Pomoc Skype'a
    Ten artykuł został przetłumaczony w drodze tłumaczenia maszynowego

    Czy Skype umożliwia zwroty?

    Wróć do wyników wyszukiwania

    Tak! Jeśli program Skype kwalifikuje się do zwrotu kosztów, zwroty są udzielane zgodnie z naszymi zasadami zwrotu kosztów w Regulamin użytkowania.

    Refunds are made using the same payment method used to make the initial purchase. Skype can't complete refunds if the original payment method is no longer available, for example your credit card expired, the PayPal account is closed, or where the payment method doesn't allow refunds.

    Zwroty kosztów za produkty Skype mogą być przyznawane za:

    • Abonamenty które nie zostały użyte i nie wygasły.
    • Środki na koncie Skype które nie zostały użyte, jeśli zażądano zwrotu kosztów w ciągu 14 dni od daty zakupu. Zwroty kosztów wykraczają poza 14-dniowy okres w UE, według własnego uznania w przypadku programu Skype (dotyczy tylko klientów z UE).
    • Problemy techniczne że uznamy za winę skype'a.
    • Oszukańcze użycie jeśli ustalimy, że konto zostało przejęte przez inną firmę.
    • Błędnie wykonane opłaty jeśli skontaktujesz się z nami w ciągu 90 dni od daty zakupu. Nie jesteśmy w stanie wykonać zwrotu po upływie więcej niż 90 dni.

    Uwaga: Jeśli dokonano zakupu w aplikacji Skype za pośrednictwem programu iTunes lub Google Play, nie możemy udzielić zwrotu kosztów. Musisz zażądaj zwrotu kosztów od firmy Apple Lub zażądaj zwrotu kosztów ze sklepu Google Play.
     

    Jak uzyskać zwrot kosztów za produkty Skype?

    1. Używać ten link , aby zalogować się na stronie profilu konta Skype.
    2. Z historii zakupów wybierz zamówienie, za które chcesz otrzymać zwrot. Jeśli przysługuje Ci zwrot, dostępny będzie przycisk Zwrot.
    3. Wybierz przycisk Zwrot Przycisk.

      Uwaga: Jeśli nie masz przycisku Zwrot kosztów i uważasz, że kwalifikujesz się do zwrotu kosztów zgodnie z naszymi zasadami dotyczącymi zwrotu kosztów w usłudze Skype Regulamin użytkowaniaupewnij się, że jesteś zalogowano się na właściwe konto Skype. Nie możemy zwracać kosztów sprzed ponad 90 dni ani kosztów subskrypcji, które były używane lub wygasły.
    4. Wybierz przycisk Potwierdź zwrot kosztów a my automatycznie dokonamy zwrotu kosztów zgodnie z tą samą metodą płatności, która została użyta do dokonania zakupu.
    Chcesz przeprowadzić rozmowę z agentem na temat zwrotu pieniędzy? Rozpocznij czat na żywo z obsługą klienta. Przed rozpoczęciem rozmowy może być konieczne zalogowanie się na konto Skype, jeśli jeszcze tego nie zrobiono. Zezwól koniecznie na pojawianie się wyskakujących okien — to okno naszego czatu.
     
    Czy mogę uzyskać zwrot płatności za mój numer Skype?

    Nie możemy zwracać kosztów produktów płatnych, które były używane. Numery Skype charakteryzują się tym, że umożliwiają odbieranie połączeń od momentu zakupienia, dlatego zgodnie z zasadami zwrotów Skype zwroty płatności za nie są możliwe.

    Uwaga: Jeśli nie możesz ukończyć przepływu weryfikacji przy zakupie Numer skype'a dla Japonii i chcesz uzyskać zwrot kosztów, skontaktuj się z pomocą techniczną.
     

    Czy mogę otrzymać zwrot za zakupy, które nie zostały dokonane na platformie Skype?

    Nie. Możemy wykonywać zwroty wyłącznie za zakupy dokonane bezpośrednio w Skype. Nie zwracamy kosztów w następujących przypadkach:

    • Zakupy dokonane u partnerów zewnętrznych – należy skontaktować się bezpośrednio z danym partnerem i to on zadecyduje o zwrocie.
    • Vouchery.
    • Karty pre-paid.
    • Zakupy gotówką za pomocą zewnętrznych metod płatności.
    • Środki na koncie Skype przydzielone do osobistego konta przez administratora Skype Manager.
    • Członkostwo w programie Skype dla programistów.

    Uzyskiwanie pomocy dotyczącej anulowanie subskrypcji Lub anulowanie automatycznego doładowania konta

    tłumaczenie maszynowe

    WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego (tłumaczenie automatyczne), a nie przez człowieka. Więcej informacji można znaleźć w tym artykule. Skype używa tłumaczeń maszynowych, by udostępniać artykuły pomocy technicznej w większej liczbie języków. Artykuły tłumaczone maszynowo mogą jednak zawierać błędy składniowe lub gramatyczne podobne do tych, jakie popełniają cudzoziemcy. Skype nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie niedokładności, błędy czy szkody spowodowane błędnym tłumaczeniem zawartości lub jej wykorzystaniem przez naszych klientów.

    Zobacz oryginalny tekst w języku angielskim: FA297

    Dodatkowe zasoby

    Zapytaj członków naszej społeczności

    Dołącz do dyskusji z innymi klientami.
    Pomóż nam ulepszyć pomoc Skype'a

    Wypełnij krótką ankietę, aby podzielić się pomysłami.
    Status Skype'a

    Sprawdź, czy działania Skype'a nie zakłóca żadna awaria.