Pomoc Windows Desktop

Jak zapewnić prawidłowe działanie programu DirectX i sterowników graficznych?

Skype 5.0 dla Windows i jego nowsze wersje wykorzystują technologię Microsoft DirectX z funkcją przyspieszania sprzętowego dostępną w nowoczesnych kartach graficznych. Jeśli program DirectX 9.0c lub nowszy nie jest zainstalowany na komputerze, Skype może korzystać z podstawowych możliwości graficznych systemu Windows, ale wymaga to dodatkowej mocy procesora i może skutkować powolnym działaniem Skype. Aby tego uniknąć i uzyskać najlepszą wydajność podczas rozmów wideo:

Sprawdzanie, czy program DirectX 9.0c lub nowszy jest zainstalowany na komputerze.

Aby sprawdzić, czy program DirectX 9.0c lub nowszy jest zainstalowany na komputerze:

  1. Uruchom narzędzie diagnostyczne DirectX (DirectX Diagnostic Tool).
    • W systemie Windows 7: Kliknij kolejno pozycje Start > Programy (Programs) > Akcesoria (Accessories) > Wiersz polecenia (Command Prompt), wpisz polecenie dxdiag i naciśnij klawisz Enter.
    • W systemie Windows XP i Vista: Kliknij kolejno pozycje Start > Uruchom (Run), wpisz polecenie dxdiag i naciśnij klawisz Enter.
  2. Sprawdź wersję zainstalowanego programu DirectX.

    Numer wersji jest wyświetlany na karcie System w obszarze Informacje o systemie (System Information) obok pozycji Wersja programu DirectX (DirectX Version). Jeżeli jest to wersja 9.0c lub nowsza, przejdź do kolejnego kroku. Jeżeli wersja jest starsza niż 9.0c, należy uaktualnić program. W przypadku systemów Windows Vista i Windows 7 najnowszą wersję programu DirectX można uzyskać przez zaktualizowanie systemu Windows za pomocą najnowszych dodatków Service Pack i aktualizacji. Dla systemu XP najnowszą wersję można pobrać tutaj.

    Jeśli okno Narzędzie diagnostyczne DirectX (DirectX Diagnostic Tool) nie otworzy się lub zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, to na komputerze prawdopodobnie nie ma zainstalowanego programu DirectX. Pobierz i zainstaluj program, korzystając z powyższych łączy.

    Po zainstalowaniu lub zaktualizowaniu programu DirectX pamiętaj o ponownym uruchomieniu komputera.

  3. Upewnij się, że funkcje Przyspieszenie DirectDraw (DirectDraw Acceleration) oraz Przyspieszenie Direct3D (Direct3D Acceleration) są włączone.
  4. Upewnij się, że na karcie Ekran (Display) w obszarze Funkcje DirectX (DirectX Features) funkcje Przyspieszenie DirectDraw (DirectDraw Acceleration) i Przyspieszenie Direct3D (Direct3D Acceleration) mają status „Włączone” (Enabled).
  5. Sprawdź obszar Uwagi (Notes) u dołu karty Ekran (Display) i upewnij się, że nie zostały wykryte żadne problemy.
  6. Kliknij przycisk Zakończ (Exit).

Aktualizowanie sterowników karty graficznej

W tym celu są potrzebne informacje o marce i modelu komputera. Po zebraniu tych informacji najlepiej odwiedzić witrynę internetową producenta i pobrać najnowsze sterowniki graficzne, które są zwykle dostępne w sekcji pomocy technicznej. Koniecznie pobierz właściwie sterowniki, tj. znalezione w wyniku wyszukiwania przeprowadzonego przy użyciu numeru modelu danego komputera.

Popularne karty graficzne:

  • Karty graficzne oparte na technologii NVIDIA
  • Karty graficzne oparte na technologii ATI/AMD
  • Karty graficzne oparte na technologii INTEL

Jeżeli nie możesz znaleźć karty graficznej, spróbuj zaktualizować sterowniki graficzne za pomocą funkcji Windows Update. Po zainstalowaniu lub zaktualizowaniu sterowników karty graficznej pamiętaj o ponownym uruchomieniu komputera.

Po wykonaniu aktualizacji sterowników graficznych sprawdź jeszcze raz, czy program DirectX w wersji 9.0c lub nowszej jest poprawnie zainstalowany na komputerze.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).

Zapytaj się członków naszej społeczności

Zobacz odpowiedzi na pytania dotyczące „Ustawienia Skype'a" udzielone przez członków społeczności Skype'a.

Dołącz do dyskusji

Nadal potrzebujesz pomocy? Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta służą pomocą. Zadaj im teraz pytanie