Pomoc Windows Desktop

Ochrona bezpieczeństwa i prywatności w Internecie

Poniższe wskazówki dotyczą aplikacji i produktów z rodziny Skype dla klientów indywidualnych. Nie mają one zastosowania do produktów i usług online z rodziny Skype dla firm oferowanych przez firmę Microsoft Corporation.
 

Jak dbać o bezpieczeństwo

Istnieje wiele sposobów zabezpieczenia konta. Wymieniliśmy je poniżej.

Jeśli chcesz zgłosić podejrzane zachowanie lub problem dotyczący zabezpieczeń, skontaktuj się z nami.
 
W przypadku znalezienia luki w zabezpieczeniach dowolnej aplikacji lub usługi online z rodziny Skype postępuj zgodnie z instrukcjami na tej stronie: Zgłaszanie luk w zabezpieczeniach komputera.

Hasło umożliwiające dostęp do konta Skype musi być bezpieczne. Hakerzy korzystają z list popularnych haseł w celu uzyskania dostępu do kont (zarówno w Skype, jak i w różnych witrynach internetowych), więc niezwykle istotne jest, aby używać silnych, unikatowych haseł.

  • Hasło powinno zawierać kombinacje liter, cyfr oraz znaków — takich jak te znajdujące się nad cyframi na klawiaturze (%, $, £ czy !). Uwzględnienie w haśle znaków interpunkcyjnych, symboli oraz innych znaków niestandardowych umożliwia zwiększenie skuteczności hasła.
  • Nie należy stosować w hasłach nazw, dat urodzin i zwykłych wyrazów, ponieważ są one łatwe do odgadnięcia i złamania.
  • Im dłuższe hasło, tym z reguły trudniej je złamać, jednak mogą wtedy wystąpić trudności z jego zapamiętaniem. Wybierz takie hasło, które będziesz w stanie zapamiętać, tak aby nie było trzeba go zapisywać.

Wymyślenie silnego hasła, które będzie łatwe do zapamiętania, może być dość trudne. Oto techniki, które mogą okazać się pomocne:

Użyj zdania jako hasła

Długość haseł jest ograniczona do 50 znaków. Możesz jednak użyć krótkiego zdania, aby utworzyć hasło, które będzie trudno złamać.

Używaj w hasłach cyfr oraz małych i wielkich liter — zamiast „nielubiemleka” użyj „N13luB1eMl3kA”.

Wybierz osobiste hasło

Nikt poza tobą nie powinien znać twojego hasła, wiec nie może to być ciąg znaków, który inne osoby mogą łatwo odgadnąć. Na przykład imię psa lub tytuł ulubionego filmu to informacje, które mogą być znane innym osobom — szczególnie w erze mediów społecznościowych, gdy zdobycie pewnych informacji na twój temat nie jest specjalnie trudne.
 
Spróbuj na przykład rozejrzeć się wokół i opisać coś, co widzisz („Skoszony trawnik” lub „Żółty rower”), a następnie zastosuj nasze wskazówki:
„$ko$z0NyTr4wn1k” lub „Z0ltyr0W3r*”

Używaj innego hasła w każdej witrynie

Często korzystamy z wielu witryn internetowych i kont, co zmusza nas do pamiętania rożnych nazw użytkowników i haseł. Jednak nie wszystkie witryny mają skuteczne zabezpieczenia. Firma Skype dba o bezpieczeństwo swoich użytkowników i inwestuje znaczne środki w zabezpieczenia. Niestety, nie wszystkim witrynom przyświeca podobny cel. Używaj wiec różnych haseł w każdej witrynie, aby uniknąć włamania na konto Skype, gdy ktoś zdobędzie twoje hasło w innej witrynie.
 
Cyberprzestępcy bardzo często używają skradzionych danych logowania, aby uzyskać dostęp do kont popularnych usług, takich jak Skype, witryny pocztowe czy sieci społecznościowe.

Regularnie zmieniaj hasło

Nawet jeśli używasz silnego hasła, pamiętaj, aby zmieniać je regularnie.

