Hvis du er logget på Skype, men ikke ser kontaktene dine eller Skype-kreditten, har du antagelig logget på en annen konto enn den du forventet å se.
Hva kommer det av?
- Du har kanskje flere Microsoft-kontoer uten å være klar over det.
Har du noen gang brukt Outlook.com, Hotmail, Office 365, OneDrive, Xbox eller Windows? E-postadressen du brukte for disse tjenestene, kan også brukes til å logge på Skype. Hvis du har flere kontoer, kan du være logget på Skype, men ikke med riktig konto, der kontaktene dine og Skype-kreditten er lagret.
- En annen person kan ha brukt enheten din til å logge på Microsoft-kontoen sin.
En annen person, f.eks. en venn, en slektning, et barn eller ektefellen kan ha brukt enheten til å logge på, og har glemt å logge av igjen.
Hjelp til feilsøking