Pomoc Skype'a

    Moje konto Skype'a może być ograniczone, zablokowane lub naruszone

    Wróć do wyników wyszukiwania

    Jeśli nie możesz się zalogować lub logowanie się powiodło, ale nie możesz korzystać z niektórych usług Skype'a, poniższe informacje mogą być pomocne.

    Ograniczenia uniemożliwiające korzystanie z płatnych funkcji Skype’a nakładamy, gdy:

    • Zauważymy aktywność inną niż zwykle, na przykład znacznie odbiegającą od normalnej aktywność związaną z doładowaniem konta Skype lub abonamentem, która sugeruje, że inna osoba mogła przejąć kontrolę nad kontem.
    • Użytkownik kwestionuje płatność (procedura zwrotu płatności) — zakładamy, że wystąpił problem z daną metodą płatności lub kontem.
    • Nastąpi naruszenie Regulaminu użytkowania Skype'a.

    Jeśli na konto nałożono ograniczenie uniemożliwiające korzystanie z płatnych funkcji Skype’a:

    1. Zaloguj się do konta w witrynie Skype.com.
    2. Postępuj zgodnie z instrukcjami w banerze, aby naprawić swoje konto.

      Skype account restricted error
    • Być może zauważysz nieautoryzowane opłaty, wysyłanie spamu na Twoją listę kontaktów lub nierozpoznane nazwy w udostępnianiu plików. Może to oznaczać, że na Twoje konto ktoś się włamał lub je naruszył.
    • Podczas próby zalogowania się do programu Skype może zostać wyświetlony komunikat „Pomóż nam zabezpieczyć Twoje konto”. Może to oznaczać, że nastąpiło zwykłe działanie, a firma Microsoft podjęła kroki w celu zablokowania Twojego konta, dopóki nie podejmiesz działania.

    Jeśli napotkasz którykolwiek z tych problemów, przejdź do tematu Jak odzyskać konto Microsoft, do którego ktoś się włamał lub je naruszył.

    Jeśli zauważymy nietypowe działania na Twoim koncie, tymczasowo zablokujemy konto, aby chronić Cię przed potencjalnymi oszustwami lub nadużyciami. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do tematu Konto zostało zablokowane.

    Dowiedz się więcej na temat Ochrona bezpieczeństwa i prywatności w Internecie.