Pomoc Mac

Dlaczego przekierowanie rozmów w Skypie dla Mac OS X nie działa?

Ten artykuł jest także dostępny dla:

Przekierowanie rozmów na numery komórkowe i stacjonarne jest dostępne bez dodatkowych kosztów w ramach abonamentu lub za niewielką opłatą minutową rozliczaną przy użyciu środków na koncie Skype.

Jeśli nie korzystasz z abonamentu i nie masz wystarczającej ilości środków na koncie Skype, rozmowy przychodzące nie będą przekierowywane. Jeśli nie wiesz, ile masz środków na koncie Skype, możesz łatwo sprawdzić stan swojego konta.

Jeśli masz abonament, upewnij się, że numer, na który chcesz przekierować rozmowy przychodzące, jest objęty abonamentem, aby uniknąć dodatkowych kosztów. Jeżeli masz na przykład abonament, który obejmuje połączenia z numerami telefonów stacjonarnych w Hiszpanii, możesz przekierować rozmowy tylko na telefony stacjonarne w Hiszpanii.

Jeśli masz dostateczną ilość środków na koncie Skype, a mimo to rozmowy przychodzące nie są przekierowywane, upewnij się, że masz poprawnie skonfigurowane przekierowanie rozmów, a numer, na który rozmowy są przekierowywane, został wprowadzony poprawnie, wraz z pełnym numerem kierunkowym kraju.

Zalecamy przeprowadzenie rozmowy testowej z wprowadzonym numerem, aby potwierdzić, że jest on poprawny.

Jeśli wciąż występują problemy z przekierowaniem rozmów, sprawdź, czy ustawienia prywatności w Skypie umożliwiają odbieranie rozmów od dowolnych osób, a nie tylko od osób z listy kontaktów: 

Aby sprawdzić ustawienia prywatności:

  1. Na pasku menu kliknij kolejno pozycje Skype > Preferencje… i wybierz pozycję Prywatność.
  2. Na karcie Prywatność znajdź pozycję Przyjmuj rozmowy od: i upewnij się, że jest zaznaczona opcja każdego.

Dowiedz się więcej o przekierowaniu rozmów.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).

Zapytaj się członków naszej społeczności

Zobacz odpowiedzi na pytania dotyczące „Przekierowywanie rozmów" udzielone przez członków społeczności Skype'a.

Dołącz do dyskusji

Przewodniki wideo

Przyjazne przewodniki przedstawiające podstawy korzystania ze Skype'a

Nadal potrzebujesz pomocy? Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta służą pomocą. Zadaj im teraz pytanie