Hjelp for Skype

    Vanlige spørsmål og kjente problemer med Skype

    Tilbake til søkeresultater
    • Problemer når du siterer en melding i Skype for Android.
      Når du trykker for å sitere en melding, kan du ikke bli tatt tilbake til den opprinnelige meldingen som forventet. Vi er klar over dette problemet og arbeider med løsningen.

    • Problemer ved søk etter en bestemt tekst i en Skype-samtale.
      Når du bruker søk, må du noen ganger trykke på meldingen for søkeresultatet to ganger før fokuset flyttes til meldingen som er funnet.

    • Hvorfor krasjer den siste versjonen av Skype for Android (6.0+) når jeg viser nettsider i Chromium?
      Chromium-komponenten i Android System WebView er mest sannsynlig utdatert. Finn ut mer.
    • Hvorfor sendes plutselig ikke direktemeldinger lenger?
      Kontroller at du har en Internett-tilkobling. Hvis du er koblet til Internett, kan du starte appen på nytt.

    • Hvorfor ser jeg ikke eldre meldinger i en gruppesamtale med chatteloggen aktivert?
      Vi jobber med problemet og håper dette snart skal fungere på riktig måte.

    • Hvor finner jeg Skype-ID-en min?
      Gå til Min profil og rull nedover til Skype.
    • Melding tidsstempler feil vises med en time i Skype for Windows-skrivebordet, Mac eller Linux.
      Den nylige endringen fra sommertid (DST) til normal tid kan føre til at tidsstempler for meldinger i Skype er én time forskjellig fra datamaskinens systemtid. Skype-brukere som befinner seg i Brasil og andre områder som ikke overholder SOMMERTID kan oppleve dette problemet. For å unngå dette anbefaler vi at du bruker Skype for Web.

    • Problemer på macOS Catalina når du prøver å bruke skjermdeling i Skype for Web fra en Chrome-nettleseren.
      Hvis du opplever problemer i Skype for Web når skjermdeling i Chrome på macOS Catalina (10,15), må du kontrollere at du har den nyeste versjonen av Chrome. Du kan også bruke Skype for Mac.

    • Problemer når du prøver å velge en lydenhet i Skype for Windows Desktop, Mac eller Linux.
      Vi er klar over problemer når du velger lydenheter i Skype. Hvis du opplever problemer når du prøver å velge lydenheten, må du kontrollere innstillingene for lydenheten er riktige i operativsystemet, som Skype ser for disse innstillingene også.

    • Skype krever tilgang til skjermen innspillingen i Mac system valg å dele skjermen under en samtale i Skype på macOS Catalina.
      Hvis du mottar et Screenshare -varsel og ikke kan dele skjermen under en Skype-samtale, må du gi Skype-tilgang for skjerminnspilling i MacOS Catalina system valg. Vennligst gå til Mac system Preferences>sikkerhet & personvern>skjermopptak, og gi tilgang til Skype.

    • Skype kan ikke åpnes som forventet i macOS Catalina.
      Du kan omgå dette problemet ved å finne Skype-appen i Programmer-mappen, sekundært Klikk og deretter åpne og når du blir bedt om å velge Åpne på nytt.

    • Problemer når du deler en fil eller et bilde til en chat i Skype for Linux.
      Hvis du ikke kan dele en bestemt fil eller et bilde til en Skype-chat, kan det være at det er et spesialtegn i fil navnet. Prøv å gi nytt navn til filen eller bildet for å fjerne spesialtegnet, og del på nytt.

    • Når du prøver å endre tastaturoppsettet ved hjelp av en hurtigtast i Linux, åpnes Skype-filmenyen i stedet.
      Du kan endre den bestemte hurtigtasten til en annen tastekombinasjon i Linux.

    • Problemer ved søk etter en bestemt tekst i en Skype-samtale.
      Når du bruker søk, må du noen ganger trykke på meldingen for søkeresultatet to ganger før fokuset flyttes til meldingen som er funnet.

    • Når du ringer og bruker det numeriske tastaturet til å velge alternativet for toneanrop, fungerer det ikke hvis du har aktivert teksting på samtalen.
      Du unngår dette problemet ved å slå av teksting: Velg profilbildet>Innstillinger>Anrop>Teksting for anrop, deretter slår du av alternativet Vis teksting for alle tale- og videosamtaler.

      Obs! Hvis du ikke har slått på alternativet for å vise teksting for alle tale- og videosamtaler, men du har aktivert teksting for en individuell samtale, vil problemet løses ved at du starter en ny samtale med kontakten din.

    • Enkelte kunder som bruker Skype for Web på Edge, kan oppleve at skriveboksen ikke tømmes etter at de har sendt en melding.
      Vi jobber med problemet og håper dette snart skal fungere på riktig måte.
       
    • Skype vises ikke som et alternativ når du prøver å gi tillatelser for kamera og mikrofon i innstillingene for Mac Mojave OS.
      Kjør disse to kommandoer for å løse problemet:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype

    • Når jeg logger meg av Skype for Linux, glemmer appen legitimasjonen min når jeg ikke har valgt dette alternativet.
      Du kan løse problemet ved å installere pakken gnome-keyring fra pakkebehandlingen til Linux-distribusjonen.
       
    • Skype-snap på Linux starter ikke automatisk som forventet.
      Vi jobber med problemet og håper dette snart skal fungere på riktig måte.

    • Når du deler skjermen i Skype for Linux, vises ikke den røde skjermdelingslinjen.
      Den røde kantlinjen som viser om du deler skjermen og hvilken skjerm du deler, er for øyeblikket ikke synlig i Skype for Linux.
       
    • Linux-brukere med Wayland-skjermserver kan ikke dele skjermen.
      Linux-distribusjoner med Wayland-skjermserver (for eksempel Ubuntu 17.10) støtter ikke skjermdeling. Som en midlertidig løsning kan du bruke operativsystemet på Xorg i stedet for Wayland.
       
    • Problemer med å kopiere og lime inn bilder eller koblinger i Skype for Windows 10 (versjon 14).
      Når du kopierer og limer inn bilder eller koblinger i Skype for Windows 10 (versjon 14), kan det ikke fungere som forventet. Vi jobber med problemet og håper dette snart skal fungere på riktig måte.
    • Når du har endret systemspråket i Windows 10 (versjon 14), vises kanskje ikke Skype-påloggingsvinduet på riktig måte.
      Enkelte språk vises kanskje ikke på riktig måte i vinduet for Skype-pålogging, og kan blokkere deg fra å logge på. Å starte datamaskinen på nytt og åpne Skype på nytt bør løse dette problemet.
    • Problem når du bruker en global hurtigtast mens du er i delt visning
      Når du bruker delt visning i Skype for Windows 10 (versjon 14), vil ikke den globale hurtigtasten for Demp fungere.
    Se hva som er nytt for mobilSe hva som er nytt for stasjonære enheter
    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA34713