Pomoc Windows Desktop

Nie można połączyć się ze Skype'em

Masz problem z zalogowaniem się w Skypie? Oto kilka typowych komunikatów o błędach i sposoby ich usunięcia.

Musisz pilnie zadzwonić i nie masz czasu na te czynności? Możesz teraz użyć Skype'a w przeglądarce bez instalowania czegokolwiek i zająć się nimi później. Uruchom teraz Skype'a w przeglądarce.

Aby rozwiązać ten problem, pobierz najnowszą wersję Skype'a. Jeśli potrzebujesz pomocy przy jej pobieraniu, przeczytaj ten artykuł.

Jeśli po zaktualizowaniu Skype'a do najnowszej wersji nadal widzisz błąd „Skype nie może się połączyć”, wypróbuj następujące rozwiązania:

  • Sprawdź ustawienia zapory.

Dostęp do Skype'a może być blokowany przez zaporę. Przeczytaj ten przewodnik dotyczący aktualizowania ustawień zapory.

  • Sprawdź ustawienia serwera proxy.

Jeśli łączysz się z Internetem za pośrednictwem serwera proxy, konieczne może być ręczne skonfigurowanie Skype'a w celu nawiązania połączenia. Przeczytaj nasz przewodnik dotyczący nawiązywania połączenia w Skypie przez serwer proxy.

  • Zmień hasło.

Jeśli nie wiesz, jak zmienić swoje hasło, przeczytaj ten artykuł.

Aby rozwiązać ten problem, pobierz najnowszą wersję Skype'a. Jeśli potrzebujesz pomocy przy jej pobieraniu, przeczytaj ten artykuł.

Jeśli po zaktualizowaniu Skype'a do najnowszej wersji nadal widzisz błąd „Skype nie może się połączyć”, wypróbuj następujące rozwiązania:

  • Sprawdź ustawienia zapory.

Dostęp do Skype'a może być blokowany przez zaporę. Przeczytaj ten przewodnik dotyczący aktualizowania ustawień zapory.

  • Sprawdź ustawienia serwera proxy.

Jeśli łączysz się z Internetem za pośrednictwem serwera proxy, konieczne może być ręczne skonfigurowanie Skype'a w celu nawiązania połączenia. Przeczytaj nasz przewodnik dotyczący nawiązywania połączenia w Skypie przez serwer proxy.

  • Zmień hasło.

Jeśli nie wiesz, jak zmienić swoje hasło, przeczytaj ten artykuł.

Jeśli otrzymujesz komunikat o błędzie DNS, Skype może być blokowany przez zainstalowany program. Aby rozwiązać ten problem, przywróć domyślny dla systemu Windows stan pliku Hosts. Instrukcje resetowania pliku Hosts znajdziesz w artykule Jak przywrócić domyślną zawartość pliku Hosts?

Uwagi:

  1. Jeśli nie możesz edytować ani zapisać pliku hosts, wykonaj instrukcje opisane w tym artykule: Nie można modyfikować pliku Hosts.
  2. Jeśli używasz komputera z systemem Windows, który jest podłączony do bezpiecznej sieci, skontaktuj się z administratorem IT.
  3. Zresetowanie pliku Hosts może wpłynąć na działanie innych zainstalowanych aplikacji.

Jeśli otrzymujesz komunikat o błędzie MSNP, Skype może być blokowany przez zainstalowany program. Aby rozwiązać ten problem, przywróć domyślny dla systemu Windows stan pliku Hosts. Instrukcje resetowania pliku Hosts znajdziesz w artykule Jak przywrócić domyślną zawartość pliku Hosts?

Uwagi:

  1. Jeśli nie możesz edytować ani zapisać pliku hosts, wykonaj instrukcje opisane w tym artykule: Nie można modyfikować pliku Hosts.
  2. Jeśli używasz komputera z systemem Windows, który jest podłączony do bezpiecznej sieci, skontaktuj się z administratorem IT.
  3. Zresetowanie pliku Hosts może wpłynąć na działanie innych zainstalowanych aplikacji.


Potrzebujesz jeszcze pomocy? Przeszukaj Społeczność Skype'a — jest szansa, że znajdziesz tam odpowiedź na swoje pytania.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).

Zapytaj się członków naszej społeczności

Zobacz odpowiedzi na pytania dotyczące „Komunikaty o błędach" udzielone przez członków społeczności Skype'a.

Dołącz do dyskusji

Nadal potrzebujesz pomocy? Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta służą pomocą. Zadaj im teraz pytanie