Pomoc Skype'a

    Wszystkie produkty

    Przewodnik dotyczący jakości rozmów Skype dla sieci Web

    Wróć do wyników wyszukiwania

    Masz problemy z rozmowami przez Skype'a? Prawdopodobnie wystąpił problem z połączeniem internetowym (należy do Ciebie lub osobę, którego dzwonisz) lub z komputerem. Zobaczmy, jeśli firma Microsoft może układać.

    1. Sprawdź kamery, mikrofonu i głośników.

    Jeśli rozwiązać problemy z połączeniami i nadal mieć słabą jakość, może występować problem ze sprzętem. Jeśli używasz wbudowany mikrofon i głośniki komputera przenośnego lub komputera typu tablet, spróbuj użyć zestaw słuchawkowy USB lub kamery internetowej. Mamy wyczerpujące wskazówki do rozwiązywania problemów z głośników, mikrofonu i wideo, ale można rozwiązać większość problemów z jakością z najważniejszymi wskazówkami.

    • Upewnij się, że mikrofon i głośniki lub słuchawki są podłączone i nie jest wyciszony.
    • Utwórz połączenie testowe w programie Skype. Wywołanie testu monit o Nagraj wiadomość i następnie odtwarza go z powrotem do Ciebie-jest najprostszym sposobem czy istnieje problem z ustawienia audio. Jak wykonać próbę wywołania.
    • Sprawdź, czy Kamera internetowa pracuje poprawnie. W programie Skype, kliknij ikonę Narzędzia>Opcje, a następnie wybierz Ustawienia wideo. Jeśli widzisz strumienia wideo z kamery internetowej pracuje.

    Nie słychać Twój znajomy? Sprawdź nasze przewodnik Rozwiązywanie problemów z głośników/słuchawek.

    Twój znajomy nie mogą Cię słyszeć? Sprawdź nasze przewodnik Rozwiązywanie problemów z mikrofonem.

    Nie można zobaczyć siebie? Sprawdź nasze przewodnik Rozwiązywanie problemów z wideo.

    Czy słychać echo własnego głosu? Problem może być z urządzeniem osoby, której dzwonisz. Poproś, aby zmniejszyć ich głośność odtwarzania i sprawdzić przewodniku solving problemy z mikrofonem.

    1. Sprawdź komputer.
      • Upewnij się, że Ty i Twój znajomy mają minimalne wymagania systemowe do uruchomienia programu Skype.
      • Jeśli używasz programu Skype na komputerze przenośnym i jesteś w trybie oszczędzania energii, spróbuj podłączyć komputer przenośny do sieci prądu przemiennego lub przełączeniu go do trybu maksymalną wydajność.
      • Sprawdź kartę komputera Wywołać wskaźnik jakości , aby sprawdzić, czy komputer jest przyczyną problemów.
    2. Czy masz grupowej rozmowy?
      Komputer lub urządzenie, obsługującym połączenia grupy musi mieć wystarczająco dużo przetwarzania zasilania i wykorzystanie przepustowości sieci do obsługi wywołania. O dużej liczby osób na wywołanie można czasami zbyt dużo obciążeniem urządzenia hosta i powodować problemy z jakością rozmów. Aby poprawić jakość połączenia grupy, upewnij się, że host ma silną sieć i zaawansowany procesor lub zmniejszenia liczby osób na wywołanie.

    Czy ten artykuł okazał się pomocny?

    Tak Nie

    Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

    Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).
    tłumaczenie maszynowe

    WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego (tłumaczenie automatyczne), a nie przez człowieka. Więcej informacji można znaleźć w tym artykule. Skype używa tłumaczeń maszynowych, by udostępniać artykuły pomocy technicznej w większej liczbie języków. Artykuły tłumaczone maszynowo mogą jednak zawierać błędy składniowe lub gramatyczne podobne do tych, jakie popełniają cudzoziemcy. Skype nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie niedokładności, błędy czy szkody spowodowane błędnym tłumaczeniem zawartości lub jej wykorzystaniem przez naszych klientów.

    Zobacz oryginalny tekst w języku angielskim: FA34626

    Brak łączności z numerami alarmowymi przez Skype'a
    Skype nie zastępuje telefonu i nie można go używać do nawiązywania połączeń z numerami alarmowymi