Hjelp for Skype

    Vanlige spørsmål og kjente problemer med Skype

    Tilbake til søkeresultater
    • Ingen lyd i innspilte Skype-anrop.
      Hvis du ikke har lyd i de innspilte Skype-anropene, må du laste ned samtalen til enheten, og lyden vil fungere som forventet.

    • Problemer med varsler fungerer ikke som de skal.
      Hvis det har problemer med at varsler ikke fungerer som de skal, må du avinstallere Og installere Skype-appen på nytt.

    • Hvorfor krasjer den siste versjonen av Skype for Android (6.0+) når jeg viser nettsider i Chromium?
      Chromium-komponenten i Android System WebView er mest sannsynlig utdatert. Finn ut mer.
    • Hvorfor sendes plutselig ikke direktemeldinger lenger?
      Kontroller at du har en Internett-tilkobling. Hvis du er koblet til Internett, kan du starte appen på nytt.

    • Hvorfor ser jeg ikke eldre meldinger i en gruppesamtale med chatteloggen aktivert?
      Vi jobber med problemet og håper dette snart skal fungere på riktig måte.

    • Hvor finner jeg Skype-ID-en min?
      Gå til Min profil og rull nedover til Skype.
    • Kontinuerlig blir logget av Skype for Windows Desktop.
      Hvis du har dette problemet, er det fordi Skype-appen må oppdateres. Gå til nedlastingssiden for Skype for å installere den nyeste versjonen av Skype for Windows Desktop.

    • Skype lanserer ikke på nytt etter oppdatering av appen på Mac.
      Hvis du oppdaterer Skype for Mac, men den ikke starter på nytt automatisk, starter du ganske enkelt Skype på nytt for å løse problemet.

    • Ingen lyd i innspilte Skype-anrop.
      Hvis du ikke har lyd i de innspilte Skype-anropene, må du laste ned samtalen til enheten, og lyden vil fungere som forventet.

    • Virtuelle kameraer fungerer ikke med Skype for Mac.
      En sikkerhetsoppdatering har påvirket bruken av de fleste virtuelle kameraer i Skype for Mac, slik at du for øyeblikket ikke kan bruke virtuell kameraprogramvare i videosamtaler. Vi jobber med å løse dette problemet og håper å ha en løsning på plass om kort tid. I mellomtiden kan du fortsatt bruke virtuelle kameraer med Skype for Web.

    • Problemer på macOS Catalina når du prøver å bruke skjermdeling i Skype for Web fra en Chrome-nettleser.
      Hvis du har problemer i Skype for Web når du deler skjermen i Chrome på macOS Catalina (10.15), må du kontrollere at du har den nyeste Chrome-versjonen. Alternativt kan du bruke Skype for Mac.

    • Skype krever tilgang til skjermopptak i Mac-systemvalgene for å dele skjermen under en samtale i Skype på macOS Catalina.
      Hvis du mottar et Screenshare-varsel og ikke kan dele skjermen under en Skype-samtale, må du gi Skype-tilgang for skjermopptak i macOS Catalina Systemvalg. Gå til Mac System Preferences>Security & Privacy Screen >Recording, og gi tilgang til Skype.

    • Når du prøver å endre tastaturoppsettet ved hjelp av en hurtigtast i Linux, åpnes Skype-filmenyen i stedet.
      Du kan endre den bestemte hurtigtasten til en annen tastekombinasjon i Linux.

    • Skype vises ikke som et alternativ når du prøver å gi tillatelser for kamera og mikrofon i innstillingene for Mac Mojave OS.
      Kjør disse to kommandoer for å løse problemet:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Når jeg logger meg av Skype for Linux, glemmer appen legitimasjonen min når jeg ikke har valgt dette alternativet.
      Du kan løse problemet ved å installere pakken gnome-keyring fra pakkebehandlingen til Linux-distribusjonen.
       
    • Skype-snap på Linux starter ikke automatisk som forventet.
      Vi jobber med problemet og håper dette snart skal fungere på riktig måte.

    • Når du deler skjermen i Skype for Linux, vises ikke den røde skjermdelingslinjen.
      Den røde kantlinjen som viser om du deler skjermen og hvilken skjerm du deler, er for øyeblikket ikke synlig i Skype for Linux.
       
    • Linux-brukere med Wayland display server er ikke i stand til å dele skjermen.
      Linux-distribusjoner med Wayland display server (f.eks Ubuntu 17.10) støtter ikke skjermdeling. Som en løsning kan du bruke operativsystemet på Xorg i stedet for Wayland.
    • Ingen lyd i innspilte Skype-anrop.
      Hvis du ikke har lyd i de innspilte Skype-anropene, må du laste ned samtalen til enheten, og lyden vil fungere som forventet.

    • Problemer med kopiering og innsite av bilder eller koblinger i Skype for Windows 10 (versjon 14).
      Når du kopierer og limer inn bilder eller koblinger i Skype for Windows 10 (versjon 14), fungerer det kanskje ikke som forventet. Vi jobber med problemet og håper dette snart skal fungere på riktig måte.
    • Når du har endret systemspråket i Windows 10 (versjon 14), kan det hende at Skype-påloggingsvinduet ikke vises på riktig måte.
      Enkelte språk vises kanskje ikke på riktig måte i vinduet for Skype-pålogging, og kan blokkere deg fra å logge på. Å starte datamaskinen på nytt og åpne Skype på nytt bør løse dette problemet.
    • Problem når du bruker en global hurtigtast mens du er i delt visning
      Når du bruker delt visning i Skype for Windows 10 (versjon 14), vil ikke den globale hurtigtasten for Demp fungere.
    Se hva som er nytt for mobilSe hva som er nytt for stasjonære enheter
    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA34713