Pomoc Skype'a

    Moje konto Skype'a zostało ograniczone lub zablokowane

    Wróć do wyników wyszukiwania

    Jeśli na konto nałożono ograniczenie uniemożliwiające korzystanie z płatnych funkcji Skype’a lub jeśli zostało ono zablokowane:

    1. Zaloguj się do konta w witrynie Skype.com.
    2. Postępuj zgodnie z instrukcjami w banerze, aby naprawić swoje konto.

      Skype account restricted error

    Ograniczenia uniemożliwiające korzystanie z płatnych funkcji Skype’a nakładamy, gdy:

    • Zauważymy aktywność inną niż zwykle, na przykład znacznie odbiegającą od normalnej aktywność związaną z doładowaniem konta Skype lub abonamentem, która sugeruje, że inna osoba mogła przejąć kontrolę nad kontem.

    • Użytkownik kwestionuje płatność (procedura zwrotu płatności) — zakładamy, że wystąpił problem z daną metodą płatności lub kontem.

    • Nastąpi naruszenie Regulaminu użytkowania Skype'a.

    Jeśli zauważymy nietypowe działania na Twoim koncie, tymczasowo zablokujemy konto, aby chronić Cię przed potencjalnymi oszustwami lub nadużyciami. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do tematu Konto zostało zablokowane.

    Jeśli podejrzewasz, że ktoś włamał się na twoje konto, lub nie możesz się zalogować, wykonaj poniższe czynności:

    1. Uruchom zabezpieczenia antywirusowe komputera i usuń wszelkie złośliwe oprogramowanie lub wirusy.

    2. Zmień hasło do konta Microsoft. Pamiętaj, aby wybrać silne i niepowtarzalne hasło.

    Aby dowiedzieć się więcej na temat ochrony bezpieczeństwa i prywatności w Internecie, odwiedź nasze centrum zabezpieczeń.