Det tar vanligvis bare sekunder eller minutter for Skype kredit skal vises i din Saldo etter å gjøre et kjøp, men noen ganger kan det ta lengre tid. Prøv følgende:
- Forsikre deg om at bestillingen er levert. Logg på kontoen din og velger Vis kjøpshistorikk. Merk deretter av for ordrenummer og statusendring (f.eks., levert).
Merk: Hvis du bruker iPhone eller iPad , og alternativet Vis kjøpshistorikk ikke er tilgjengelig, kan du trenger å tømme loggen og informasjonskapsler på enheten og logge på igjen.
- Kontroller at din Skype-kreditsaldo er positive. Du må kanskje logge av Skype for saldoen til å oppdatere. Velg din profilbilde>Logg av og deretter logge på igjen.
Merk: Lukke Skype-programmet og starter på nytt vil ikke faktisk logger deg av Skype. Starte Skype vil ikke oppdatere din saldo.
- Forsøk på å foreta et Skype-anrop. Ringer kan tvinge gjennom oppdateringen i noen tilfeller der en balanse ikke er oppdatert etter en bestilling. Hvis bestillingen din er levert, samtalen vil koble og deretter oppdaterer din saldo.
Viktig: Hvis du har kjøpt et abonnement for å ringe ett eller flere land, dette vil ikke vises på din Skype-kreditsaldo. Den vises som en levert ordre i kontoen.
Hvis du fremdeles ikke kan ringe noen, kan du prøve å kontakte vår chat-støtte.
