Hjelp for Skype

    Alle produkter

    Vanlige spørsmål og kjente problemer med Skype

    Tilbake til søkeresultater
    • Problemer når du søker etter bestemt tekst i en Skype-samtale.
      Når du bruker søk, må noen ganger du tapper på søkeresultatet message to ganger før fokus går tilbake til funnet meldingen.

    • Cortana velge knappene forsvinner raskt.
      Vi er oppmerksom på et problem under forsøk på å delta i Hvis du vil bruke Cortana, godtatt, lære mer, og kanskje senere knappene forsvinner raskt slik at du ikke kan delta på. Start Skype på nytt for å løse dette problemet.
       
    • Hvorfor har jeg problemer med Skype-videosamtaler på iOS-enheten min (iPhone eller iPad)?
      Vi er klar over problemet med at videosamtaler ikke fungerer som forventet på iOS-enheter (iPhone eller iPad), og vi arbeider for å få en løsning så snart som mulig.

    • Hvorfor ser jeg ikke Skype-kontaktene mine eller krediten?
      Dette kan skje dersom du har logget på med feil konto. Finn ut mer.
       
    • Hvorfor ser jeg ikke krediten min når jeg logger på Skype?
      Sjekk at du er logget på med riktig konto ved å bruke e-post-, telefon- eller Skype-kontoinformasjon.
       
    • Hvorfor blir jeg bedt om å oppgi fødselsdatoen min når jeg logger meg på Skype?
      Microsoft-kontoen trenger fødselsdatoen din for å kunne gi deg den beste opplevelsen og for barns nettsikkerhet.
       
    • Kan jeg motta oversatte samtaler i den siste versjonen av Skype?
      Ja, vi har lagt til denne funksjonen. Finn ut mer om hvordan du bruker Skype Translator.
       
    • Hvorfor kan ikke kontakten min se reaksjonene mine på meldinger og samtaler i Skype?
      Meldingsreaksjoner støttes bare i den siste versjonen av Skype. Finn ut mer.
       
    • Kan jeg bruke telefonnummeret mitt til å opprette en konto i den siste versjonen av Skype?
      Dersom du oppretter en konto med telefonnummeret ditt, vil nummeret være midlertidig utilgjengelig, slik at andre ikke kan bruke det til å finne deg på Skype. Dette er et kjent problem som snart vil være løst. Andre kan fortsatt bruke navnet ditt til å finne deg på Skype.

      Dersom andre har problemer med å finne deg, kan du prøve disse tipsene:

      • Trykk på profilbildet ditt, trykk på Skype-profil, og trykk på Del profilen for å dele din unike kobling med venner og familie.
      • Trykk på profilbildet ditt, trykk på Skype-profil, og Skype-navnet ditt vises i profilen din. Familie og venner kan finne deg i Skype via Skype-navnet.
      • Start en chat med venner og familie først. Chatten vises i Chatter-skjermen deres. Herfra kan de enkelt chatte med deg eller ringe til deg.
    • Hvorfor krasjer den siste versjonen av Skype for Android (6.0+) når jeg viser nettsider i Chromium?
      Chromium-komponenten i Android System WebView er mest sannsynlig utdatert. Finn ut mer.
    • Hvorfor sendes plutselig ikke direktemeldinger lenger?
      Kontroller at du har en Internett-tilkobling. Hvis du er koblet til Internett, kan du starte appen på nytt.

    • Hvorfor ser jeg ikke eldre meldinger i en gruppesamtale med chatteloggen aktivert?
      Vi jobber med problemet og håper dette snart skal fungere på riktig måte.

    • Hvor finner jeg Skype-ID-en min?
      Gå til Min profil og rull nedover til Skype.

    Kommende funksjoner:

    • Indikator for uleste meldinger på chatikonet.
    • Meldingsformatering (fet, kursiv, understreking).
    • Avspilling av talemelding i appen

     
    • Problemer når du søker etter bestemt tekst i en Skype-samtale.
      Når du bruker søk, må noen ganger du tapper på søkeresultatet message to ganger før fokus går tilbake til funnet meldingen.

    • Når du ringer og bruker det numeriske tastaturet til å velge alternativet for toneanrop, fungerer det ikke hvis du har aktivert teksting på samtalen.
      Du unngår dette problemet ved å slå av teksting: Velg profilbildet>Innstillinger>Anrop>Teksting for anrop, deretter slår du av alternativet Vis teksting for alle tale- og videosamtaler.

      Obs! Hvis du ikke har alternativet slått på for å vise teksting for alle tale- og videosamtaler, men du har aktivert teksting for en individuell samtale, vil problemet løses ved at du starter en ny samtale med kontakten din.
       
    • Skype vises ikke som et alternativ når du prøver å gi tillatelser for kamera og mikrofon i innstillingene for Mac Mojave OS.
      Kjør disse to kommandoer for å løse problemet:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Når jeg logger meg av Skype for Linux, glemmer appen legitimasjonen min når jeg ikke har valgt dette alternativet.
      Du kan løse problemet ved å installere pakken gnome-keyring fra pakkebehandlingen til Linux-distribusjonen.
       
