Pomoc Skype'a

    Wszystkie produkty

    Wskazówki dotyczące jakości rozmowy (Android)

    Wróć do wyników wyszukiwania

    Masz problemy z rozmowy Skype na Androida? Ich prawdopodobną przyczyną jest złe połączenie z Internetem — u ciebie lub twojego znajomego. Może ono spowodować przerwanie rozmowy, zatrzymanie lub opóźnienie obrazu i niewyraźny dźwięk. W rozwiązaniu tych problemów powinny pomóc poniższe porady.

    1. Przetestuj połączenie.
      Dla wywołania wysokiej jakości Ty i Twój znajomy musi być wystarczająco przepustowość. Aplikacja test prędkości umożliwia Sprawdź działanie połączenia komórkowej sieci i sprawdź wynik z prędkością przesyłania i pobierania wymaganych dla programu Skype. Jeśli masz wolne połączenie, podczas gdy na połączenia wideo, firma Microsoft zaleca wyłączenie funkcji wideo i posiadające zamiast tego połączenie audio.

    2. Wykonać próbę wywołania.
      Połączenie testowe firmy Skype jest najłatwiejszym sposobem testowania dźwięku — monituje o nagrać wiadomość, a następnie odtwarza go na odwrocie usłyszysz. Wpisz echo123 w polu Szukaj w Skype, aby rozpocząć pracę, a następnie wywołać i postępuj zgodnie z instrukcjami. Mamy przewodnik wyjaśniają, jak wykonać próbę wywołania.

    3. Czy używasz najnowszej wersji programu Skype?
      Aby uzyskać najlepszą wydajność upewnij się, że użytkownik i osoba, którego dzwonisz z najnowszą wersję programu Skype. Pobierz najnowszą wersję z Skype, lub przejdź do przechowywania Play.


    Jeśli po sprawdzeniu połączenia, jesteśmy w stanie wykonać próbę wywołania, ale nadal występują problemy z jakością rozmów, wybierz swój problem poniżej.

    Jeśli nie słychać innej osoby i wykonaniu zarówno porady na początku tego artykułu, wypróbuj następujące metody.

    1. Zwiększ głośność.
      Jeśli w obszarze zakłócenia, może być trudno dobrze słyszeć inne osoby. Zwiększ głośność w urządzeniu i jeśli to możliwe przejście do miejsca cichsze. Jeśli jesteś w trybie Telefon głośno mówiący, sprawdź czy dłoni nie pokrywa prelegenta, zwłaszcza, jeśli znajdzie się w tylnej części urządzenia. Może to być pomocne kubek dłonią przed głośnika i używać go do kierowania dźwięk w kierunku użytkownika.

    2. Przełączanie między trybem słuchawkę i Telefon głośno mówiący.
      Jeśli w telefonie komórkowym, można przełączać tryb głośnomówiący (gdzie trzymać telefonu przed sobą) i tryb słuchawki (gdzie trzymasz telefon do ucha, tak jak w przypadku normalnej rozmowy telefonicznej). Może to pomóc poprawić audio, zwłaszcza jeśli znajduje się w obszarze wiele szumów. Jeśli jesteś w trybie Telefon głośno mówiący, przycisk, aby wyłączyć głośnika jest widoczna tylko w połączenie audio. Aby przełączyć do trybu słuchawki Telefon głośno mówiący, najpierw naciśnij przycisk wideo, aby wyłączyć wideo, a następnie wybierz przycisk Telefon głośno mówiący . Zmiany przycisk, aby pokazać, że jesteś teraz w trybie słuchawki.

      Kontynuuj Rozmowa programu Skype telefon do ucha.

    3. Użyj zestawu słuchawkowego.
      Jeśli użytkownik woli mieć połączenie wideo lub jeśli używasz komputera typu tablet i w związku z tym nie można przełączyć do trybu słuchawki, zaleca się podłączenie słuchawek lub zestawu słuchawkowego.

    4. Poprawić dźwięku na drugim końcu.
      Problem może być na drugim końcu. Poprosić znajomego, aby skorzystali z porad w naszym przewodnik nastawiony na rozwiązywanie problemów z mikrofonem (Jeżeli używasz urządzenia przenośnego powinien przeczytać poniższe porady).

