Firma Skype nie zwraca kosztów kart pre-paid ani kuponów kupionych w sklepach.
W niektórych przypadkach kartę pre-paid lub kupon można zwrócić do sklepu, w którym zostały kupione, a sprzedawca może zwrócić koszty — zależy to jednak od regulaminu obowiązującego w danym sklepie.
