Hjelp Windows Desktop

Jeg har nettopp kjøpt Skype kreditt, men jeg kan ikke foreta anrop...

Det tar vanligvis bare sekunder eller minutter for Skype kreditt vises i balansen etter å kjøpe, men noen ganger kan det ta lengre tid. Prøv følgende:

Forsikre deg om at bestillingen er levert. Logg på kontoen din og klikk Vis kjøpshistorikk. Du kan se ordrenummeret og statusen (f.eks ventende, levert).

Neste, sjekk at din Skype kreditsaldo er positive. Du må logge deg av Skype for saldoen oppdatere. Klikk Skype > Logg (eller Skype > Avslutt Skype på en Mac) og deretter på igjen med Skype navn og passord.

Merk at bare lukke programmet Skype og starte igjen er ikke det samme som å logge ut. Som ikke faktisk oppdatere din saldo.

Til slutt, forsøk å ringe. I noen tilfeller der en balanse ikke oppdatert etter kjøp kan ringer tvinge oppdateringen. Hvis bestillingen din er levert, samtalen vil koble og saldoen oppdateres deretter.

Viktig: Hvis du har kjøpt et abonnement for å ringe ett eller flere land, dette vil ikke dukke opp på din Skype kreditsaldo. Den vises som en levert i kontoen.

Hvis du fortsatt ikke kan foreta anrop, kan du prøve å kontakte vår chat-støtte.

Var denne artikkelen nyttig?

Ja Nei

Fortell oss hvorfor vi ikke kunne hjelpe deg i dag

Viktig : Ikke angi personlig informasjon (for eksempel Skype-navn, e-postadresse, Microsoft-konto, passord eller virkelig navn eller telefonnummer) i feltet ovenfor.
Maskinoversetting

VIKTIG! Denne artikkelen er oversatt ved hjelp av maskinoversetting i stedet for en menneskelig oversetter. Du finner mer informasjon i denne artikkelen. Skype bruker maskinoversetting for at hjelpe- og støtteartikler skal være tilgjengelig på mange språk. Disse maskinoversatte artiklene kan imidlertid inneholde grammatiske feil, feil syntaks eller feil valg av ord slik som gjerne en som ikke har språket som morsmål, også kan gjøre. Skype er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skader forårsaket av feiloversatt innhold eller som følge av våre kunders bruk av dette innholdet.

Se den opprinnelige artikkelen på engelsk: FA50

Spør fellesskapet

Se hva andre sier om "Skype-kreditt" i Skype-fellesskapet.

Bli med på samtalen

Trenger du fortsatt hjelp? Støtteteamet vårt er klare til å hjelpe deg. Spør dem nå