    Jeśli inna osoba nie słychać, a Ty już zarówno odbyte porady na początku tego artykułu, wypróbuj następujące rozwiązania.

    1. Sprawdź mikrofon.
      Upewnij się, że mikrofon działa dobrze. Pył i pocket kłaczków może być zaskakująco uciążliwe, a to można przypadkowo przykryć mikrofon ręką, zwłaszcza, jeśli nie są świadomi tego, gdzie ma.

    2. Przełącz między trybem Telefon głośno mówiący i słuchawki.
      Niektóre urządzenia używają różnych mikrofonów Tryb głośnomówiący i trybie słuchawki. Spróbuj przełączyć się do innego trybu. Aby przełączyć do trybu słuchawki Telefon głośno mówiący, najpierw naciśnij przycisk wideo, aby wyłączyć wideo, a następnie wybierz przycisk Telefon głośno mówiący/słuchawki .

      .
    3. Zmniejsz echo.
      Echo problemy są typowe na urządzeniach z Androidem, zwłaszcza w tryb głośnomówiący. Echo zwykle brzmi jak hałas "wybuchy" zamiast rozpoznawalny mowy. Jeśli Twój znajomy występuje echo, zmniejszanie głośności odtwarzania w urządzeniu powinno pomóc. Alternatywnie można użyć słuchawek lub zestawu słuchawkowego.

    Jeśli Ty i Twój znajomy nie może widzieć się nawzajem w ogóle, czy jakość obrazu jest niska (zbyt ciemne, rozmytych, piksele lub zawiesza się) tych wskazówek powinno pomóc.

    1. Sprawdź, czy że wideo jest włączony.
      Kiedy jesteś w połączenie wideo, upewnij się, że wideo jest włączony. Czasami program Skype, automatycznie wyłączy wideo, aby zaoszczędzić przepustowość. Jeśli przycisk wideo ma przekreślona kreską, tak, oznacza to, że jest wyłączony.


      Naciśnij przycisk, aby je włączyć.
    2. Postępuj zgodnie ze wskazówkami w górnej części tego artykułu.
      Większość problemów wideo na urządzeniach przenośnych są spowodowane przez problemy z połączeniem internetowym. Sprawdź szybkość połączenia i upewnij się, że użytkownik i osoba, którego dzwonisz z najnowszą wersję programu Skype. Jeśli nadal masz problemy, zalecamy niepodania wideo i posiadające zamiast tego połączenie audio.

    3. Poprawa warunków oświetleniowych.
      Dobrze oświetlonym pokoju może mieć duże znaczenie dla wideo jakości połączeń. Na przykład jeśli masz jasnym za Tobą wskazując w kamerę internetową, twarzy pojawią się ciemne i bezpłciowy do innej osoby. Jeśli pomieszczenie jest zbyt ciemny, spróbuj wzmacniają światło, aby obraz jaśniejszy, co zmniejsza jakość wideo z kamery internetowej. Aby uzyskać najlepsze wyniki upewnij się, że ma za mało światła i uniknąć podświetlenie. Jeśli jesteś poza to jest nieco trudniejsze. Spróbuj umieścić telefon lub tablet między siebie i słońce lub tworzenie cienia w aparacie za pomocą dłoni.

    Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych wskazówek i nadal występują problemy z Twoim jakość połączenia na Androida, spróbuj zadać pytanie we Wspólnocie Skype.
     

    Czy ten artykuł okazał się pomocny?

    Tak Nie

    Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

    Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).
    tłumaczenie maszynowe

    WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego (tłumaczenie automatyczne), a nie przez człowieka. Więcej informacji można znaleźć w tym artykule. Skype używa tłumaczeń maszynowych, by udostępniać artykuły pomocy technicznej w większej liczbie języków. Artykuły tłumaczone maszynowo mogą jednak zawierać błędy składniowe lub gramatyczne podobne do tych, jakie popełniają cudzoziemcy. Skype nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie niedokładności, błędy czy szkody spowodowane błędnym tłumaczeniem zawartości lub jej wykorzystaniem przez naszych klientów.

    Zobacz oryginalny tekst w języku angielskim: FA34592

    Brak łączności z numerami alarmowymi przez Skype'a
    Skype nie zastępuje telefonu i nie można go używać do nawiązywania połączeń z numerami alarmowymi