Strona główna Skype dla pulpitu Windows

    Jak zapewnić prawidłowe działanie programu DirectX i sterowników graficznych?

    Skype 5.0 dla Windows i jego nowsze wersje wykorzystują technologię Microsoft DirectX z funkcją przyspieszania sprzętowego dostępną w nowoczesnych kartach graficznych. Jeśli program DirectX 9.0c lub nowszy nie jest zainstalowany na komputerze, Skype może korzystać z podstawowych możliwości graficznych systemu Windows, ale wymaga to dodatkowej mocy procesora i może skutkować powolnym działaniem Skype. Aby tego uniknąć i uzyskać najlepszą wydajność podczas rozmów wideo:

    Sprawdzanie, czy program DirectX 9.0c lub nowszy jest zainstalowany na komputerze.

    Aby sprawdzić, czy program DirectX 9.0c lub nowszy jest zainstalowany na komputerze:

    1. Uruchom narzędzie diagnostyczne DirectX (DirectX Diagnostic Tool).
      • W systemie Windows 7: Kliknij kolejno pozycje Start > Programy (Programs) > Akcesoria (Accessories) > Wiersz polecenia (Command Prompt), wpisz polecenie dxdiag i naciśnij klawisz Enter.
      • W systemie Windows XP i Vista: Kliknij kolejno pozycje Start > Uruchom (Run), wpisz polecenie dxdiag i naciśnij klawisz Enter.
    2. Sprawdź wersję zainstalowanego programu DirectX.

      Numer wersji jest wyświetlany na karcie System w obszarze Informacje o systemie (System Information) obok pozycji Wersja programu DirectX (DirectX Version). Jeżeli jest to wersja 9.0c lub nowsza, przejdź do kolejnego kroku. Jeżeli wersja jest starsza niż 9.0c, należy uaktualnić program. W przypadku systemów Windows Vista i Windows 7 najnowszą wersję programu DirectX można uzyskać przez zaktualizowanie systemu Windows za pomocą najnowszych dodatków Service Pack i aktualizacji. Dla systemu XP najnowszą wersję można pobrać tutaj.

      Jeśli okno Narzędzie diagnostyczne DirectX (DirectX Diagnostic Tool) nie otworzy się lub zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, to na komputerze prawdopodobnie nie ma zainstalowanego programu DirectX. Pobierz i zainstaluj program, korzystając z powyższych łączy.

      Po zainstalowaniu lub zaktualizowaniu programu DirectX pamiętaj o ponownym uruchomieniu komputera.

    3. Upewnij się, że funkcje Przyspieszenie DirectDraw (DirectDraw Acceleration) oraz Przyspieszenie Direct3D (Direct3D Acceleration) są włączone.
    4. Upewnij się, że na karcie Ekran (Display) w obszarze Funkcje DirectX (DirectX Features) funkcje Przyspieszenie DirectDraw (DirectDraw Acceleration) i Przyspieszenie Direct3D (Direct3D Acceleration) mają status „Włączone” (Enabled).
    5. Sprawdź obszar Uwagi (Notes) u dołu karty Ekran (Display) i upewnij się, że nie zostały wykryte żadne problemy.
    6. Kliknij przycisk Zakończ (Exit).

    Aktualizowanie sterowników karty graficznej

    W tym celu są potrzebne informacje o marce i modelu komputera. Po zebraniu tych informacji najlepiej odwiedzić witrynę internetową producenta i pobrać najnowsze sterowniki graficzne, które są zwykle dostępne w sekcji pomocy technicznej. Koniecznie pobierz właściwie sterowniki, tj. znalezione w wyniku wyszukiwania przeprowadzonego przy użyciu numeru modelu danego komputera.

    Popularne karty graficzne:

    • Karty graficzne oparte na technologii NVIDIA
    • Karty graficzne oparte na technologii ATI/AMD
    • Karty graficzne oparte na technologii INTEL

    Jeżeli nie możesz znaleźć karty graficznej, spróbuj zaktualizować sterowniki graficzne za pomocą funkcji Windows Update. Po zainstalowaniu lub zaktualizowaniu sterowników karty graficznej pamiętaj o ponownym uruchomieniu komputera.

    Po wykonaniu aktualizacji sterowników graficznych sprawdź jeszcze raz, czy program DirectX w wersji 9.0c lub nowszej jest poprawnie zainstalowany na komputerze.

    Czy ten artykuł okazał się pomocny?

    Tak Nie

    Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

    Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).