Strona główna Skype dla pulpitu Windows

    Co należy zrobić, gdy pojawia się pusty niebieski ekran podczas próby zalogowania się do programu Skype dla Windows?

    Podczas rejestrowania się w programie Skype dla Windows, czasami może się pusty niebieski ekran, zawierający tylko logo programu Skype. (Może również masz biały ekran puste Jeżeli próbujesz zalogować się do konta Microsoft.)

    A blank blue screen displaying with the Skype logo

    Jeśli występuje ten problem, upewnij się, że został uaktualniony do najnowszej wersji programu Skypejest pierwszym krokiem.

    Jeśli aktualizacja programu Skype nie rozwiąże problemu, wypróbuj następujące metody rozwiązania problemu:

    Przed przystąpieniem do dalszych, upewnij się, że:

    Spróbuj zresetować ustawienia programu Internet Explorer. Możesz zrobić to łatwo, klikając łącze Ustawienia Resetowanie ustawień programu Internet Explorer na Firma Microsoft obsługuje strony sieci Web.

    Skype pobiera jego ustawienia przeglądarki Internet Explorer, więc musisz zresetować jego ustawienia, nawet jeśli nie jest przeglądarki podstawowej.

    Odinstalowanie programu Internet Explorer będzie trzeba zainstalować jego najnowszą wersję i zresetować ustawienia.

    Jeśli to nie pomoże, należy usunąć zawartość folderu tymczasowych plików internetowych, klikając łącze Rozwiąż ten problem w Microsoft obsługuje strony sieci Web.

    Aby utworzyć skrót do okna logowania Skype, wykonaj następujące kroki:

    1. Zamknij Skype'a. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę programu Skype w zasobniku systemowym w prawym dolnym rogu ekranu i wybierz Zakończ.
    2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na pulpicie i wybierz Nowy>skrótu.
    3. W polu wpisz lokalizację pola elementu Wstaw następujące czynności:

    "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin

    lub jeśli masz 64-bitowym systemie operacyjnym:

    /legacylogin "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe"

    1. Kliknij przycisk Dalej.
    2. Nadaj nazwę skrótu, a następnie kliknij przycisk Zakończ.
    3. Kliknij dwukrotnie ten skrót i zaloguj się korzystając ze swojej nazwy użytkownika Skype i hasła.

    Aby można było wyczyścić pliki logowania na komputerze użytkownik, trzeba będzie pobrać i uruchomić (kliknij dwukrotnie) pliku czyszczenie logowania. Decydując się na pobieranie i uruchomić to narzędzie, użytkownik akceptuje skojarzona Umowa licencyjna użytkownika oprogramowania.

    Pobierz plik LoginCleanup

    Aby uruchomić plik LoginCleanup:
    1. Kliknij przycisk Pobierz powyżej.
    2. Kliknij przycisk Otwórz w oknie pobierania.
    3. W otwartym folderze kliknij dwukrotnie plik LoginCleanup.
    4. Zostanie wyświetlone ostrzeżenie zabezpieczeń systemu Windows. Kliknij przycisk Uruchom.
    5. Plik LoginCleanup ma uruchamiać, zamknij program Skype i ponowne uruchomienie programu Skype.
    6. Poczekaj, aż program Skype uruchomić ponownie i spróbuj zalogować się ponownie.

    Sprawdź wszystkie kroki w tym wpisie na Wspólnotę Skype. Jeśli problem nadal występuje po wypróbowaniu procedurą we Wspólnocie, można:

    1. Utwórz plik dziennika.
    2. (Jeśli jeszcze nie jesteś zarejestrowany) i zarejestrować we Wspólnocie.
    3. Utwórz nowy temat i załączyć plik dziennika do ogłoszenia.

     

    Czy ten artykuł okazał się pomocny?

    Tak Nie

    Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

    Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).
    tłumaczenie maszynowe

    WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego (tłumaczenie automatyczne), a nie przez człowieka. Więcej informacji można znaleźć w tym artykule. Skype używa tłumaczeń maszynowych, by udostępniać artykuły pomocy technicznej w większej liczbie języków. Artykuły tłumaczone maszynowo mogą jednak zawierać błędy składniowe lub gramatyczne podobne do tych, jakie popełniają cudzoziemcy. Skype nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie niedokładności, błędy czy szkody spowodowane błędnym tłumaczeniem zawartości lub jej wykorzystaniem przez naszych klientów.

    Zobacz oryginalny tekst w języku angielskim: FA12233