Skype

Pomoc Skype'a

         Wszystkie produkty

    Jakiej przepustowości potrzebuje Skype?

    Wróć do wyników wyszukiwania

    Przepustowość łącza wymagana przez Skype'a zależy od rodzaju połączeń, które chcesz nawiązywać. Zapoznaj się z poniższymi informacjami o minimalnych i zalecanych szybkościach pozwalających uzyskać najlepszą jakość.

    Jakiej przepustowości potrzebuję, by nawiązywać połączenia?

    W poniższej tabeli przedstawiono minimalne wymagane szybkości pobierania i przesyłania oraz szybkości zalecane pozwalające uzyskać najlepszą jakość.

    Typ połączenia Minimalna szybkość
    pobierania / przesyłania    		 Zalecana szybkość
    pobierania / przesyłania
    Rozmowy głosowe 30 kb/s / 30 kb/s 100 kb/s / 100 kb/s
    Rozmowy wideo /
    Udostępnianie ekranu    		 128 kb/s / 128 kb/s 300 kb/s / 300 kb/s
    Rozmowy wideo
    (wysoka jakość)    		 400 kb/s / 400 kb/s 500 kb/s / 500 kb/s
    Rozmowy wideo
    (HD)    		 1,2 Mb/s / 1,2 Mb/s 1,5 Mb/s / 1,5 Mb/s
    Grupowe rozmowy wideo
    (3 osoby)    		 512 kb/s / 128 kb/s 2 Mb/s / 512 kb/s
    Grupowe rozmowy wideo
    (5 osób)    		 2 Mb/s / 128 kb/s 4 Mb/s / 512 kb/s
    Grupowe rozmowy wideo
    (7 i więcej osób)    		 4 Mb/s / 128 kb/s 8 Mb/s / 512 kb/s

    Jeśli użytkownik jest zalogowany w Skypie, ale nie prowadzi żadnych rozmów, Skype używa przeciętnie 0–4 kb/s przepustowości. Podczas rozmowy Skype będzie wykorzystywać średnio 24–128 kb/s przepustowości.

    Wskazówki pozwalające poprawić jakość rozmów na Skypie

    Rozmowy głosowe powinny być możliwe w przypadku większości połączeń internetowych. Rozmowy wideo wymagają łącza o znacznie większej przepustowości, więc jeśli występują problemy z ich jakością, zalecamy wykonanie następujących czynności:

    • Zamknięcie innych aplikacji korzystających z Internetu, zwłaszcza służących do odtwarzania muzyki lub filmów.
    • Anulowanie wszystkich trwających sesji przesyłania plików.

    Jeśli to nie rozwiąże problemu, konieczne może być zwiększenie przepustowości łącza. Aby uzyskać więcej informacji na temat szybkości pobierania i przesyłania, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.

    Jakiej przepustowości potrzebuję, by korzystać ze Skype Connect?

    W przypadku Skype Connect potrzebna przepustowość łącza internetowego zależy od:

    1. Intensywności wykorzystywania bieżącego połączenia internetowego na potrzeby poczty e-mail, przeglądania Internetu i obsługi innych danych.
    2. Liczby jednoczesnych połączeń, które przewiduje firma.

    W zależności od wymaganej przepustowości na potrzeby połączeń może być warto uzyskać wydzielone łącze internetowe do obsługi Skype Connect. W celu określenia dokładnych wymagań firmy zalecamy skorzystanie z porady eksperta.

    W poniższej tabeli przedstawiono przybliżoną liczbę jednoczesnych rozmów, jakie można prowadzić przy użyciu kodowania G.729 i typowych łączy internetowych:

    Typ połączenia szerokopasmowego Szybkość pobierania Szybkość przesyłania Liczba jednoczesnych połączeń
    ADSL 0,5 mb 512 kb/s 256 kb/s 6
    ADSL 1 mb 1024 kb/s 512 kb/s 12
    ADSL 8 mb 8192 kb/s 512 kb/s 12
    SDSL/linia dzierżawiona 2 mb 2048 kb/s 2048 kb/s 48

    Skype nie zaleca korzystania z satelitarnych ani komórkowych łączy internetowych do obsługi Skype Connect ze względu na duże opóźnienia związane z tymi typami połączeń, które mogą bardzo obniżać jakość głosu.

    Dowiedz się więcej o Skype Connect.

    Dodatkowe zasoby

    Zapytaj członków naszej społeczności

    Dołącz do dyskusji z innymi klientami.
    Skontaktuj się z nami

    Pracownicy naszego działu obsługi klienta służą pomocą.
    Pomóż nam ulepszyć pomoc Skype'a

    Wypełnij krótką ankietę, aby podzielić się pomysłami.
    Status Skype'a

    Sprawdź, czy działania Skype'a nie zakłóca żadna awaria.

    Brak łączności z numerami alarmowymi przez Skype'a
    Skype nie zastępuje telefonu i nie można go używać do nawiązywania połączeń z numerami alarmowymi