W przypadku jakichkolwiek podejrzeń, że hasło mogło zostać złamane, natychmiast je zmień.

Jeśli dowiesz się, że ktoś włamał się na konto w innej witrynie lub usłudze, w której używasz takiego samego lub podobnego hasła, jak najszybciej zmień hasło do konta Skype, aby je chronić.
 

Bez względu na to, czy jesteś użytkownikiem Skype'a, niebezpieczne wirusy mogą uszkodzić twój komputer i zbierać twoje poufne informacje. Aby tego uniknąć, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

  • Nie otwieraj załączników do wiadomości e-mail od nieznanych nadawców ani podejrzanych załączników, nawet jeśli wysłały je znane ci osoby. Jeśli masz wątpliwości, zawsze skontaktuj się z nadawcą, aby potwierdzić, że wiadomość e-mail jest bezpieczna — nawet gdy na pierwszy rzut oka załącznik wygląda niegroźnie (na przykład jest to kartka elektroniczna lub zabawne zdjęcie).
  • Zawsze używaj programu antywirusowego, aby sprawdzać pliki otrzymane od innych osób — zarówno przez Skype'a, jak i inną drogą, nawet jeśli znasz nadawcę. Aktualizuj oprogramowanie antywirusowe i pilnuj, aby było zawsze włączone.
  • Używaj osobistej zapory.
  • Pamiętaj, aby włączyć na komputerze regularne instalowanie aktualizacji zabezpieczeń i poprawek systemu operacyjnego (Microsoft Windows lub Apple Mac OS X) oraz aplikacji (Adobe Flash, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox itp.).
  • Zachowaj ostrożność, odwiedzając różne witryny w celu pobrania zawartości. Zawsze wybieraj oficjalne witryny.

Aby uzyskać więcej informacji o sposobach bezpiecznego korzystania z Internetu, odwiedź witrynę InSafe lub Get Safe Online.
(Skype nie ponosi odpowiedzialności za treść zewnętrznych witryn internetowych).

Zawsze będziemy cię powiadamiać po wydaniu nowej, ulepszonej wersji Skype'a. Możesz też ręcznie sprawdzać dostępność aktualizacji:

W Skypie dla pulpitu Windows wybierz kolejno pozycje Pomoc > Sprawdź aktualizacje.
W Skypie dla Maca wybierz kolejno pozycje Skype > Sprawdź aktualizacje.
Na platformach mobilnych otrzymasz powiadomienie o nowej wersji w sklepie z aplikacjami.
 
Uważaj na wszelkie rzekomo pochodzące od Skype wiadomości e-mail informujące o dostępności aktualizacji zabezpieczeń. NIGDY nie będziemy przysyłać takich wiadomości.

Pobieraj Skype'a tylko z witryny https://www.skype.com (lub ze sklepu z aplikacjami na urządzeniach przenośnych). Nie rozpowszechniamy Skype'a za pośrednictwem żadnej innej witryny.

Ustawienia prywatności w Skypie pozwalają określać, kto może kontaktować się z Tobą przez Skype'a. Aby zaktualizować ustawienia:

W Skypie dla pulpitu Windows kliknij kolejno pozycje Narzędzia > Opcje > Prywatność.
W Skypie dla Maca kliknij kolejno pozycje Skype > Preferencje > Prywatność.
W Skypie dla Androida naciśnij kolejno pozycje Ustawienia > Prywatność.
W Skypie dla iOS naciśnij kolejno pozycje Ustawienia > Prywatność.
W Skypie w przeglądarce kliknij kolejno pozycje Ustawienia > Prywatność.

Dowiedz się więcej o zarządzaniu ustawieniami prywatności.
 

Profil pełni funkcje karty telefonicznej umożliwiającej połączenia z milionami użytkowników Skype'a. Możesz dodać datę urodzenia, płeć, numery telefonów oraz lokalizację — dzięki tym wszystkim informacjom inne osoby będą mogły łatwiej cię znaleźć.

Skype bezpiecznie przechowuje twój adres e-mail i nikomu go nie udostępnia. Umożliwia on wyłącznie twoim znajomym, rodzinie bądź współpracownikom wyszukanie cię w katalogu.

