Strona główna Skype w przeglądarce

    Przewodnik dotyczący jakości rozmów przez Skype'a w przeglądarce

    Masz problemy z rozmowami przez Skype'a? Może to oznaczać problemy z połączeniem internetowym (u ciebie lub twojego rozmówcy) albo z komputerem. Spróbujmy je rozwiązać.

    1. Sprawdź działanie kamery internetowej, mikrofonu i głośników.

    Jeśli po rozwiązaniu problemów z połączeniem rozmowy są nadal niskiej jakości, może to oznaczać występowanie problemu sprzętowego. Jeśli korzystasz z wbudowanego mikrofonu i głośników komputera, laptopa lub tabletu, możesz spróbować użyć zestawu słuchawkowego USB, aby poprawić jakość dźwięku. Przejdź na stronę Z jakimi zestawami słuchawkowymi i kamerami internetowymi USB najlepiej działa Skype?, aby zapoznać się ze słuchawkami i mikrofonami USB, które są najlepiej oceniane przez użytkowników Skype'a. Przygotowaliśmy też wyczerpujące poradniki dotyczące rozwiązywania problemów z głośnikami, mikrofonem i urządzeniami wideo, ale zacznij od zapoznania się z poniższymi poradami dotyczącymi problemów z jakością.

    • Upewnij się, że mikrofon i głośniki lub słuchawki są podłączone i włączone (nie są wyciszone).
    • Wykonaj bezpłatną rozmowę testową w Skypie. W trakcie takiej rozmowy program prosi o nagranie wiadomości, którą następnie odtwarza — jest to najprostszy sposób sprawdzenia, czy nie występują jakieś problemy w ustawieniach dźwięku. Przeprowadzanie rozmowy testowej.
    • Upewnij się, że kamera internetowa działa poprawnie. W Skypie kliknij pozycję Narzędzia> Opcje, a następnie wybierz Ustawienia wideo. Jeśli jest wyświetlany strumień wideo, oznacza to, że kamera internetowa działa.

    Nie słyszysz znajomego? Przeczytaj nasz poradnik dotyczący rozwiązywania problemów z głośnikami i słuchawkami.

    Znajomy nie słyszy twojego głosu? Przeczytaj nasz poradnik dotyczący rozwiązywania problemów z mikrofonem.

    Nie widzicie się wzajemnie? Przeczytaj nasz poradnik dotyczący rozwiązywania problemów z obrazem wideo.

    Czy słyszysz echo własnego głosu? Może występować problem z urządzeniem osoby, do której dzwonisz. Poproś ją o zmniejszenie poziomu głośności odtwarzania oraz o zapoznanie się z poradnikiem dotyczącym rozwiązywania problemów z mikrofonem.

    1. Sprawdź swój komputer.
      • Upewnij się, że zarówno ty, jak i twój rozmówca, korzystacie z urządzeń spełniających minimalne wymagania systemowe Skype'a.
      • Jeśli korzystasz ze Skype'a na laptopie w trybie oszczędzania energii, spróbuj podłączyć komputer do zasilania i włączyć tryb maksymalnej wydajności.
      • Na karcie Komputer wskaźnika jakości rozmowy możesz sprawdzić, czy występują jakieś problemy związane z komputerem.
    2. Prowadzisz rozmowę grupową?
      Komputer lub urządzenie gospodarza rozmowy grupowej musi mieć moc obliczeniową i przepustowość sieci wystarczające do utrzymania połączenia. Duża liczba uczestników rozmowy może niekiedy przeciążyć urządzenie gospodarza i spowodować problemy z jakością połączenia. Aby poprawić jakość rozmów grupowych, należy użyć urządzenia z szybkim połączeniem internetowym i wydajnym procesorem albo zmniejszyć liczbę uczestników rozmowy.

    Czy ten artykuł okazał się pomocny?

    Tak Nie

    Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

    Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).