Hjelp for Skype
Tapte Skype-samtaler på Android. Dette kan skyldes batterioptimaliseringsprotokoller i Android-programvaren. Hvis Skype ikke brukes på en stund, kan operativsystemet hindre anropet i å ringe. Du må kanskje endre innstillingene for batterioptimalisering for Skype. Kontakt produsenten av telefonen for instruksjoner om hvordan du oppdaterer disse innstillingene.
Ingen lyd på opptak av Skype-samtaler. If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.
Problemer med at varsel ikke fungerer på riktig måte. Hvis du opplever problemer med at varsel ikke fungerer på riktig måte, kan du avinstallere og installere Skype-appen på nytt.
Hvorfor har direktemeldingene plutselig sluttet å sende? Kontroller at du har en Internett-tilkobling. Hvis du er koblet til Internett, kan du starte appen på nytt.
Hvorfor kan jeg ikke se eldre meldinger i en gruppechat med chatteloggen aktivert? Vi jobber med problemet og håper dette snart skal fungere på riktig måte.
Hvor finner jeg Skype-ID-en min? Gå til Min profil og bla ned til Skype.
Problemer med å aktivere Skype-kreditt på nytt når du bruker Skype-skrivebordsprogrammet. Hvis du prøver å aktivere Skype-kreditten på nytt fra Skype-skrivebordsprogrammet og det oppstår problemer med å legge til et nytt debet-/kredittkort som betalingsmåte, er den gjeldende midlertidige løsningen som følger:
Skype for Linux slutter å oppdatere hvis den tidligere er installert ved hjelp av .deb-pakken. Hvis Linux-installasjonen av Skype ikke lenger oppdateres automatisk, kjører du denne kommandoen i terminal- eller bash-skallet:
wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -
Etter at du har kjørt kommandoen, begynner Skype å oppdatere igjen.
Anropsalternativ mangler fra Chromium-baserte nettlesere. Hvis du ikke kan foreta et anrop, må du sjekke nettleseren for å sikre at du har både H264- og AAC-kodeker.
Blir kontinuerlig logget ut av Skype for Windows-skrivebordet. Hvis du har dette problemet, er det fordi Skype-appen din må oppdateres. Gå til Nedlastingsside for Skype for å installere den nyeste versjonen av Skype for Windows Desktop.
Skype krever tilgang til skjermopptak i Mac-systeminnstillingene for å dele skjermen under en samtale i Skype på macOS Catalina. Hvis du mottar en Screenshare varsel og kan ikke dele skjermen under en Skype-samtale, du må gi Skype-tilgang for skjerminnspilling i macOS Catalina systemvalg. Gå til Systemvalg for Mac > Personvern for sikkerhet & > Skjerminnspilling, og gi tilgang til Skype.
Når du prøver å endre tastaturoppsettet ved hjelp av en hurtigtast i Linux, åpnes Skype-filmenyen i stedet. Du kan endre den bestemte hurtigtasten til en annen tastekombinasjon i Linux.
Skype vises ikke som et alternativ når du prøver å gi kamera- og mikrofontillatelser i Mac Mojave OS-innstillinger. Kjør disse to kommandoer for å løse problemet:
Når jeg logger meg av Skype for Linux, glemmer appen legitimasjonen min når jeg ikke har valgt dette alternativet. Du kan løse problemet ved å installere pakken gnome-keyring fra pakkebehandlingen til Linux-distribusjonen.
Når du deler skjermen på Skype for Linux, vises ikke kantlinjen for deling av rød skjerm. Den røde kantlinjen som angir om du deler skjermen, og hvilken skjerm du deler, er for øyeblikket ikke synlig på Skype for Linux.
Linux-brukere med Visningsserver for Wayland kan ikke dele skjermen sin. Linux-distribusjoner med Skjermserver for Wayland (f.eks. Ubuntu 17.10) støtter ikke skjermdeling. Som en midlertidig løsning kan du bruke operativsystemet på Xorg i stedet for Wayland.
Høy CPU-bruk etter avlogging og/eller lukking av Skype: Vi jobber med en løsning på dette problemet.
Problemer med å kopiere og lime inn bilder eller koblinger i Skype for Windows 10 & 11 (versjon 15). Når du kopierer og limer inn bilder eller koblinger i Skype for Windows 10 (versjon 14), fungerer det kanskje ikke som forventet. Vi jobber med problemet og håper dette snart skal fungere på riktig måte.
Når du har endret systemspråket i Windows 10 &11 (versjon 15), vises kanskje ikke påloggingsvinduet for Skype riktig. Enkelte språk vises kanskje ikke på riktig måte i vinduet for pålogging til Skype og kan blokkere deg fra å logge på. Å starte datamaskinen på nytt og åpne Skype igjen bør løse dette problemet.
Problem med å bruke en global hurtigtast mens du er i delt visning Når du bruker delt visning i Skype for Windows 10 & 11 (versjon 15), global hurtigtast For Mute vil ikke fungere.
VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.
Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA34713
Bli med i samtalen med andre kunder.
Støtteteamet vårt er klart til å hjelpe.
Del ideene dine med en rask spørreundersøkelse.
Sjekk om Skype har problemer.