Ważne kwestie:

  • Publiczne części profilu są widoczne dla wszystkich użytkowników Skype'a, dlatego nie umieszczaj w profilu danych, których nie chcesz udostępniać publicznie.
  • Jeśli nie chcesz, nie musisz uzupełniać informacji w profilu.
  • Możesz w każdej chwili zmienić swój profil.

Dowiedz się więcej o aktualizowaniu profilu.
 

Przed podaniem informacji dotyczących karty kredytowej w witrynie internetowej, w której sprzedawane są produkty Skype, zawsze sprawdzaj, czy dana witryna lub sprzedawca są godni zaufania.

Doładowanie konta i abonamenty możesz kupić bezpośrednio w witrynie Skype.
 
Nigdy nie odpowiadaj na wiadomości e-mail z prośbą o podanie numerów kart kredytowych, haseł oraz innych danych. Firma Skype NIGDY nie poprosi o przesłanie takich danych pocztą e-mail. Pracownicy naszego działu obsługi klienta mogą zapytać o numer ewidencyjny wpłaty/zlecenia lub zgłoszenia problemu, ale nigdy nie zapytają o dane karty kredytowej ani o hasło.
 
Aby zgłosić nielegalnych sprzedawców lub osoby albo firmy podszywające się pod firmę Skype, wyślij nam wiadomość e-mail.
 

Wyłudzanie informacji to próba uzyskania przez podmiot o złych zamiarach poufnych informacji, takich jak nazwa użytkownika, hasło czy dane karty kredytowej, przez podszywanie się pod zaufaną firmę lub witrynę internetową.

Na przykład możesz otrzymać wiadomość e-mail od osoby podszywającej się pod firmę Skype z prośbą o klikniecie linku w celu zalogowania się na swoim koncie. Po kliknięciu linku zostanie wyświetlona fałszywa witryna wyglądająca tak samo jak witryna Skype, ale gdy podasz w niej swoje informacje, zostaną one zapisane lub skradzione i wykorzystane do szkodliwych działań.
 
Najlepszą ochroną przed wyłudzaniem informacji jest zachowanie czujności. Mimo że filtry antyspamowe i inne są coraz skuteczniejsze, niektóre fałszywe wiadomości mogą dotrzeć do twojej skrzynki odbiorczej. Aby nie dać się oszukać, warto poznać techniki wyłudzania informacji i nauczyć się przed nimi zabezpieczać, stosując się do poniższych wskazówek.
 
Uważaj na wiadomości e-mail, które wzywają do natychmiastowego działania, na przykład: „Ktoś włamał się na twoje konto. Kliknij tutaj, aby wyświetlić szczegóły”, lub nakazują wykonanie pewnych czynności, na przykład: „Potwierdź dane konta”. Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o wykonanie jakichś czynności na koncie, nie klikaj linków w tej wiadomości. Zamiast tego wpisz adres „skype.com” w przeglądarce i przejdź do swojego konta bezpośrednio w witrynie Skype.

Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail pochodzącą rzekomo od firmy Skype z załącznikiem, nie otwieraj tego załącznika.

Jeśli odwiedzasz witrynę internetową za pośrednictwem linku lub innego typu przekierowania, upewnij się, że adres URL zawiera ciąg skype.com oraz że adres internetowy nie zawiera dodatkowych znaków lub wyrazów. Oto przykłady nieprawidłowych adresów internetowych: nieskype.com i skype1.com.
 
Pamiętaj: w przypadku jakichkolwiek podejrzeń, że hasło do konta mogło zostać złamane, natychmiast je zmień.

Dowiedz się więcej o tym, jak rozpoznać autentyczną wiadomość od firmy Skype.
 

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Tak Nie

Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).

Zapytaj się członków naszej społeczności

Zobacz odpowiedzi na pytania dotyczące „Zabezpieczenia i zablokowane konta" udzielone przez członków społeczności Skype'a.

Dołącz do dyskusji

Nadal potrzebujesz pomocy? Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta służą pomocą. Zadaj im teraz pytanie