Hjem Nye Skype for Windows, Mac og Linux

    Hvordan kan jeg feilsøke problemer med samtaler i den nye Skype på skrivebordet?

    Problemer med Skype samtaler? Tilkoblingen- eller venn-er den mest sannsynlige årsaken. En dårlig Internett-tilkobling kan føre droppet samtaler, forsinkelser og dårlig kvalitet lyd og video. Du vil også se indikatoren ringe kvalitet når det er et problem. Følgende tips bør bidra.

    1. Bruk siste versjon av Skype.
      Vi er alltid å forbedre samtalekvaliteten, så for best ytelse, sørg for at du og den du ringer bruker den nyeste versjonen av Skype. Dataoverføre det nyeste versjonen.

    2. Test tilkoblingen.
      For en høy kvalitet samtale må både du og din venn ha nok båndbredde. Bruker en fart test app for å sjekke ytelsen til din mobil tilkobling, og sjekke mot nedlasting og opplasting hastigheter kreves for Skype. Hvis du har en treg tilkobling mens du er på et videoanrop, anbefaler vi slå din video og ha en lydsamtale i stedet.

    3. Et annet program er i konflikt med samtalen?
      Lukk alle programmer som kan være i konflikt med samtalen. Fil deling programmer, streaming lyd eller video, eller bare har en nettleser åpen er alle ting som kan spise opp båndbredde.

    Først, gjør sikker du og den du ringer installere den nyeste versjonen av Skype, sjekk at du har en god tilkobling, og Lukk alle programmer som kan forstyrre med samtalen - Følg denne:

    1. Kontroller at mikrofonen og høyttalerne ikke er dempet og fungerer.
      Prøv å flytte nærmere til mikrofonen, redusere bakgrunnsstøy eller Kopping hånden foran høyttaleren. Prøv å bytte mellom hendene og høyttaler modus eller bruke et hodesett.

    2. Bruk Echo / lyd Test tjeneste for å gjøre en test ringe.
      Skype's gratis test er den enkleste måten å teste lyden - det blir bedt om å registrere en melding, og deretter spiller den tilbake for å høre. Hvordan lage en test ringe. Hvis du ikke kan høre stemmen på test anropet, Fortsett til neste trinn.

    3. Sjekk lyd.
      Prøv å spille en sang eller bruke et annet program med lyd. Hvis du kan høre det, kan problemet være med den andre personen på samtalen - be dem fremgangsmåte for.

    1. Sikre deg og personen du ringer installere den nyeste versjonen av Skype, sjekk at du har en god tilkobling, og lukke programmer som kan forstyrre med samtalen.

    2. Kontroller at kameraet er på, peker mot deg og det er ikke noe hindre det. Noen ganger slår Skype av video å spare båndbredde. Hvis knappen video har en linje gjennom det, trykk på knappen for å slå den på.

    Fortsatt har skjermproblemer?

    • Sjekk produsentens webområde.
      Med så mange merker og enheter, kan det være flere årsaker til hvorfor noe ikke fungerer. Hvert merke er forskjellige, så det er alltid en god idé å sjekke produsentens webområde for brukerhåndbøker eller feilsøkingshjelp.


    Hvordan lager jeg en samtale i den nye Skype?

    Var denne artikkelen nyttig?

    Ja Nei

    Fortell oss hvorfor vi ikke kunne hjelpe deg i dag

    Viktig : Ikke angi personlig informasjon (for eksempel Skype-navn, e-postadresse, Microsoft-konto, passord eller virkelig navn eller telefonnummer) i feltet ovenfor.
    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA34791