Pomoc Windows Desktop

Narzędzia do rozwiązywania problemów z jakością rozmów

 Szukasz Skype'a dla firm?

Jeśli masz problemy z rozmowami, prawdopodobną przyczyną jest połączenie internetowe lub problem ze sprzętem komputerowym.


  Problemy z połączeniami Problemy ze sprzętem
 

Połączenia niestabilne lub niskiej jakości powodują różne problemy. W przypadku problemów z jakością rozmów najlepiej jest zawsze najpierw sprawdzić połączenie.

Odwiedź nasze narzędzie do rozwiązywania problemów z połączeniem

Jeśli w efekcie użycia narzędzia do rozwiązywania problemów z połączeniami nie uda Ci się podnieść jakości rozmów, możesz mieć problem ze sprzętem.

Narzędzie do rozwiązywania problemów z mikrofonem:: Kontakty Cię nie słyszą.

Narzędzie do rozwiązywania problemów z głośnikami/zestawem słuchawkowym: Nie słyszysz kontaktów.

Narzędzie do rozwiązywania problemów z kamerą internetową:: Kontakty Cię nie widzą.

 

Ponadto upewnij się, że komputer spełnia minimalne wymagania niezbędne do uruchomienia Skype'a. Jeśli Ty lub rozmówca macie uruchomionych dużo programów na komputerze, spróbujcie niektóre lub wszystkie zamknąć. Jeśli korzystasz ze Skype'a na komputerze przenośnym w trybie oszczędzania energii, spróbuj podłączyć komputer do zasilania i włączyć tryb maksymalnej wydajności. Upewnij się, że Twój komputer i komputer rozmówcy spełniają minimalne wymagania systemowe dotyczące uruchamiania Skype'a. Możesz sprawdzić, czy komputer powoduj problemy z wydajnością, na karcie Komputer w Monitorze jakości rozmowy.

 
 

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Dlaczego nasza odpowiedź nie pomogła ci?

Nie rozwiązała mojego problemu
Była zagmatwana/zbyt długa
Była nie na temat
Inny powód

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne: Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).

Dziękujemy za przekazanie opinii!

Dziękujemy za przekazanie opinii! Dziękujemy za przekazanie opinii! Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, szukaj odpowiedzi na swoje pytanie w witrynie naszej społeczności lub zadaj je tam. Odwiedź witrynę społecznościową

Zapytaj się członków naszej społeczności

Zobacz odpowiedzi na pytania dotyczące „Problemy z rozmowami i wideo” udzielone przez członków społeczności Skype'a.

Dołącz do dyskusji

Nadal potrzebujesz pomocy? Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta służą pomocą. Zadaj im teraz pytanie