Hvis du er logget på Skype, men ikke finner kontaktene eller Skype-kreditten, har du antagelig logget på en annen konto enn den du hadde tenkt.
Hva kan dette komme av?
- Du har kanskje flere Microsoft-kontoer uten å være klar over det.
Har du noen gang brukt Outlook.com, Hotmail, Microsoft 365, OneDrive, Xbox eller Windows? E-postadressen du brukte for disse tjenestene, kan også brukes til å logge på Skype. Hvis du har flere enn én konto, kan du være logget på Skype, men ikke med riktig konto der kontaktene og Skype-kreditten er lagret.
- En annen person kan ha brukt enheten til å logge på Microsoft-kontoen sin.
En annen person, for eksempel en venn, et familiemedlem, et barn eller en ektefelle kan ha brukt enheten til å logge på, og glemt å logge av igjen.
Fremgangsmåte for feilsøking