| Problem | Løsning |
| Jeg kan ikke motta tekstmeldinger på Skype. | For øyeblikket kan du bare motta SMS-meldinger hvis du har et amerikansk Skype-nummer. Lær mer om hvordan du mottar SMS-meldinger i Skype. |
| Teksten min sier at den er sendt, men vennen min har ikke mottatt den. | Når du har sendt tekstmeldingen, vises leveringsstatusen i grått til venstre for meldingsboksen. Når statusen er "levert", betyr det at meldingen har nådd mottakerens telefon. Hvis statusen er "sendt", betyr det at meldingen er sendt til nettverket, men ennå ikke er levert. Skype vil fortsette å prøve å levere en sendt melding i 24 timer. Hvis vi ikke kan sende meldingen, vil SMS-tekstmeldingsgebyret automatisk bli refundert til saldoen din.
|
| Teksten min sier at den er levert, men vennen min har ikke mottatt den. | Dessverre kan vi ikke alltid garantere at riktig leveringsmelding vises i Skype. Leveringsrapporter for SMS-tekstmeldinger utstedes vanligvis av mottakerens nettverksoperatør og videresendes deretter til Skype, så vi har ingen måte å bekrefte gyldigheten av leveringsrapportene vi mottar. På grunn av de tekniske egenskapene til det amerikanske markedet, kan feil leveringsstatusmeldinger oppstå oftere når du sender SMS-tekstmeldinger til amerikanske mobiltelefoner. |
| Jeg fikk en feilmelding etter at jeg sendte en SMS-tekstmelding. | Hvis en av disse feilmeldingene vises ved siden av meldingsboksen, løser du den på følgende måte: - Feil "send denne meldingen på nytt": Det oppstod en leveringsfeil. Klikk Send denne meldingen på nytt for å prøve å sende meldingen på nytt.
- Feil "Utilstrekkelig kreditt": Du har ikke nok Skype Kreditt til å sende SMS-tekstmeldingen. Du må kjøpe noen Skype Credit og deretter sende meldingen på nytt.
- Feil "Nummer feil" - Det er noe galt med nummeret, for eksempel feil landskode, eller telefonen er ikke tekstaktivert. Kontroller nummeret og ring opp igjen.
Hvis du sender en tekstmelding til noen som befinner seg i USA, støtter bare følgende operatører å motta Skype SMS-tekstmeldinger: Alltel, AT&T, Cellular One Dobson, Cellular South, Centennial, Cincinnati Bell, Nextel, Ntelos, Sprint, T-Mobile, Unicel, U.S. Cellular®, Verizon Wireless, Virgin Mobile USA. |
| Jeg sendte en SMS-tekstmelding til vennen min, men de kan ikke svare. | Når du sender en SMS-tekstmelding fra Skype, vil mottakeren se de første 11 tegnene i Skype-navnet ditt, og de vil ikke kunne svare på SMS-tekstmeldingen din.
Hvis du vil løse dette problemet, må du endre avsender-IDen slik at den viser mobilnummeret ditt i stedet for navnet på Skype. Mottakeren vil dermed kunne svare på SMS-meldingen. Svaret sendes til mobiltelefonen din (ikke til Skype). |
| Vennene mine kan ikke sende SMS-tekstmeldinger til mitt Skype nummer. | Currrently, det er ikke mulig å sende SMS-tekstmeldinger til Skype Numbers. Vennene dine kan nå deg via SMS-tekstmeldinger på et hvilket som helst mobil- eller tekstaktivert fasttelefonnummer.
|
Jeg mottok en uønsket SMS-tekstmelding fra et av disse numrene: - 678910
- 20757
- 447507319741
| Slik slutter du å motta SMS-tekstmeldinger fra følgende numre: 678910, 20757, 447507319741; bare send SMS-tekstmeldingen "STOP" til nummeret du mottok meldingen fra.*
Hvis du trenger hjelp, er det bare å tekste 'HJELP' til nummeret du mottok den uønskede SMS-tekstmeldingen fra.*
*Standard meldingsfrekvenser kan gjelde.
Hvis du vil ha mer hjelp med dette problemet, kan du også gå til siden for støtteanmodning. |
| Jeg mottar uønskede SMS-tekstmeldinger fra noen på Skype. | Hvis du vil velge bort å motta SMS-tekstmeldinger fra Skype, tekster du ordet "STOP" til 75973. Dette vil forhindre at alle SMS-tekstmeldinger som sendes av noen som bruker Skype, blir sendt til mobiltelefonen din. Dessverre er det ikke mulig å slutte å motta SMS-tekstmeldinger fra bestemte personer. Hvis du trenger hjelp, er det bare å tekste "HJELP" til 75973. |
