Pomoc Windows Desktop

Jak skontaktować się z Działem Obsługi Klienta Skype?

Jeśli możesz zalogować się na swoim koncie Skype, przejdź na tę stronę przesyłania zgłoszeń do pomocy technicznej i skontaktuj się z nami.

Zaloguj się, a następnie wybierz temat i powiązany problem. W zależności od problemu możesz skorzystać z pomocy technicznej przez e-mail lub przez czat tekstowy. Zanim rozpoczniesz czat, upewnij się, że przeglądarka obsługuje wyskakujące okienka i że nie masz włączonych wtyczek, które uniemożliwiają otwarcie okna czatu.

Nie pamiętasz nazwy użytkownika, hasła albo masz inne problemy z logowaniem? Możemy Ci pomóc.

Jeśli Twoje konto zostało zawieszone lub uważasz, że zostało zhakowane albo zostało naruszone jego bezpieczeństwo, możesz je odzyskać w trybie online.

Staramy się odpowiadać jak najszybciej. Na większość zapytań odpowiadamy w ciągu 24 godzin. Ponieważ jednak większość pytań wymaga od nas sprawdzenia kilku rzeczy, odpowiedź na niektóre z nich może wymagać więcej czasu.

Jeśli pytanie zostało wysłane oficjalnymi kanałami, powinna do Ciebie dotrzeć automatyczna odpowiedź potwierdzająca jego otrzymanie. Jeśli dotarła do Ciebie wiadomość z potwierdzeniem, wkrótce odpowiemy na Twoje zapytanie. Jeśli nie dotarła, sprawdź te możliwości:

  1. Czy wiadomość e-mail nie znajduje się w folderze ze spamem lub wiadomościami-śmieciami?
  2. Czy usługodawca internetowy nie blokuje poczty e-mail od Skype'a.
  3. Czy domena poczty @skype.net została dodana do listy bezpiecznych nadawców na Twoim koncie poczty e-mail?

Dowiedz się więcej o otrzymywaniu pomocy technicznej dla Skype'a.

Jeśli nie możesz tutaj znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, wiele przydatnych informacji znajdziesz w Społeczności Skype. Rozpocznij od wyszukania swojego pytania — być może odpowiedź na nie już się pojawiła.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).