Pomoc Windows Desktop

Jak rozpoznać, że wiadomość e-mail rzeczywiście pochodzi od Skype'a?

Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail rzekomo pochodzącą od Skype'a, a podejrzewasz, że może być fałszywa, nie odpowiadaj na nią, nie klikaj żadnych linków w niej zawartych ani nie otwieraj żadnych załączników.
Oryginalne wiadomości pochodzące od Skype'a są zazwyczaj wysyłane z adresów e-mail kończących się w następujący sposób:
@emails.skype.com @email.skype.com @skype.delivery.net @notifications.skype.com @alerts.skype.com @skype.net @css.one.microsoft.com
Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z inaczej wyglądającego adresu, prawdopodobnie będzie ona fałszywa. Należy zachować ostrożność nawet wtedy, gdy wiadomość została wysłana z jednego z powyższych adresów.

Fałszywe wiadomości e-mail mogą zawierać prośby o podanie hasła do konta Skype, danych umożliwiających regulowanie płatności lub innych poufnych informacji osobistych. Mogą zawierać zalecenia uaktualnienia lub ponownej instalacji Skype'a albo informacje o realizacji bądź odrzuceniu zamówienia. Dotychczasowe fałszywe wiadomości e-mail miały następujące tematy:

  • Został wydany nowy Skype (New Skype Has Been Released)
  • Pobierz nową wersję Skype'a! (Download New Version Of Skype !) Więcej bezpłatnych rozmów (More Free Talks)
  • Została wydana nowa wersja Skype'a! (New Version Of Skype Has Been Released !) Uaktualnienie jest już dostępne (Upgrade Available Now)
  • Twoje konto Skype zostało ograniczone! (Your Skype Account Has been Limited!)
  • Nowe wersje: pobierz nowego Skype'a 2011 dla systemów Windows i Mac (New Releases: Download New Skype 2011 For Your Windows And Mac)

Wiadomości tego typu określane są jako „spoof” albo „phishing”. Osoby, które je wysyłają, mają nadzieję, że podasz im poufne informacje osobiste albo klikniesz link w wiadomości e-mail, który przekieruje cię na fałszywą stronę internetową, albo otworzysz załącznik, który może zainstalować na komputerze potencjalnie szkodliwe oprogramowanie. Jeśli otrzymasz taką wiadomość e-mail, prześlij ją nam na adres skabuse@microsoft.com

Jeżeli skontaktujesz się z Obsługą Klienta Skype, w naszej odpowiedzi może pojawić się prośba o podanie dodatkowych informacji o koncie lub danych rozliczeniowych. Jest to standardowa procedura. Jednak nigdy nie prosimy o przekazanie nam swojego hasła.
Ponadto, nigdy nie skontaktujemy się z Tobą za pomocą wiadomości błyskawicznych, namawiając Cię do pobrania czegokolwiek lub prosząc o przekazanie swoich danych osobowych, o ile nie będzie to odpowiedź na kontakt nawiązany przez Ciebie. Jeżeli skontaktuje się z Tobą osoba udająca przedstawiciela firmy Skype, zablokuj ją i zgłoś nadużycie.
Zachowaj ogromną ostrożność przy odpowiadaniu na wiadomości z prośbą o podanie poufnych informacji osobistych.
Przeczytaj więcej o zabezpieczeniach Skype'a.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).

Zapytaj się członków naszej społeczności

Zobacz odpowiedzi na pytania dotyczące „Zabezpieczenia i zablokowane konta" udzielone przez członków społeczności Skype'a.

Dołącz do dyskusji

Nadal potrzebujesz pomocy? Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta służą pomocą. Zadaj im teraz pytanie