Pomoc Windows Desktop

Mam problem z używaniem funkcji Skype'a w usłudze Outlook.com...

Następujące rozwiązania mogą pomóc w razie problemów z wiadomościami błyskawicznymi Skype'a lub wtyczką Skype'a w usłudze Outlook.com.

Aby nawiązywać rozmowy i wideorozmowy przez Skype'a wprost z witryny Outlook.com, zanim zaczniesz upewnij się, że wtyczka Skype'a* jest prawidłowo zainstalowana.

*Integracja pomiędzy Skype'em a Outlook.com (w tym wtyczka Skype) jest obecnie dostępna tylko na wybranych rynkach. Pracujemy intensywnie nad jak najszybszym udostępnieniem jej w innych krajach.

Problem Rozwiązanie

Jak mogę sprawdzić, czy mogę używać wiadomości błyskawicznych Skype'a w usłudze Outlook.com?

Na koncie Outlook.com kliknij ikonę wiadomości i sprawdź, czy u dołu panelu Wiadomości widoczna jest ikona Skype'a.


Nie mogę korzystać z funkcji Skype'a w usłudze Outlook.com.

Ten problem może mieć kilka powodów:

  • Funkcje Skype'a w usłudze Outlook.com mogą być niedostępne, ponieważ integracja pomiędzy Skype'em a Outlook.com jest obecnie dostępna tylko na wybranych rynkach. W takim przypadku zalecamy spróbować znowu później.
  • Możesz mieć chwilowy problem z łącznością ze Skype'em w usłudze Outlook.com. Uruchom ponownie przeglądarkę internetową i spróbuj znowu użyć Skype'a w Outlook.com.

Wtyczka Skype'a nie uruchamia się, gdy klikam przycisk rozmowy lub wideorozmowy.

Upewnij się, że wtyczka Skype'a została zainstalowana prawidłowo i używasz obsługiwanej przeglądarki.

Aby ponownie zainstalować wtyczkę:

  1. Odinstaluj ją na komputerze.
  2. Następnie zaloguj się na konto Outlook.com i kliknij przycisk rozmowy lub wideorozmowy w panelu Wiadomości. Po wyświetleniu monitu zainstaluj ponownie wtyczkę Skype'a.

Kontakt jest dostępny w Skypie, ale nie w Outlook.com.

Sprawdź, czy u dołu panelu Wiadomości w Outlook.com wyświetlana jest ikona Skype'a. Jeśli ją widzisz, ale nadal nie możesz używać Skype'a, spróbuj odświeżyć stronę. Następnie spróbuj ponownie użyć Skype'a w Outlook.com.

Jeśli problem będzie się powtarzał, poszukaj dalszej pomocy w społeczności Skype'a.

Aby korzystać ze wszystkich wspaniałych funkcji Skype'a, zainstaluj najnowszą wersję Skype'a na urządzeniu i zacznij go używać.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).