Feilsøking

• Hvorfor mangler Skype-kontaktene eller kreditten?

  Hvis du er logget på Skype, men ikke finner kontaktene eller Skype-kreditten, har du antagelig logget på en annen konto enn den du hadde tenkt.Hva kan dette...

• Feilsøke problemer med samtalekvalitet i Skype

  Har du problemer med kvaliteten på Skype-samtalene? Din eller vennens Internett-tilkobling er den mest sannsynlige årsaken. En dårlig Internett-tilkobling kan...

• Jeg har glemt Skype-brukernavnet eller -passordet mitt

  Jeg har glemt Skype-passordet mittHvis du har glemt Skype-passordet, tilbakestiller du det her. Hvis du har glemt Skype-passordet, men ikke har tilgang til...

• Kan ikke koble til Skype

  Hvis du opplever problemer med å koble til Skype, kan du gå til Skype status-siden for å se etter eventuelle aktuelle problemer. I tillegg nedenfor er noen...

• Feilsøking for problemer med innlogging på Skype

  Hvis du har problemer med å logge på, må du først kontrollere at du bruker nyeste versjon av Skype, oppfyller systemet minimumskrav for å kjøre Skype, og at du...

• Hvordan tester jeg lyden fungerer i Skype (lag et ekko testen kall)?

  Hvis du vil kontrollere at lyden og mikrofonen fungerer i Skype, kan du gjøre en test kall til våre brukervennlige hjelperen ekko. Hun ber deg om å registrere...

• Hvorfor har kreditt-/debetkortet mitt blitt belastet når jeg ikke har foretatt et Skype-kjøp?

  Hvis du legger merke til et Skype-gebyr på kreditt- eller debetkortet, må du kontrollere disse scenariene for å finne årsaken:Har du kjøpt et Skype-produkt?Hvis...

• Hvorfor har jeg problemer med å ringe en mobil- eller fasttelefon i Skype?

  Hvis du opplever problemer med ringe i Skype, er det alltid lurt å se etter gjeldende problemer på Skype-statussiden.Hvis du vil ringe en mobil- eller...

• Feilsøking i forbindelse med Skype-abonnementer

  Se etter problemet i tabellen nedenfor for å finne ut hvorfor abonnementet ikke fungerer for deg: Problem Løsning Når jeg prøver å ringe,...

• Hvorfor har betalingen min mislyktes?

  Det er flere grunner til at en betaling kan mislykkes. Følgende elementer er de vanligste årsakene til en mislykket betaling, og hva du kan gjøre for å fikse...

• Hvordan sender jeg bevis på betaling til Skype kundeservice?

  Hvis du har spørsmål vedrørende et kjøp, er det mulig at du må bevise Skype kundeservice en betaling.Akseptabelt bevis for betaling er en kopi av bankutskriften...

• Feilsøke Skype viderekobling

  Hvis du har problemer med viderekobling, kan du kontrollere følgende. Har du nok Skype kreditt eller et passende abonnement? Du må ha noen Skype kreditt...

• Hvorfor får jeg meldingen «Microsoft-kontoen finnes allerede» når jeg logger på Microsoft-tjenester med kontoen for Skype?

  Kontoen for Skype gjør det mulig å koble til det som er viktig, og gir deg tilgang til andre Microsoft-tjenester som OneDrive, Xbox og Office. Hvis du prøver å...