Feilsøking | Problemer med bestillinger og betalinger

• Hvorfor har kreditt-/debetkortet mitt blitt belastet når jeg ikke har foretatt et Skype-kjøp?

  Hvis du opplever et Skype-gebyr på kreditt eller debet-kortet, må du kontrollere disse scenariene for å fastslå årsaken:Har du kjøpt et Skype-produkt?Hvis du...

• Jeg har et problem med å plassere en ordre...

  Se etter problemet og løsningen i tabellen nedenfor. Problemet Oppløsning Jeg betalte for produktet, men min kontosaldoen ikke er...

• Feilsøking i forbindelse med Skype-abonnementer

  Hvis du opplever problemer med abonnementet ditt, se tabellen nedenfor for å få hjelp til å løse problemet: Problem Løsning Når jeg prøver å...

• Feilsøking i forbindelse med Skype bilag

  Hvis du har problemer med redeeming Skype bilag eller forhåndsbetalte kort, anbefaler vi at du: Kontroller datoen på bilaget eller mottak å kontrollere at det...

• Hva er en tilbakeførsel?

  Tilbakeføringer skje når du informere banken din, kredittkortselskapet eller annen finansinstitusjon som PayPal, at du bestrider betaling gjort med dem på dine...

• Hvorfor mislyktes min betaling?

  Det er flere grunner til en betaling kan mislykkes. Nedenfor finner du de vanligste årsakene til en mislykket betaling og hva du kan reparere dem.Start ved å...

• Hvordan sender jeg bevis på betaling til Skype kundeservice?

  Hvis du har spørsmål vedrørende et kjøp, er det mulig at du må bevise Skype kundeservice en betaling.Akseptabelt bevis for betaling er en kopi av bankutskriften...

• Jeg har nettopp kjøpt Skype-kredit, men jeg kan ikke gjøre noen samtaler...

  Det tar vanligvis bare sekunder eller minutter for Skype kredit skal vises i din Saldo etter å gjøre et kjøp, men noen ganger kan det ta lengre tid. Prøv...

• Forstå europeiske Online konfliktløsning

  Fra 15 februar 2016 Europakommisjonen å etablere en Online Dispute Resolution (ODR)-portal for EU-kunder.Hva betyr dette for deg?Hvis du bor i EU og har kjøpt...