    • Cortana velge knappene forsvinner raskt.
      Vi er oppmerksom på et problem under forsøk på å delta i Hvis du vil bruke Cortana, godtatt, lære mer, og kanskje senere knappene forsvinner raskt slik at du ikke kan delta på. Start Skype på nytt for å løse dette problemet.
       
    • Høyre mot venstre-språk
      Det er et kjent problem med høyre mot venstre-språkstøtte i Skype (versjon 8) for Windows-skrivebordet, og Skype for Web-området. For kunder som bruker høyre mot venstre-språk foreslår vi å bruke den siste versjonen av Skype for Windows 10 (versjon 14), som har full støtte for høyre mot venstre-språk.
       
    • Skype starter ikke riktig på Mac OS 10.14 Mojave.
      Vi er klar over problemet med at Skype ikke starter riktig på Mac OS 10.14 Mojave. Vi arbeider for øyeblikket med å finne en løsning på dette problemet.

    • Skype på Mac ber meg gjentatte ganger om administratorlegitimasjon når jeg installerer eller oppgraderer Skype.
      Følg fremgangsmåten nedenfor for å løse problemet:
      1. Last ned det nyeste Skype-installasjonsprogrammet (DMG-fil) fra Skype.com.
      2. Etter nedlastingen åpner du installasjonsfilen ved å dobbeltklikke på den, og du vil se et ikon for Skype-appen. IKKE installer Skype ved å dra og slippe Skype-appen i dette vinduet.
      3. Åpne Søker og finn din personlige Programmer-mappe, vanligvis på Macintosh HD/Brukere/[ditt brukernavn]/Programmer/.
      4. Dra og slipp Skype-appen til din personlige Programmer-mappe fra vinduet til Skype-installasjonsprogrammet.

    • Skype-snap på Linux starter ikke automatisk som forventet.
      Vi jobber med problemet og håper dette snart skal fungere på riktig måte.

    • Hvorfor ser jeg ikke Skype-kontaktene mine eller krediten?
      Dette kan skje dersom du har logget på med feil konto. Finn ut mer.

    • Kan jeg motta oversatte samtaler i Skype?
      Ja, vi har lagt til denne funksjonen i den siste versjonen av Skype. Finn ut mer om hvordan du bruker Skype Translator.

    • Hvorfor kan ikke kontakten min se reaksjonene mine på meldinger og samtaler i Skype?
      Meldingsreaksjoner støttes bare i Skype (versjon 8). Finn ut mer.
       
    • Kan jeg bruke telefonnummeret mitt til å opprette en konto i Skype?
      Dersom du oppretter en konto med telefonnummeret ditt i Skype (versjon 8), vil nummeret være midlertidig utilgjengelig, slik at andre ikke kan bruke det til å finne deg på Skype. Dette er et kjent problem som snart vil være løst. Andre kan fortsatt bruke navnet ditt til å finne deg på Skype.

      Dersom andre har problemer med å finne deg, kan du prøve disse tipsene:

      • Trykk på profilbildet ditt, trykk på Skype-profil, og trykk på Del profilen for å dele din unike kobling med venner og familie.
      • Trykk på profilbildet ditt, trykk på Skype-profil,   og Skype-navnet ditt vises i profilen din. Familie og venner kan finne deg i Skype via Skype-navnet.
      • Start en chat med venner og familie først. Chatten vises i Chatter-skjermen deres. Herfra kan de enkelt chatte med deg eller ringe til deg.
    • Innkommende anrop kan ikke slås sammen med en nåværende samtale
      Vi har ikke bygget inn en funksjonalitet for å slå sammen samtaler i appen ennå.
       
    • Når du deler skjermen på Skype for Linux, vises rød skjermen delte kantlinjer ikke.
      Rød kantlinje som indikerer om du deler skjermen og hvilke skjermen du deler er ikke synlige på Skype for Linux.
       
    • Linux-brukere med Wayland Vis server er ikke kan dele skjermen.
      Linux-distribusjoner med Wayland Vis server (f.eks Ubuntu 17.10) støtter ikke deling av skjermen. For å unngå dette, kan du bruke operativsystemet på Xorg i stedet for Wayland.
       
    • Brukere av Mac OS Mojave (10.14) kan oppleve problemer med video som ikke fungerer.
      Vi jobber med problemet og håper dette snart skal fungere på riktig måte.
    • Problem ved hjelp av en global hotkey mens du er i delt visning
      Når du bruker delt visning i Skype for Windows 10 (versjon 14), fungerer ikke globale hurtigtast for å dempe .
    Gå til de siste produktmerknadene for mobilGå til de siste produktmerknadene for skrivebord
    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA34713

    Ingen ringing til nødnumre fra Skype
    Skype er ikke en erstatning for telefonen din og kan ikke brukes til nødanrop