Hjelp for Skype

    Vanlige spørsmål og kjente problemer med Skype

    Tilbake til søkeresultater
    • Tapte Skype-anrop på Android.
      Vi jobber med å løse dette problemet. Dette kan skyldes batterioptimaliseringsprotokoller i Androids programvare. Hvis Skype ikke brukes på en stund, kan operativsystemet forhindre at anropet ringer.

    • Ingen lyd på opptak av Skype-samtaler.
      Hvis du ikke har lyd i innspilte Skype-samtaler, kan du laste ned samtalen til enheten, og lyden fungerer som forventet.

    • Problemer med at varsel ikke fungerer på riktig måte.
      Hvis du har problemer med at varsler ikke fungerer som de skal, avinstallerer du Skype-appen og installerer den på nytt.

    • Hvorfor krasjer den siste versjonen av Skype for Android (6.0+) når jeg viser nettsider i Chromium?
      Kromkomponenten i Android System WebView er sannsynligvis utdatert. Finn ut mer.
    • Hvorfor har direktemeldingene plutselig sluttet å sende?
      Sjekk at du har en internettforbindelse. Hvis du er koblet til Internett, kan du starte appen på nytt.

    • Hvorfor kan jeg ikke se eldre meldinger i en gruppechat med chatteloggen aktivert?
      Vi jobber med dette problemet og håper å få dette til å fungere riktig snart.

    • Hvor finner jeg Skype-ID-en min?
      Gå til Min profil og bla ned til Skype.

    • Skype for Linux slutter å oppdatere hvis den tidligere er installert ved hjelp av .deb-pakken.
      Hvis Linux-installasjonen av Skype ikke lenger oppdateres automatisk, kjører du denne kommandoen i terminalen eller bash-skallet:

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key legge til -

      Etter at du har kjørt kommandoen, begynner Skype å oppdatere igjen.

    • Anropsalternativet mangler i Chromium-baserte nettlesere.
      Hvis du ikke kan ringe, må du sjekke nettleseren din for å sikre at du har både H264- og AAC-kodeker.

    • Blir kontinuerlig logget ut av Skype for Windows-skrivebordet.
      Hvis du har dette problemet, er det fordi Skype-appen må oppdateres. Gå til nedlastingssiden for Skype for å installere den siste versjonen av Skype for Windows-skrivebordet.

    • Ingen lyd på opptak av Skype-samtaler.
      Hvis du ikke har lyd i innspilte Skype-samtaler, kan du laste ned samtalen til enheten, og lyden fungerer som forventet.

    • Skype krever tilgang til skjermopptak i Mac-systeminnstillingene for å dele skjermen under en samtale i Skype på macOS Catalina.
      Hvis du mottar et screenshare-varsel og ikke kan dele skjermen under en Skype-samtale, må du gi Skype-tilgang til skjermopptak i macOS Catalina System Preferences. Gå til Mac systeminnstillinger>Sikkerhet og personvern>Skjermopptak og gi tilgang til Skype.

    • Når du prøver å endre tastaturoppsettet ved hjelp av en hurtigtast i Linux, åpnes Skype-filmenyen i stedet.
      Du kan endre den bestemte hurtigtasten til en annen tastekombinasjon i Linux.

    • Skype vises ikke som et alternativ når du prøver å gi tillatelser for kamera og mikrofon i innstillingene for Mac Mojave OS.
      Kjør disse to kommandoene for å løse problemet:

      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Når jeg logger meg av Skype for Linux, glemmer appen legitimasjonen min når jeg ikke har valgt dette alternativet.
      Du kan løse problemet ved å installere gnome-keyring-pakken fra Pakkebehandling for Linux-distribusjonen.

    • Når du deler skjermen på Skype for Linux, vises ikke den røde skjermdelingsrammen.
      Den røde kantlinjen som angir om du deler skjermen, og hvilken skjerm du deler, er for øyeblikket ikke synlig på Skype for Linux.

    • Linux-brukere med Wayland-visningsserver kan ikke dele skjermen.
      Linux-distribusjoner med Wayland-visningsserver (f.eks. Ubuntu 17.10) støtter ikke skjermdeling. For å unngå dette kan du bruke operativsystemet på Xorg i stedet for Wayland.

    • Høy CPU-bruk etter at du har logget av og/eller lukket Skype:
      Vi jobber med en løsning på dette problemet.

    • Ingen lyd på opptak av Skype-samtaler.
      Hvis du ikke har lyd i innspilte Skype-samtaler, kan du laste ned samtalen til enheten, og lyden fungerer som forventet.

    • Problemer med å kopiere og lime inn bilder eller koblinger i Skype for Windows 10 & 11 (versjon 15).
      Når du kopierer og limer inn bilder eller koblinger i Skype for Windows 10 (versjon 14), kan det hende at det ikke fungerer som forventet. Vi jobber med problemet og håper dette snart skal fungere på riktig måte.

    • Når du har endret systemspråket i Windows 10 &11 (versjon 15), kan det hende at påloggingsvinduet for Skype ikke vises riktig.
      Noen språk vises kanskje ikke riktig i påloggingsvinduet for Skype og kan blokkere deg fra å logge på. Å starte datamaskinen på nytt og åpne Skype igjen bør løse dette problemet.

    • Problem ved hjelp av en global hurtigtast i delt visning
      Når du bruker delt visning i Skype for Windows 10 & 11 (versjon 15), vil den globale hurtigtasten for demping ikke fungere.

    Se hva som er nytt for mobilSe hva som er nytt for stasjonære enheter
    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA34713