Hjem Skype for Windows stasjonær PC

    FAQ og kjente problemer med den nye Skype

    • Hvorfor fungerer ikke mitt kamera under videosamtalen Skype?
      Fast: noen ikke-engelske brukere har opplevd problemer med kameraet ikke fungerer som forventet under videosamtaler. Du løser dette problemet, må du oppdatere til den nyeste versjonen av Skype.
    • Skype ville snart oppbacking ny iPhone X skjermkonfigurasjonen.
      Skype oppdateringen for iPhone X blir testet og vil bli løslatt så snart som mulig.
    • Hvorfor finner jeg ikke det nye Skype programmet i Google spille butikken?
      Den nye Skype er ennå ikke tilgjengelig på Android tabletter og vi har sett rapporter at dette kan noen ganger forårsake telefoner ikke å finne den nye Skype i Google spille butikken. Hvis den nye Skype ikke er tilgjengelig for installasjon fra Google spille Store, Følg denne fremgangsmåten for å tilbakestille din oppløsning og pixel tettheten til standardinnstillingene:
      1. Fra enhetsinnstillingene, Tapp skjermen, og Tapp skjermoppløsning.
      2. Reduser skjermoppløsningen til FHD 1920 x 1080.
      3. Deretter fra enhetsinnstillingene, Tapp Apps, trykk Google spille butikken, og tapp deretter lagring.
      4. Trykk på Clear Data-knappen, og trykk deretter på helt skjulested knapp.
      5. Åpne Google spille Storeog søke etter programmet Skype .
      6. Den nye Skype skal nå være tilgjengelig for installasjon.

      Merk: den nye Skype er ikke tilgjengelig for installasjon på Android tabletter. Endre din oppløsning og pixel tettheten på en Android tablet vil ikke tillate deg å finne eller installere den nye Skype fra Google spille Store på en tavle.

    • Android brukere opplever en feil og app nedleggelse når du åpner et bilde fra galleriet.
      Vi arbeider aktivt på dette. En løsning er testet og vil bli løslatt så snart som mulig.
    • Hvorfor er min Skype kontakter eller kreditt mangler?
      Dette kan skje hvis du er logget inn på feil konto. Lær mer.
    • Kan jeg installere den nye Skype på min tablett?
      Den nye Skype er for øyeblikket ikke støtte på tabletter.

    • Hvorfor er jeg savner kreditt når jeg kvittere i Skype?
      Kontroller at du er logget inn på riktig konto ved hjelp av kontoinformasjonen din e-post, telefon eller Skype.

    • Hvorfor bes jeg om for min fødselsdato når jeg kvittere i den nye Skype?
      Microsoft konto krever daten din fødselsdato for å gi deg den beste opplevelsen og barnas Internett sikkerhetsmessige årsaker.

    • Jeg kan motta oversetter samtaler i den nye Skype?
      Ja, har vi lagt til denne funksjonen i den nyeste versjonen av den nye Skype. Lær mer om hvordan du bruker Skype oversetter.

    • Hvorfor kan ikke min kontakt se budskapet og ringe reaksjoner i Skype?
      Meldingen reaksjoner støttes bare i den nye Skype. Lær mer.

    • Kan jeg bruke telefonnummeret til å opprette en konto i den nye Skype?
      Hvis du oppretter en konto med telefonnummeret ditt i den nye Skype, vil telefonnummeret ditt være midlertidig utilgjengelig for andre å bruke å finne på Skype. Dette er et kjent problem, og vil bli løst snart. Men vil folk fortsatt kunne bruke hele navnet ditt til å søke etter deg på Skype.

      Hvis folk har problemer med å finne deg, er her noen tips for å hjelpe:

    • I skjermbildet samtaler Tapp profilbilde og Innstillinger knappen. Trykk del profil og du kan dele ditt unike koblingen med venner og familie.
    • I skjermbildet samtaler Tapp profilbilde og Innstillinger knappen. Din Skype navn vises i profilen. Venner og familie finner du i Skype via din Skype navn.
    • Start en chat med venner og familie først. Chat vises i Chat skjermen, og de kan chatte eller ringe deg enkelt derfra.

