Hjelp Skype Preview for Windows 10

Ringe kvalitet guide for Skype forhåndsvisning for Windows 10

Problemer med Skype samtaler? Det er sannsynligvis et problem med Internett-tilkobling (dine eller personen du ringer), eller med datamaskinen. La oss se om vi kan sortere det ut.

Bruker du den nyeste versjonen av Skype forhåndsvisning?

Best ytelse, sørg for at du og den du ringer bruker den nyeste versjonen av Skype forhåndsvise.

Kontroller Internett-tilkoblingen

En dårlig forbindelse kan føre til brutte samtaler, klumpete eller frosset video og dårlig lyd. For å sjekk Internett-statusen din, gå til Start > Innstillinger > nettverk og Internett og du vil se din nåværende online status. Hvis du ikke er koblet, Windows 10 guide til Hvorfor får jeg online? vil gi deg tips for å løse eventuelle tilkoblingsproblemer.

Kontrollere web-kameraet, mikrofonen og høyttalerne

Hvis du har løst dine problemer og har fortsatt dårlig ringe kvalitet, kan det være et problem med maskinvaren. Hvis du bruker den innebygde mikrofonen og høyttalerne på en bærbar PC eller en tavle, kan du prøve å bruke en USB headset eller webcam i stedet. Sjekk ut vår liste over beste USB headset og webkamera skal brukes med Skype. De fleste problemer kan løses med de beste tipsene.

  • Kontroller at mikrofonen og høyttalerne eller hodetelefonene er plugget i og ikke er dempet.
  • Gjøre en gratis test kaller Skype. Test anropet ber deg en melding, og deretter spiller den tilbake for deg-det er den enkleste måten å se om det er et problem med lydinnstillingene. Hvordan lage en test ringe.

Kontroller om datamaskinen

  • Kontroller at både du og din venn har minimum systemkrav for å kjøre Skype.
  • Hvis du bruker Skype på en bærbar datamaskin og du er i strømsparingsmodus, prøve å koble den bærbare datamaskinen til en stikkontakt eller bytte det til maksimal ytelsesmodus.

Har du et?

Datamaskinen eller enheten som er vert for gruppe samtalen må ha nok bearbeiding makt og nettverksbåndbredden for samtalen. Å ha et stort antall folk på samtalen kan sette noen ganger for mye belastning på vertsenheten og forårsake ringe kvalitetsproblemer. For å forbedre gruppe samtalekvaliteten, kontroller at verten har en sterk nettverk og kraftfull prosessor, eller redusere antall personer på samtalen.

Kan ikke se hverandre? Sjekk ut vår guide til å løse din skjermproblemer.

Var denne artikkelen nyttig?

Ja Nei

Fortell oss hvorfor vi ikke kunne hjelpe deg i dag

Viktig : Ikke angi personlig informasjon (for eksempel Skype-navn, e-postadresse, Microsoft-konto, passord eller virkelig navn eller telefonnummer) i feltet ovenfor.
Maskinoversetting

VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA34684

Spør fellesskapet

Se hva andre sier om "Problemer med anrop og video" i Skype-fellesskapet.

Bli med på samtalen

Trenger du fortsatt hjelp? Støtteteamet vårt er klare til å hjelpe deg. Spør dem nå