Jak przesłać dowód dokonania płatności do Działu Obsługi Klienta Skype'a?

W przypadku zapytań związanych z zakupem Dział Obsługi Klienta Skype'a może poprosić cię o przesłanie dowodu dokonania płatności.

Akceptowanym dowodem dokonania płatności jest kopia wyciągu z konta bankowego lub pokwitowanie wpłaty z widocznym zakupem. 

Aby zapisać dowód dokonania płatności jako plik: 

• Jeżeli dysponujesz dowodem dokonania płatności online, wykonaj zrzut ekranu i zapisz go jako plik w formacie jpg.

Uzyskaj pomoc w zakresie wykonywania zrzutu ekranu.

• Jeżeli dysponujesz dowodem dokonania płatności w formie papierowej, zeskanuj go (o ile masz dostęp do skanera) lub zrób zdjęcie aparatem cyfrowym i załaduj zdjęcie do komputera. 

Aby przesłać dowód dokonania płatności do Działu Obsługi Klienta Skype'a:

1. Jeżeli kontaktujesz się z nami po raz pierwszy za pośrednictwem tego formularza, w zależności od wybranego tematu pomocy masz możliwość dołączenia dowodu dokonania płatności.

   

   Kliknij przycisk Browse (Przeglądaj) i znajdź plik w komputerze. W trakcie wysyłania prośby o pomoc dowód dokonania płatności będzie dołączony.

2. Jeśli nie masz opcji dołączenia dowodu dokonania płatności do e-maila z prośbą o pomoc, wyślij e-mail bez takiego potwierdzenia. Sposób postępowania wyjaśnimy w naszej odpowiedzi.

   Jeśli zostaniesz przekierowany do Działu Obsługi Klienta za pośrednictwem czatu na żywo, skorzystaj z czatu, aby przesłać swoje zapytanie. Wyjaśnimy, jak przesłać dowód dokonania płatności.