Pomoc Skype'a

    Wszystkie produkty

    Ochrona bezpieczeństwa i prywatności w Internecie

    Wróć do wyników wyszukiwania

    Poniższe wskazówki mają zastosowanie do aplikacji oraz produktów firmy Skype przeznaczonych dla użytkowników indywidualnych. Nie mają one zastosowania do produktu Skype dla firm ani do usług online oferowanych przez firmę Microsoft Corporation.
     

    Co możesz zrobić, aby zapewnić sobie bezpieczeństwo?

    O bezpieczeństwo swojego konta możesz dbać na wiele różnych sposobów. Poniżej znajdziesz ich omówienie.

    Jeżeli chcesz zgłosić podejrzane zachowanie lub problem dotyczący zabezpieczeń, skontaktuj się z nami.
     
    Jeśli znajdziesz lukę w zabezpieczeniach w jakimkolwiek oprogramowaniu klienckim Skype lub usługach online, postępuj zgodnie z instrukcjami dostępnymi pod tym linkiem: Zgłoś lukę w zabezpieczeniach komputera.

    Bardzo ważne jest, aby hasło do konta Skype było bezpieczne. Hakerzy korzystają z list popularnych haseł w celu uzyskiwania dostępu do kont (zarówno w Skypie, jak i wszystkich innych witrynach internetowych), dlatego silne, niepowtarzalne hasło jest niezwykle istotne.

    • Hasło powinno zawierać kombinację liter, cyfr oraz znaków, takich jak %, *, $, £ i !. Uwzględnienie w haśle znaków interpunkcyjnych, symboli oraz innych znaków niestandardowych zwiększa jego skuteczność.
    • Unikaj korzystania z nazw, imion, dat urodzenia i słów, które można znaleźć w słowniku, ponieważ można je łatwo odgadnąć i złamać.
    • Im hasło jest dłuższe, tym z reguły jest silniejsze, ale też trudniejsze do zapamiętania. Wybierz hasło, które możesz zapamiętać, tak by nie trzeba go było zapisywać.

    Utworzenie i zapamiętanie silnego hasła może być trudne. Oto kilka sposobów, które mogą ci w tym pomóc:

    Jako hasła użyj zdania

    Hasła są ograniczone do 50 znaków, ale w celu utworzenia hasła, które będzie trudno złamać, możesz posłużyć się krótkim zdaniem.

    Uwzględnij w hasłach cyfry oraz małe i wielkie litery — zamiast hasła „theanswerismars”, wpisz „Th3Answer1sM4rs*”

    Ustaw hasło, które będzie ci bliskie

    Hasło powinno odwoływać się do czegoś, co jest znane tylko tobie, a nie czegoś, czego inni mogą się łatwo dowiedzieć. Na przykład imię twojego psa lub twój ulubiony film to rzeczy, które inni mogą znać — w erze sieci społecznościowych dużo informacji na twój temat można znaleźć w internecie.
     
    Wyjrzyj przez okno i opisz coś, co widzisz („Rzeka płynie!„ lub „czerwone auto”), a następnie użyj naszych wskazówek:
    „Rz3k@p17ni3!” lub „c73rw0ne@ut0.$”.

    W każdej witrynie używaj innego hasła

    Wiele osób korzysta z wielu różnych witryn i kont, do których musi zapamiętywać nazwy użytkownika i hasła, ale nie wszystkie witryny są takie same. Chociaż w Skypie z pieczołowitością dbamy o twoje bezpieczeństwo i inwestujemy duże środki w zabezpieczenia, nie wszystkim witrynom przyświeca podobny cel. Używaj więc różnych haseł w poszczególnych witrynach, aby zapobiec włamaniu do konta Skype w wyniku złamania hasła w innej witrynie.
     
    Atakujący sprawdzają, czy dane wykradzione z innych witryn nie umożliwią im przejęcia kont o dużej wartości, takich jak Skype, konta pocztowe czy konta w sieciach społecznościowych.

    Regularnie zmieniaj hasło

    Nawet silne hasło należy regularnie zmieniać.

    W przypadku jakichkolwiek podejrzeń, że hasło zostało złamane, natychmiast zaloguj się do Skype'a i zmień je.

    Jeśli zabezpieczenia innej witryny lub usługi, w której używasz tego samego lub podobnego hasła, zostaną złamane, jak najszybciej zmień hasło do Skype'a, aby chronić swoje konto.
     

    Wirusy mogą uszkodzić twój komputer i zbierać poufne informacje, niezależnie od tego, czy używasz Skype'a czy nie. Aby tego uniknąć, postępuj zgodnie z tymi wskazówkami:

    • Nie otwieraj załączników do wiadomości e-mail od nieznajomych ani podejrzanych załączników nawet wtedy, gdy wysłały je znane ci osoby. Jeśli masz wątpliwości, zawsze skontaktuj się z osobą, która wysłała ci wiadomość, aby upewnić się, że wiadomość jest bezpieczna — nawet wtedy, gdy na pierwszy rzut oka załącznik wygląda niegroźnie (na przykład jest to kartka elektroniczna lub zabawne zdjęcie).
    • Zawsze używaj programu antywirusowego, aby sprawdzać pliki otrzymane od innych osób, zarówno przez Skype'a, jak i inną drogą, nawet jeżeli znasz nadawcę. Dbaj o aktualizację tego oprogramowania i zapewnij jego ciągłe działanie.
    • Używaj osobistej zapory.
    • Upewnij się, że twój komputer jest tak skonfigurowany, by regularnie otrzymywał najnowsze aktualizacje i poprawki zabezpieczeń odpowiednie dla systemu operacyjnego (np. Microsoft Windows lub Apple Mac OS X) oraz dla aplikacji, takich jak Adobe Flash, Microsoft Internet Explorer czy Mozilla Firefox.
    • Zwracaj uwagę na witryny, które odwiedzasz w celu pobrania zawartości. Zawsze korzystaj z witryn oficjalnych.

