Gå til hovedinnhold

Hjelp for Skype

    Alle produkter

    Vanlige spørsmål og kjente problemer med Skype

    Tilbake til søkeresultater
    • Problemer ved søk etter en bestemt tekst i en Skype-samtale.
      Når du bruker søk, må du noen ganger trykke på meldingen for søkeresultatet to ganger før fokuset flyttes til meldingen som er funnet.

    • Hvorfor krasjer den siste versjonen av Skype for Android (6.0+) når jeg viser nettsider i Chromium?
      Chromium-komponenten i Android System WebView er mest sannsynlig utdatert. Finn ut mer.
    • Hvorfor sendes plutselig ikke direktemeldinger lenger?
      Kontroller at du har en Internett-tilkobling. Hvis du er koblet til Internett, kan du starte appen på nytt.

    • Hvorfor ser jeg ikke eldre meldinger i en gruppesamtale med chatteloggen aktivert?
      Vi jobber med problemet og håper dette snart skal fungere på riktig måte.

    • Hvor finner jeg Skype-ID-en min?
      Gå til Min profil og rull nedover til Skype.
    • Problemer når du deler en fil eller et bilde til en chat i Skype for Linux.
      Hvis du ikke kan dele en bestemt fil eller et bilde til en Skype chat, kan det være at det er et spesialtegn i filnavnet. Prøv å gi nytt navn til filen eller bildet for å fjerne spesialtegnet og dele den på nytt.

    • Når du prøver å endre tastaturoppsett ved hjelp av en hurtigtast i Linux, åpnes Skype Fil-menyen i stedet.
      Du kan endre den bestemt hurtigtasten til en annen tastekombinasjon i Linux.

    • Problemer ved søk etter en bestemt tekst i en Skype-samtale.
      Når du bruker søk, må du noen ganger trykke på meldingen for søkeresultatet to ganger før fokuset flyttes til meldingen som er funnet.

    • Når ringer og bruker du oppringingskontrollen for å velge alternativet for å justere toner, de vil ikke fungere hvis du har aktivert på samtalen undertekster.
      Å løse dette problemet ganske enkelt deaktivere undertekster: Velg profilbilde>Innstillinger>kaller>Ring undertekster, og deretter slå av muligheten til å Vis undertekster for alle stemme- og videosamtaler .

      Merk: Hvis du ikke har alternativet aktivert for teksting for alle samtaler med tale og video men ikke har aktivert undertekster til individuelle oppringinger, starte en ny samtale med kontakten din vil løse dette problemet.

    • Noen kunder bruker Skype for Web-område på kanten kan oppleve komponisten ikke å fjerne når de sender en melding.
      Vi jobber med problemet og håper dette snart skal fungere på riktig måte.
       
    • Høyre mot venstre-språk
      Det er et kjent problem med høyre mot venstre-språkstøtte i Skype (versjon 8) for Windows-skrivebordet, og Skype for Web-området. For kunder som bruker høyre mot venstre-språk foreslår vi å bruke den siste versjonen av Skype for Windows 10 (versjon 14), som har full støtte for høyre mot venstre-språk.

    • Skype vises ikke som et alternativ når du prøver å gi tillatelser for kamera og mikrofon i innstillingene for Mac Mojave OS.
      Kjør disse to kommandoer for å løse problemet:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype

    • Når jeg logger meg av Skype for Linux, glemmer appen legitimasjonen min når jeg ikke har valgt dette alternativet.
      Du kan løse problemet ved å installere pakken gnome-keyring fra pakkebehandlingen til Linux-distribusjonen.
       
    • Skype-snap på Linux starter ikke automatisk som forventet.
      Vi jobber med problemet og håper dette snart skal fungere på riktig måte.

    • Når du deler skjermen i Skype for Linux, vises ikke den røde skjermdelingslinjen.
      Den røde kantlinjen som viser om du deler skjermen og hvilken skjerm du deler, er for øyeblikket ikke synlig i Skype for Linux.
       
    • Linux-brukere med Wayland-skjermserver kan ikke dele skjermen.
      Linux-distribusjoner med Wayland-skjermserver (for eksempel Ubuntu 17.10) støtter ikke skjermdeling. Som en midlertidig løsning kan du bruke operativsystemet på Xorg i stedet for Wayland.
       
    • Problem når du bruker en global hurtigtast mens du er i delt visning
      Når du bruker delt visning i Skype for Windows 10 (versjon 14), vil ikke den globale hurtigtasten for Demp fungere.
    Gå til de nyeste produktmerknadene for mobilGå til de nyeste produktmerknadene for skrivebord
    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA34713

    Ingen ringing til nødnumre fra Skype
    Skype er ikke en erstatning for telefonen din og kan ikke brukes til nødanrop