.
    (Skype er ikke ansvarlig for innholdet på eksterne nettsteder.)

    Vi melder fra hver gang en ny, forbedret versjon av Skype blir tilgjengelig. Du kan også manuelt sjekke om det finnes oppdateringer:

    På Skype for Windows-skrivebordet går du til Hjelp>Se etter oppdateringer.
    På Skype for Mac går du til Skype>Se etter oppdateringer.
    På mobilplattformer får du et varsel om nye versjoner i App Store.
     
    Vær på vakt og pass på hvis du mottar en e-post som utgir seg for å være fra Skype som sier at en sikkerhetsoppdatering er tilgjengelig. Vi gjør ALDRI dette.

    Du må laste ned Skype kun fra https://www.skype.com (eller fra App Store på mobil). Vi distribuerer ikke Skype gjennom noe annet nettsted.

    Du kan bruke Skypes personverninnstillinger til å kontrollere hvem som kan kontakte deg på Skype. Slik oppdaterer du innstillingene:

    I Skype for Windows-skrivebordet klikker du på Verktøy>Alternativer>Personvern.
    I Skype for Mac klikker du på Skype>Valg>Personvern.
    I Skype for Android trykker du på Innstillinger>Personvern.
    I Skype for iOS trykker du på Innstillinger>Personvern.
    I Skype for nettlesere klikker du på Innstillinger>Personvern.

    Finn ut mer om styring av personverninnstillinger.
     

    Profilen din fungerer som visittkort for millioner av folk på Skype. Du kan legge til fødselsdag, kjønn, telefonnumre og plassering – alt dette hjelper folk med å finne deg.

    E-postadressen lagres sikkert av Skype og vises ikke til noen andre. Den brukes bare til å la venner, familie og kolleger søke etter deg i katalogen.

    Ting du skal huske på:

    • De allment tilgjengelige delene av Skype-profilen din kan ses av alle andre Skype-brukere, så ikke legg ut informasjon i profilen som du ikke vil at alle skal kunne se.
    • Du trenger ikke fylle ut profilen hvis du ikke vil.
    • Du kan endre profilen når som helst.

    Finn ut mer om å oppdatere profilen.
     

    Pass alltid på at du stoler på et nettsted eller en forhandler før du gir kredittkortinformasjon til et nettsted som hevder å selge Skype-produkter.

    Du kan kjøpe Skype-kredit og abonnementer direkte fra Skype-nettstedet.
     
    Du skal aldri svare på e-poster der du blir bedt om å oppgi kredittkortopplysninger, passord eller andre data. Skype spør ALDRI etter slike data via e-post. Kundeservicerepresentantene våre kan be om å få betalings-/bestillingsinformasjon eller sporingsnummer, men de vil aldri be om å få oppgitt kredittkortopplysninger eller passord.
     
    Du kan rapportere ulovlig forhandlere eller parter oppstår seg selv som Skype ved å kontakte Skype-støtte.
     

    Phishing er når en ondsinnet tredjepart forsøker å innhente sensitiv informasjon slik som brukernavn, passord eller kredittkortinformasjon ved å utgi seg for å være et klarert firma eller nettsted.

    Noen kan for eksempel sende deg en e-post som utgir seg for å være fra Skype og be deg om å klikke på en kobling og logge på kontoen din. Koblingen kan ta deg til et falskt nettsted som ser ut som Skype, men de personlige opplysningene du skriver inn kan bli lagret eller stjålet og brukt til ondsinnede formål.
     
    Den beste beskyttelsen mot phishing er å være årvåken. Søppelpostfiltre og andre filtre blir stadig mer effektive, men et par phishing-e-poster kan likevel komme seg gjennom. Ved å kjenne til phishing-teknikker og hva du skal gjøre når du får en, kan du enkelt motarbeide dem.
     
    Vær var overfor e-poster som ser ut til å haste, for eksempel «Kontoen din har blitt hacket, klikk her for å se mer informasjon», eller et imperativ slik som «Bekreft kontodetaljene dine». Hvis du får en e-post som ber deg gjøre noe med kontoen din, skal du ikke følge koblingene i e-posten. I stedet skriver du inn skype.com i nettleseren og går til kontoen din direkte fra Skypes nettsted.

    Hvis du får en e-post som gir seg ut for å være fra Skype og som har et vedlegg, skal du ikke åpne vedlegget.

    Hvis du går til et nettsted gjennom en kobling eller blir videresendt til det, skal du passe på at det står skype.com i nettadressen og ikke andre tegn eller ord. Nettadressene notskype.com og skype1.com er begge eksempler på ugyldige nettadresser.
     
    Husk: Hvis du tror eller mistenker at kontoen din har blitt hacket, skal du bytte passord umiddelbart.

    Finn ut mer om hvordan du ser om en e-post faktisk er fra Skype.
     

    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA34649

    Ingen ringing til nødnumre fra Skype
    Skype er ikke en erstatning for telefonen din og kan ikke brukes til nødanrop