Pomoc Mac

Dlaczego Skype dla Mac OS X ulega awarii na moim komputerze?

Skype może ulegać awariom z powodu przestarzałych sterowników oprogramowania, problemów w systemie OS lub niezgodności aplikacji.

Aby zapobiec awariom, spróbuj wykonać następujące czynności:

  • Upewnij się, że używasz najnowszej wersji Skype dla Mac.
  • Upewnij się, że system spełnia minimalne wymagania Skype, takie jak wskazane na końcu tej strony.
  • Zaktualizuj system Mac OS X przy użyciu najnowszych aktualizacji dostępnych w witrynie Software Update.
  • Upewnij się, że używasz najnowszej wersji programu Quicktime.
  • Upewnij się, że używasz najnowszej wersji programu Adobe Flash Player.
  • Napraw uprawnienia na dysku za pomocą Narzędzia dyskowego.
  • Zamknij Skype, przejdź do folderu Użytkownik/Biblioteka/Preferencje (User/Library/Preferences), usuń plik .com.skype.skype.plist, a następnie ponownie uruchom Skype.
  • Zamknij Skype, przejdź do folderu Użytkownik/Biblioteka/Obsługa aplikacji/Skype (User/Library/Application Support/Skype), usuń plik shared.xml, a następnie ponownie uruchom Skype.
  • Zamknij Skype, usuń folder Użytkownik/Biblioteka/Obsługa aplikacji/Skype (User/Library/Application Support/Skype), a następnie ponownie uruchom Skype.
  • Jeśli używasz zewnętrznego urządzenia wideo, upewnij się, że masz najnowsze sterowniki, dostępne w witrynie internetowej producenta urządzenia lub w witrynie macam.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).

Zapytaj się członków naszej społeczności

Zobacz odpowiedzi na pytania dotyczące „Komunikaty o błędach" udzielone przez członków społeczności Skype'a.

Dołącz do dyskusji

Przewodniki wideo

Przyjazne przewodniki przedstawiające podstawy korzystania ze Skype'a

Nadal potrzebujesz pomocy? Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta służą pomocą. Zadaj im teraz pytanie