Pomoc Windows Desktop

Kiedy można uzyskać zwrot pieniędzy?

Możemy dać refundacji zgodnie z nasza polityka refundacji w Skype Regulamin.

Można dostać zwrot, jeśli:

  • Użytkownik nie korzystał z żadnych Skype Credit kupić i zrobić żądanie zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od tego zakupu (tylko UE).
  • Posiadasz subskrypcję, który nie był używany i że nie minęła. Dowiedz się więcej o Skype liczba subskrypcji.
  • Napotykasz problemy techniczne, które możemy określić za winy firmy Skype.
  • Można określić, że Twoje konto zostało przejęte przez stronę trzecią i oszukańczy.
  • Możemy określić, że Skype niewłaściwie rozliczyła należności w błąd. Należy pamiętać, że musi to kontakt w ciągu 90 dni od naliczenia przetwarzane. Nie możemy dać ci zwrot opłat, które są więcej niż 90 dni.

Zwrotu płatności będą dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, używanego do początkowego zakupu. Skype nie może ukończyć refundacji, jeśli oryginalna Metoda płatności jest już dostępna, na przykład karty kredytowej wygasł, konto PayPal jest zamknięte, lub gdzie metody płatności nie zezwala na zwrot pieniędzy. Od 14-dniowego okresu w UE refundacje są według uznania firmy Skype.

Dowiedz się więcej o tym, jak wniosek o refundację.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).

Zapytaj się członków naszej społeczności

Zobacz odpowiedzi na pytania dotyczące „Historia płatności i zwroty kosztów" udzielone przez członków społeczności Skype'a.

Dołącz do dyskusji

Nadal potrzebujesz pomocy? Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta służą pomocą. Zadaj im teraz pytanie