Pomoc Windows Desktop

Mam problem z używaniem funkcji Skype'a w usłudze Outlook.com...

Następujące rozwiązania mogą pomóc w razie problemów z wiadomościami błyskawicznymi Skype'a lub wtyczką Skype'a w usłudze Outlook.com.

Aby nawiązywać rozmowy i wideorozmowy przez Skype'a wprost z witryny Outlook.com, zanim zaczniesz upewnij się, że wtyczka Skype'a* jest prawidłowo zainstalowana.

*Integracja pomiędzy Skype'em a Outlook.com (w tym wtyczka Skype) jest obecnie dostępna tylko na wybranych rynkach. Pracujemy intensywnie nad jak najszybszym udostępnieniem jej w innych krajach.

Problem Rozwiązanie

Jak mogę sprawdzić, czy mogę używać wiadomości błyskawicznych Skype'a w usłudze Outlook.com?

Na koncie Outlook.com kliknij ikonę wiadomości i sprawdź, czy u dołu panelu Wiadomości widoczna jest ikona Skype'a.


Nie mogę korzystać z funkcji Skype'a w usłudze Outlook.com.

Ten problem może mieć kilka powodów:

  • Funkcje Skype'a w usłudze Outlook.com mogą być niedostępne, ponieważ integracja pomiędzy Skype'em a Outlook.com jest obecnie dostępna tylko na wybranych rynkach. W takim przypadku zalecamy spróbować znowu później.
  • Możesz mieć chwilowy problem z łącznością ze Skype'em w usłudze Outlook.com. Uruchom ponownie przeglądarkę internetową i spróbuj znowu użyć Skype'a w Outlook.com.

Wtyczka Skype'a nie uruchamia się, gdy klikam przycisk rozmowy lub wideorozmowy.

Upewnij się, że wtyczka Skype'a została zainstalowana prawidłowo i używasz obsługiwanej przeglądarki.

Aby ponownie zainstalować wtyczkę:

  1. Odinstaluj ją na komputerze.
  2. Następnie zaloguj się na konto Outlook.com i kliknij przycisk rozmowy lub wideorozmowy w panelu Wiadomości. Po wyświetleniu monitu zainstaluj ponownie wtyczkę Skype'a.

Kontakt jest dostępny w Skypie, ale nie w Outlook.com.

Sprawdź, czy u dołu panelu Wiadomości w Outlook.com wyświetlana jest ikona Skype'a. Jeśli ją widzisz, ale nadal nie możesz używać Skype'a, spróbuj odświeżyć stronę. Następnie spróbuj ponownie użyć Skype'a w Outlook.com.

Jeśli problem będzie się powtarzał, poszukaj dalszej pomocy w społeczności Skype'a.

Aby korzystać ze wszystkich wspaniałych funkcji Skype'a, zainstaluj najnowszą wersję Skype'a na urządzeniu i zacznij go używać.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).

Zapytaj się członków naszej społeczności

Zobacz odpowiedzi na pytania dotyczące „Outlook.com" udzielone przez członków społeczności Skype'a.

Dołącz do dyskusji

Nadal potrzebujesz pomocy? Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta służą pomocą. Zadaj im teraz pytanie