  • Hvorfor er den nye Skype for Android krasje når du viser websider i krom?
    Den krom komponenten Android System webvisning er sannsynlig utdatert. Lær mer.
    • Hvorfor er jeg opplever lydproblemer i Skype for Mac?
      Du løser dette problemet, må du oppdatere til den nyeste versjonen av Skype.
    • Hvorfor er jeg opplever problemer med ringer i Skype for Mac?
      Du løser dette problemet, må du oppdatere til den nyeste versjonen av Skype.
    • Linux brukere kan oppleve lydproblemer under en samtale.
      Vi arbeider aktivt på dette. En løsning er testet og vil bli løslatt så snart som mulig
    • Linux brukere kan oppleve en blå eller hvit skjerm.
      Du løser dette problemet, må du oppdatere til den nyeste versjonen av den nye Skype for Linux.
    • Linux brukere kanskje ikke kunne avslutte fullskjermmodus.
      Vi arbeider aktivt på dette. En løsning er testet og vil bli løslatt så snart som mulig.
    • Hvorfor er min Skype kontakter eller kreditt mangler?
      Dette kan skje hvis du er logget inn på feil konto. Lær mer.
    • Vinduet brukere kan oppleve problemer med ringer.
      Vi arbeider aktivt på dette. En løsning er testet og vil bli løslatt så snart som mulig.
    • Hvorfor er jeg opplever problemer med den nye Skype for skrivebordet ikke starte?
      Du løser dette problemet, kan du oppdatere til den nyeste versjonen av den nye Skype for skrivebordet.
    • Jeg kan motta oversetter samtaler i den nye Skype?
      Ja, har vi lagt til denne funksjonen i den nyeste versjonen av den nye Skype. Lær mer om hvordan du bruker Skype oversetter.

    • Hvorfor kan ikke min kontakt se budskapet og ringe reaksjoner i Skype?
      Meldingen reaksjoner støttes bare i den nye Skype. Lær mer.
    • Kan jeg bruke telefonnummeret til å opprette en konto i den nye Skype?
      Hvis du oppretter en konto med telefonnummeret ditt i den nye Skype, vil telefonnummeret ditt være midlertidig utilgjengelig for andre å bruke å finne på Skype. Dette er et kjent problem, og vil bli løst snart. Men vil folk fortsatt kunne bruke hele navnet ditt til å søke etter deg på Skype.

      Hvis folk har problemer med å finne deg, er her noen tips for å hjelpe:

    • I skjermbildet samtaler Tapp profilbilde og Innstillinger knappen. Trykk del profil og du kan dele ditt unike koblingen med venner og familie.
    • I skjermbildet samtaler Tapp profilbilde og Innstillinger knappen. Din Skype navn vises i profilen. Venner og familie finner du i Skype via din Skype navn.
    • Start en chat med venner og familie først. Chat vises i Chat skjermen, og de kan chatte eller ringe deg enkelt derfra.
  • Kan jeg sende video meldinger?
    Vi har bygget funksjonaliteten å sende video meldinger inn programmet ennå, men du kan logge på kontoen din på en støttet Skype klient å sende dem.
  • Under en samtale kan bilder fikk men ikke sendt
    Vi har ikke innebygd funksjonalitet for å sende bilder under en samtale i programmet ennå, men du kan logge på kontoen din på en støttet Skype klient å sende dem.
  • Innkommende samtaler kan ikke flettes med en gjeldende samtale
    Vi har bygget funksjoner for sammenslåing samtaler app ennå.
  • Når du deler skjermen på Skype for Linux, vises ikke den røde skjermdeling grensen
    Rød grensen som angir om du deler skjermen og som skjermen du deler er ikke synlige på Skype for Linux.
  • Linux brukere med Wayland skjermen server kan ikke aksje deres skjermen
    Linux distribusjoner med Wayland skjermen server (f.eks Ubuntu 17.10) støtter ikke skjermdeling. Dette, kan du bruke operativsystemet på Xorg i stedet for Wayland.
  • Gå til siste Mobile produktmerknader Går til siste skrivebordet produktmerknader

    Var denne artikkelen nyttig?

    Ja Nei

    Fortell oss hvorfor vi ikke kunne hjelpe deg i dag

    Viktig : Ikke angi personlig informasjon (for eksempel Skype-navn, e-postadresse, Microsoft-konto, passord eller virkelig navn eller telefonnummer) i feltet ovenfor.
    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA34713