Pomoc Skype'a

    Skype dla Windowsa

    Jak odinstalować i ponownie zainstalować program Skype dla Windows?

    Wróć do wyników wyszukiwania

    Jeśli występują problemy techniczne z programu Skype, czasami Odinstalowywanie i ponowne instalowanie programu Skype może pomóc. (Jeśli szukasz tylko zamknąć Twoje konto, przejść bezpośrednio do Jak zamknąć konto Skype.)

    Po pierwsze spróbuj odinstalować proste i ponowna instalacja programu Skype, aby zobaczyć, czy to rozwiązuje problemy, które występują. Jeżeli to nie rozwiąże problemu, to można całkowicie odinstalować i ponownie zainstalować program Skype.

    Przed odinstalowaniem, to dobry pomysł, aby kopię zapasową historii rozmowy i plików osobistych, więc można je później odtworzyć.

    Aby wykonać kopię zapasową historii:

    1. Naciśnij klawisz systemu Windows  i R klawisze na klawiaturze w tym samym czasie.
    2. W oknie dialogowym Uruchamianie wpisz %appdata%\skype i kliknij przycisk OK.

    3. Skopiuj folder Moje Skype otrzymane pliki i folder z nazwy użytkownika Skype (Jeśli logujesz się przy użyciu konta Microsoft, folder może zaczynać live nr 3) do innej lokalizacji, na przykład na pulpicie.
    1. Zamknij program Skype. Jeśli ikona programu Skype na pasku zadań, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Zakończ. Jeśli nie możesz go zobaczyć, kliknij prawym przyciskiem myszy na pasku zadań (lub naciśnij kombinację klawiszy Ctrl + Alt + Delete) i kliknij polecenie Menedżer zadań, następnie wybierz Skype i kliknij przycisk Zakończ zadanie.
    2. Naciśnij klawisz systemu Windows  i R klawisze na klawiaturze w tym samym czasie.
    3. W oknie Uruchamianie wpisz appwiz.cpl , a następnie kliknij przycisk OK.

    4. Znajdź użytkownika Skype na liście, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Usuń lub Odinstaluj. (Jeśli nie możesz znaleźć programu Skype w zainstalowanych programów, postępuj zgodnie ze wskazówkami w tym miejscu).
    5. Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję programu Skype.

    Jeśli nadal występują problemy, spróbuj całkowicie odinstalować i ponownie zainstalować program Skype.

    Następujące kroki są skuteczne dla systemu Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 i 10 systemu Windows.

    1. Zamknij program Skype. Jeśli ikona programu Skype na pasku zadań, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Zakończ. Jeśli nie można go zobaczyć, kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań (lub naciśnij kombinację klawiszy Ctrl + Alt + Delete) i kliknij polecenie Menedżer zadań, wybierz program Skype i kliknij przycisk Zakończ zadanie.
    2. Naciśnij klawisze Windows + R na klawiaturze w tym samym czasie, a następnie wpisz appwiz.cpl w Uruchom okno dialogowe i kliknij przycisk OK.

    3. Znajdź użytkownika Skype na liście, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Usuń lub Odinstaluj. (Jeśli nie możesz znaleźć programu Skype w zainstalowanych programów, postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj.)
    4. Naciśnij klawisze Windows + R na klawiaturze w tym samym czasie, wpisz % appdata % w oknie Uruchamianie, a następnie kliknij przycisk OK.
    5. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder programu Skype i wybierz polecenie Usuń.
    6. Aby upewnić się, został usunięty folder programu Skype, przejdź do C:\Program Files (w systemie Windows 8 i powyżej, aby przejść do C:\Program Files (x86)) i usuń folder programu Skype i SkypePM folder, jeśli są tam.
    7. Usuń wszystkie wpisy Skype z rejestru – ale Uważaj: może spowodować poważne problemy, jeśli Nieprawidłowa modyfikacja rejestru więc upewnij się uważnie wykonywać podane kroki. Za bezpieczne, to dobry pomysł, aby wykonać kopię zapasową rejestru przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian.
      • Naciśnij klawisz systemu Windows i R klawisze w tym samym czasie, a następnie wpisz regedit w oknie dialogowym Uruchamianie i kliknij przycisk OK. Zostanie wyświetlony Edytor rejestru.
      • Kliknij przycisk Edytujznaleźć.
      • W polu Znajdź wpisz Skype i kliknij przycisk Znajdź następny.

      • Usuń wszystkie wyniki wyszukiwania (może ich być nawet 50), klikając je prawym przyciskiem.
    8. Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję programu Skype.
    9. Odtwórz informacje osobiste, jeśli zostały zapisane:
      • Zamknij program Skype.
      • Naciśnij przycisk o klawisze systemu Windows i R n klawiatury w tym samym czasie, typ %appdata%\skype w Uruchom okno dialogowe i kliknij przycisk OK.
      • Dwa foldery, które zostały wcześniej zapisane skopiować i wkleić je do tego folderu.

    Ponowna instalacja programu Skype może powodować ustawienia zapory, aby stać się nieaktualne, które mogą wpływać na jakość połączenia audio. Aby tego uniknąć, może być konieczna Aktualizacja ustawień zapory.

     
    tłumaczenie maszynowe

    WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego (tłumaczenie automatyczne), a nie przez człowieka. Więcej informacji można znaleźć w tym artykule. Skype używa tłumaczeń maszynowych, by udostępniać artykuły pomocy technicznej w większej liczbie języków. Artykuły tłumaczone maszynowo mogą jednak zawierać błędy składniowe lub gramatyczne podobne do tych, jakie popełniają cudzoziemcy. Skype nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie niedokładności, błędy czy szkody spowodowane błędnym tłumaczeniem zawartości lub jej wykorzystaniem przez naszych klientów.

    Zobacz oryginalny tekst w języku angielskim: FA10634

    Brak łączności z numerami alarmowymi przez Skype'a
    Skype nie zastępuje telefonu i nie można go używać do nawiązywania połączeń z numerami alarmowymi