Hjelp for Skype

    Hvordan eksporterer eller sletter jeg Skype dataene mine?

    Tilbake til søkeresultater

    Informasjonen nedenfor hjelper deg med å eksportere eller slette bestemt Skype innhold.

    Slik fjerner du direktemeldinger eller sletter eller fjerner samtaler:

    Lær mer om hvordan du fjerner en direktemelding eller sletter eller fjerner en samtale.


    Slik eksporterer du meldinger og medier fra chatten:

    1. Logg på Eksporter-siden med Microsoft-kontoen din.
    2. Velg alternativet for å laste ned diskusjoner, filereller begge deler.
      • Eksporterte meldinger inkluderer Skype- og SMS-meldinger, avstemninger, planlagte samtaler, hurtigkort og delte plasseringsressurser.
      • Eksporterte medier inkluderer filer, bilder, videoer, videomeldinger, telefonsvarer og samtaleopptak.
    3. Velg Send forespørsel, og velg deretter Fortsett når du blir bedt om det.
    4. Du må sjekke tilbake regelmessig til eksportsiden om statusen for eksporten, som du kan se øverst på siden under Tilgjengelige eksporter. En kobling for å laste ned filene dine vises også der når de er tilgjengelige for nedlasting.
    5. Klikk på Last ned-knappen for å laste ned filene dine.

    Finn ut mer om hvor lenge filer og data er tilgjengelige i Skype.


    Slik åpner du filene og chatteloggen som er lastet ned fra Skype:

    De nedlastede meldingene og filene leveres i en TAR-fil. Det kan hende du trenger et tilleggsprogram for å åpne TAR-eksportfilen og pakke ut meldingene og filene.


    Slik pakker du ut TAR-filen i Windows 10:

    1. Trykk på tastene Windows + R på tastaturet for å åpne Kjør-vinduet.
    2. Skriv inn cmd i Åpne-feltet, og klikk deretter på OK.
    3. Bruk Endre katalog (CD)-kommandoen for å navigere til filen:
      • Filer som er lagret i nedlastingsmappen: Skriv inn CD-nedlastinger , og trykk deretter ENTER.
      • Filer som er lagret på en annen plassering enn i Nedlastinger-mappen: Skriv inn CD KATALOG, og erstatt KATALOG med navnet på mappen der den eksporterte filen ble lagret. (IE: CD Desktop), og trykk deretter ENTER.
    4. Skriv inn tar - xvfYOURFILENAME_export.tar, og erstatt YOURFILENAME med navnet på den eksporterte filen som vanligvis følger mønsteret 8_skypename_export.tar eller 8_live_skypename_export.tar, og trykk deretter på ENTER.
    5. Når kommandoen er fullført, ser du den utpakkede meldingsfilen som heter messages.json-fil, i katalogen. Vi anbefaler å laste ned fil-visningsprogrammet for å gjøre det enklere å lese samtaleloggen.
    6. Når du har lastet ned visningsprogrammet, åpner du det ved å velge index.html-filen fra Skype-parser-mappen.
    7. Bla til filen messages.json, og klikk deretter på Last inn-knappen.


    Slik pakker du ut .tar-filen på Mac:

    Bla til .tar filen du lastet ned, og åpne filen. Mac har innebygd støtte for TAR.


    Slik pakker du ut Tar-filen på eldre Windows operativsystemer:

    Det kan hende du trenger en tredjepartsapplication for å åpne filen .tar.

    Merk:Denne lenken er gitt for enkelhets skyld og er ikke en godkjenning av et bestemt tredjepartsverktøy. Kontroller at eventuell programvare du velger å laste ned, er fra en klarert kilde.
     

    Slik eksporterer du aktivitetsdataene dine:

    1. Gå til personvernsiden for Microsoft -kontoen.
    2. Velg Logg på med Microsoft.
    3. Logg på Microsoft-kontoen, og velg deretter kategorien Last ned dataene øverst på siden.
    4. Velg Opprett nytt arkiv for å eksportere dataene. Vi vil lede deg gjennom prosessen.


    Slik sletter du aktivitetsdataene dine:

    1. Gå til personvernsiden for Microsoft -kontoen.
    2. Velg Logg på med Microsoft.
    3. Gå til aktivitetsloggen.
    4. Finn Skype i listen over aktiviteter, og velg Fjern for å slette aktivitetsdataene for Skype.


    Slik eksporterer du diagnosedataene:

    1. Gå til siden Jeg vil be om personlige data.
    2. Velg Logg på, og logg deretter på med Microsoft -kontoen.
    3. Fyll ut skjemaet, og skriv inn at du vil eksportere diagnosedataene i feltet Hva trenger du fra personvernteamet i dag? .
    4. Velg Send.

    Slik eksporterer du en liste over kjøpene dine:

    1. Logg på Skype kontosiden med Microsoft-kontoen din.
    2. Velg Kjøpshistorikkunder Kontodetaljer.
    3. Bla til måneden du vil eksportere.
    4. Velg enten Last ned månedlig oppgave eller Månedlig mva-faktura.


    Merk:Kjøpshistorikken beholdes av Microsoft for skatte- og samsvarsformål i opptil 10 år. Den slettes automatisk etter at oppbevaringsperioden utløper.

    Slik eksporterer du loggen for betalte anrop:

    1. Logg på Skype kontosiden med Microsoft-kontoen din.
    2. Velg Bruk.
    3. Bla til måneden du vil eksportere.
    4. Velg Eksporter gjeldende måned til loggfil.


    Merk:Historikk for betalte anrop beholdes av Microsoft for skatte- og samsvarsformål i opptil 10 år. Den slettes automatisk etter at oppbevaringsperioden utløper.

    Hvis du vil vite hvordan du eksporterer en liste over Skype kontaktene dine, kan du gå til Hvordan eksporterer jeg en liste over mine Skype kontakter?

    Hvis du vil vite hvordan du sletter en Skype kontakt, kan du gå til Hvordan sletter jeg en kontakt i Skype?
     

    Slik sletter du posisjonsdata:

    • mobil: Trykk og hold nede meldingen om stedsdeling , og velg deretter Fjern.
    • datamaskin/web: Høyreklikk meldingen om deling av plassering, og velg deretter Fjern.


    Merk:Eksport av posisjonsdata dekkes i delen for eksportsamtale.

    Slik mottar du en eksport av brukere du rapporterte: 

    1. Gå til siden Jeg vil be om personlige data.
    2. Velg Logg på, og logg deretter på med Microsoft -kontoen.
    3. Fyll ut skjemaet, og skriv inn at du vil eksportere de rapporterte brukerdataene i feltet Hva trenger du fra personvernteamet i dag? .
    4. Velg Send.
    Finn ut mer om hvor lenge filer og data er tilgjengelige i Skype.
    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA34894