Hjelp for Skype

    Alle produkter

    Jeg har nettopp kjøpt Skype-kredit, men jeg kan ikke gjøre noen samtaler...

    Tilbake til søkeresultater

    Det tar vanligvis bare sekunder eller minutter for Skype kredit skal vises i din Saldo etter å gjøre et kjøp, men noen ganger kan det ta lengre tid. Prøv følgende:

    Kontroller først at bestillingen er levert. Logg på kontoen din og klikk Vis kjøpshistorikk. Du kan se ordrenummeret og status (for eksempel venter, levert).

    Nå skal du kontrollere at din Skype-kreditsaldo er positive. Du må kanskje logge av Skype for saldoen til å oppdatere. Velg din profilbilde>Logg av og deretter logge på igjen.

    Legg merke til at ganske enkelt lukke Skype-programmet og starte på nytt ikke er det samme som å logge. Som faktisk vil ikke oppdatere din saldo.

    Til slutt kan du prøve å ringe. Ringer kan tvinge gjennom oppdateringen i noen tilfeller der en balanse ikke er oppdatert etter en bestilling. Hvis bestillingen din er levert, samtalen vil koble og deretter oppdaterer din saldo.

    Viktig: Hvis du har kjøpt et abonnement for å ringe ett eller flere land, dette vil ikke vises på din Skype-kreditsaldo. Den vises som en levert ordre i kontoen.

    Hvis du fremdeles ikke kan ringe noen, kan du prøve å kontakte vår chat-støtte.

    Maskinoversetting

    VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

    Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA50

    Ingen ringing til nødnumre fra Skype
    Skype er ikke en erstatning for telefonen din og kan ikke brukes til nødanrop