Pomoc Windows Desktop

Jak zadbać o najlepszą jakość rozmowy za pomocą Skype

Jeśli chcesz przeprowadzić rozmowę głosową lub wideo w Skypie dla Windows, warto się najpierw przygotować — zwłaszcza w przypadku ważnych spotkań, takich jak rozmowa o pracę lub zaplanowana konwersacja ze znajomą lub ukochaną osobą. Poniżej znajdziesz wskazówki ułatwiające pełne wykorzystanie możliwości Skype'a.

  1. Sprawdź swoje połączenie z Internetem.

    Aby uzyskać doskonałą jakość, potrzebujesz stabilnego połączenia o odpowiedniej przepustowości. Porady zapewniające najlepsze rezultaty:
    • Użyj połączenia przewodowego.
    • Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi, spróbuj zbliżyć się do routera, aby uzyskać lepszy sygnał.
    • Zamknij wszystkie programy, które mogą korzystać z połączenia internetowego.
    Skorzystaj z rozwiązań problemów dotyczących połączenia.
  2. Sprawdź swój komputer.

    Sprzęt i oprogramowanie komputera mogą wpływać na jakość rozmowy. Porady zapewniające najlepsze rezultaty:
    • Użyj najnowszej wersji Skype'a.
    • Upewnij się, że komputer spełnia minimalne wymagania Skype'a.
    • Upewnij się, że komputer jest zaktualizowany i zostały pobrane wszelkie potrzebne aktualizacje systemu operacyjnego.
    • W razie możliwości użyj zestawu słuchawkowego albo oddzielnego mikrofonu i głośników.
    Rozwiąż ewentualne problemy z mikrofonem i głośnikami.
  3. Sprawdź ustawienia kamery internetowej.

    Wybierz kolejno pozycje Narzędzia> Opcje, aby sprawdzić ustawienia audio i wideo. Poniższy krótki film pokazuje, jak to zrobić.


  4. Wykonaj rozmowę próbną.

    W ten sposób możesz przeprowadzić próbną rozmowę oraz sprawdzić działanie mikrofonu i głośników. Wystarczy, że wpiszesz tekst echo123 w polu wyszukiwania Skype'a, aby rozpocząć. Dowiedz się, jak przeprowadzić rozmowę testową.
  5. Upewnij się, że możesz skontaktować się z odpowiednią osobą.

    Jeśli nie masz jeszcze rozmówcy na liście kontaktów, dodaj go i sprawdź, czy jest dostępny. A może chcesz zadzwonić pod numer telefonu stacjonarnego lub komórkowego? Jeśli tak, potrzebne Ci są środki na koncie Skype lub abonament.
  6. Zadbaj o komfort i przyjazną atmosferę.

    Wybierz ciche i wygodnie miejsce w dobrze oświetlonym pomieszczeniu. W celu uzyskania najlepszego obrazu usytuuj się tak, aby mieć jasne tło. Zadbaj też, aby za Tobą nie znajdowały się źródła jasnego światła. Aby natomiast rozmówca doskonale Cię słyszał, postaraj się ograniczyć inne dźwięki i hałasy z otoczenia.

To wszystko — możesz zaczynać. Aby każdy rozmówca uzyskał równie dobrą jakość połączenia, wszyscy uczestnicy powinni wykonać czynności opisane w tym artykule, możesz więc poprosić znajomego o zapoznanie się z nimi.

Jeśli pomimo wykonania powyższych czynności nadal masz problemy z jakością połączeń przez Skype'a, przeczytaj ten poradnik.

Uzyskaj pomoc dotyczącą prowadzenia rozmów przez Skype'a.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).

Zapytaj się członków naszej społeczności

Zobacz odpowiedzi na pytania dotyczące „Nawiązywanie rozmowy przez Skype'a" udzielone przez członków społeczności Skype'a.

Dołącz do dyskusji

Nadal potrzebujesz pomocy? Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta służą pomocą. Zadaj im teraz pytanie