Pomoc Windows Desktop

Jak mogę anulować zakup?

Aby można było anulować zakup, muszą być spełnione następujące kryteria:

  • Produkt zakupiono w ciągu ostatnich 14 dni.
  • Mieszkasz w Unii Europejskiej
  • Produkt nie był używany.
  • Metodę płatności zapisano w sekcji Moje konto konta online.

Aby wypełnić formularz anulowania i zwrotu kosztów online, wykonaj poniższe kroki:

  1. Jeśli nie zostało jeszcze przeprowadzone logowanie w Skypie, wpisz swoją nazwę użytkownika Skype'a i hasło, a następnie kliknij przycisk Zaloguj.
  2. Wypełnij formularz anulowania i zwrotu kosztów.
  3. Podpisz cyfrowo formularz anulowania i zwrotu kosztów, wpisując swoje imię i nazwisko, a następnie kliknij pozycję Wyślij.

Zwykle otrzymasz odpowiedź w ciągu 24 godzin.

Potrzebujesz pomocy przy anulowaniu abonamentu, anulowaniu automatycznego doładowania konta lub anulowaniu numerów Skype?

W razie dodatkowych pytań dotyczących zasad anulowania zakupów lub zwrotu kosztów zobacz sekcję dotyczącą zwrotu kosztów w Regulaminie użytkowania.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).

Zapytaj się członków naszej społeczności

Zobacz odpowiedzi na pytania dotyczące „Historia płatności i zwroty kosztów" udzielone przez członków społeczności Skype'a.

Dołącz do dyskusji

Nadal potrzebujesz pomocy? Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta służą pomocą. Zadaj im teraz pytanie