Pomoc Windows Desktop

Dlaczego nie mam sygnalizowanych połączeń z moim numerem Skype?

Aby połączenie zostało nawiązane, musi być włączony komputer i uruchomiony Skype. Jeśli nie zalogujesz się w Skypie, to — w zależności od ustawień wiadomości głosowych — rozmówca usłyszy sygnał zajętości lub nastąpi przekierowanie do poczty głosowej.

Musisz też upewnić się, że korzystasz z najnowszej wersji Skype'a.

Jeśli nadal nie masz sygnalizowanych połączeń ze swoim numerem Skype lub jeśli przy połączeniu z twoim numerem Skype słychać sygnał zajętości, prawdopodobnie musisz dostosować ustawienia prywatności, aby zezwolić na połączenia przychodzące. Wykonaj następujące czynności:

Skype dla Windowsa

  1. W Skypie wybierz kolejno pozycje Narzędzia > Opcje
  2. Kliknij kartę Prywatność, a następnie w obszarze Przyjmuj rozmowy na mój numer Skype od… wybierz opcję wszystkich i kliknij przycisk Zapisz.

Jeśli ustawienia prywatności są już skonfigurowane w ten sposób, odśwież je, wykonując dwie poniższe czynności. 

  1. Wróć do karty Prywatność, wybierając kolejno pozycje Narzędzia > Opcje, zmień ustawienia prywatności, zaznaczając w obszarze opcji przyjmowania rozmów na numer Skype opcję tylko numerów z Listy kontaktów i kliknij przycisk Zapisz.
  2. Poczekaj około 5 minut, a następnie otwórz ustawienia prywatności jeszcze raz, ustaw z powrotem opcję wszystkich i kliknij przycisk Zapisz.

Skype dla Maca

  1. W Skypie wybierz kolejno pozycję Skype > Preferencje > Prywatność
  2. W obszarze Przyjmuj połączenia na mój numer Skype od wybierz opcję każdego.

Jeśli ustawienia prywatności są już skonfigurowane w ten sposób, odśwież je, wykonując dwie poniższe czynności.

  1. Wróć do karty Prywatność, wybierając kolejno pozycje Skype > Preferencje > Prywatność i zmień ustawienia prywatności, zaznaczając w obszarze opcji przyjmowania połączeń na numer Skype opcję osób z listy kontaktów.
  2. Poczekaj około 5 minut, a następnie otwórz ustawienia prywatności jeszcze raz i z powrotem ustaw opcję wszystkich.

Jeśli problem będzie nadal występować, skontaktuj się z nami i poinformuj, czy używasz Skype'a na urządzeniu innego typu, takim jak telefon Skype (podaj markę i numer modelu urządzenia).
 

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).

Zapytaj się członków naszej społeczności

Zobacz odpowiedzi na pytania dotyczące „Numer Skype" udzielone przez członków społeczności Skype'a.

Dołącz do dyskusji

Nadal potrzebujesz pomocy? Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta służą pomocą. Zadaj im teraz pytanie