Jeśli masz problemy z zalogowaniem się, najpierw upewnij się, że używasz najnowszej wersji Skype, system spełnia minimalne wymagania dotyczące uruchamiania Skype oraz że masz najnowsze aktualizacje oprogramowania i sterowniki sprzętu dla komputera. Najczęściej pozwala to rozwiązać większość problemów z logowaniem.
Co może być tego przyczyną?
Znam swoją nazwę logowania i hasło, ale nie mogę się zalogować - możesz mieć wiele kont (i nawet o tym nie wiedzieć).Aby zalogować się na właściwe konto Skype, wykonaj następujące czynności:
- Czy masz więcej niż jedno konto Skype?
- Czy używasz danego adresu e-mail w celu logowania się do innych produktów lub usług firmy Microsoft, takich jak Xbox, OneDrive lub Outlook.com? Jeśli logowałeś się ostatnio do jednej z tych usług, niewykluczone, że możesz być zalogowany do Skype'a przy użyciu innego konta Microsoft.
- Czy używasz Skype'a na więcej niż jednym urządzeniu, takim jak komputer stacjonarny lub telefon? Na każdym z nich być może zalogowano się na inne konto.
- Spróbuj uzyskać dostęp do konta Skype z innego urządzenia, na którym być może już się zalogowano, takiego jak komputer stacjonarny, urządzenie przenośne lub konsola Xbox.
Jeśli jesteś w stanie uzyskać dostęp do prawidłowego konta Skype na innym urządzeniu, możesz zidentyfikować nazwę użytkownika konta, na którym się zalogujesz, wykonując czynności opisane w tym artykule w celu poznania swojej nazwy użytkownika Skype.
- Wyloguj się z Skype, a następnie zaloguj się ponownie.
Upewnij się, że korzystasz z odpowiedniego konta, sprawdzając swój adres e-mail, numer telefonu lub dane konta Skype.
Nadal potrzebujesz pomocy? Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe i nadal nie możesz zalogować się do Skype,
przejdź do Skype Community, gdzie jest mnóstwo informacji i około trzech milionów ludzi czeka na pomoc.
