Hjelp Windows Desktop

Mobile tilkoblingsmuligheter feilsøking

Hvis du ser en "beklager vi ikke kunne koble til Skype", "Skype ikke koble" eller "Kan ikke motta varsler" når du prøver å bruke Skype, den mest sannsynlige årsaken er en dårlig Internett-tilkobling, eller ingen Internett-tilkobling.

Du løser dette problemet, kan du prøve følgende:

  • Kontroller at mobiltelefonen er ikke frakoblet.

  • Kontroller Internett-tilkoblingen ved å åpne en annen web-side. Hvis du kan lese denne siden fra den mobile enheten, er du tilkoblet.

  • Bytte fra mobile mobildatanettverk til Wi-Fi for å sikre at du har nok båndbredde.

  • Dataoverføre det nyeste versjonen av Skype. Hvis du trenger hjelp med nedlasting, Sjekk denne artikkelen og velg operativsystemet bruker du.

  • Hvis du bruker en Android enhet, gjør at du ikke har blokkert tilgang til Internett til Skype app. Lær mer * om blokkerer Internett-tilgang på Android apps.

  • Endre passordet. Hvis du ikke er sikker på hvordan du endrer passordet, vil denne artikkelen fortelle deg hvordan.

  • For å motta varsler, må du være tilkoblet, pålogget, og har meldinger aktivert i programmet på enheten og lov av nettverket du er koblet til.

Hvis du har prøvd tipsene ovenfor, og du er ikke opp og kjører, Skype samfunnet har massevis av nyttig informasjon. Starte et søk for spørsmålet ditt-sjansene er, svaret er allerede der.

* Skype er ikke ansvarlig for innholdet på eksterne nettsteder.

Var denne artikkelen nyttig?

Ja Nei

Fortell oss hvorfor vi ikke kunne hjelpe deg i dag

Viktig : Ikke angi personlig informasjon (for eksempel Skype-navn, e-postadresse, Microsoft-konto, passord eller virkelig navn eller telefonnummer) i feltet ovenfor.
Maskinoversetting

VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA34688

Relaterte artikler

Spør fellesskapet

Se hva andre sier om "Feilmeldinger" i Skype-fellesskapet.

Bli med på samtalen

Trenger du fortsatt hjelp? Støtteteamet vårt er klare til å hjelpe deg. Spør dem nå