    Aby uzyskać więcej informacji na temat bezpiecznego korzystania z Internetu, odwiedź witrynę InSafe lub Get Safe Online.
    (Firma Skype nie ponosi odpowiedzialności za treść witryn zewnętrznych).

    Będziemy powiadamiać cię za każdym razem, gdy dostępna będzie nowa, ulepszona wersja Skype'a. Możesz także ręcznie sprawdzać aktualizacje:

    Na komputerze z Windowsem kliknij kolejno Pomoc>Sprawdź aktualizacje.
    Na komputerze Mac kliknij kolejno Skype>Sprawdź aktualizacje.
    Na platformach mobilnych otrzymasz powiadomienie o nowych wersjach w sklepie App Store.
     
    Zwracaj uwagę na wszelkie rzekomo pochodzące od Skype'a wiadomości e-mail informujące o dostępności aktualizacji zabezpieczeń. NIGDY nie przysyłamy takich wiadomości.

    Skype'a pobieraj wyłącznie z witryny https://www.skype.com (lub ze sklepu App Store na telefonie) — nie dystrybuujemy go żadnymi innymi kanałami.

    Ustawienia prywatności zapewniają kontrolę nad tym, kto może kontaktować się z tobą przez Skype'a. Aby je zmienić:

    W Skypie dla pulpitu Windows kliknij kolejno Narzędzia>Opcje>Prywatność.
    W Skypie dla Maca kliknij kolejno Skype>Preferencje>Prywatność.
    W Skypie dla Androida naciśnij kolejno Ustawienia>Prywatność.
    W Skypie dla iOS naciśnij kolejno Ustawienia>Prywatność.
    W Skypie w przeglądarce kliknij kolejno Ustawienia>Prywatność.

    Dowiedz się więcej o zarządzaniu ustawieniami prywatności.
     

    Profil pełni funkcję karty telefonicznej umożliwiającej połączenia z milionami użytkowników Skype'a. Możesz do niego dodać datę urodzenia, płeć, numery telefonów oraz lokalizację — dzięki tym wszystkim informacjom inne osoby będą mogły łatwiej cię znaleźć.

    Skype bezpiecznie przechowuje twój adres e-mail i nikomu go nie udostępnia. Adres ten umożliwia wyszukanie cię w katalogu wyłącznie twoim znajomym, rodzinie bądź współpracownikom.

    Warto zapamiętać:

    • Publiczne fragmenty profilu Skype'a są widoczne dla wszystkich użytkowników Skype'a, więc nie podawaj w nim informacji, których nie chcesz udostępniać publicznie.
    • Jeśli nie chcesz, nie musisz uzupełniać informacji w profilu.
    • W każdej chwili możesz zmienić swój profil.

    Dowiedz się więcej o aktualizowaniu profilu.
     

    Przed podaniem danych karty kredytowej w witrynie, w której sprzedawane są produkty Skype'a, zawsze upewnij się, że ta witryna lub sprzedawca są godni zaufania.

    Doładowanie konta Skype i abonamenty możesz kupić bezpośrednio w witrynie Skype'a.
     
    Nigdy nie odpowiadaj na wiadomości e-mail z prośbą o podanie danych kart kredytowych, haseł oraz innych informacji. Firma Skype NIGDY nie prosi o podanie takich danych w wiadomościach e-mail. Pracownicy naszego Działu Obsługi Klienta mogą poprosić o podanie numeru zgłoszenia lub informacji dotyczących płatności/zamówienia, ale nigdy nie zapytają o dane karty kredytowej ani o hasło.
     
    Aby zgłosić sprzedawców lub inne podmioty podszywające się pod firmę Skype, wyślij nam wiadomość e-mail.
     

    Wyłudzanie informacji to podejmowana przez złośliwą osobę trzecią próba uzyskania informacji poufnych, takich jak nazwa użytkownika, hasło lub dane karty kredytowej, przez podszycie się pod zaufaną firmę lub witrynę internetową.

    Możesz na przykład otrzymać wiadomość e-mail od osoby podającej się za pracownika firmy Skype z prośbą o kliknięcie łącza w celu zalogowania się do konta. Takie łącze może przekierować cię do fałszywej witryny internetowej, która będzie wyglądała i działała tak samo jak Skype, ale dane osobowe, które na niej podasz, mogą zostać zapisane lub wykradzione, a następnie wykorzystane w złych celach.
     
    Najlepszą obroną przed wyłudzaniem informacji jest ostrożność. Chociaż filtry spamu i inne są coraz skuteczniejsze, wiadomości e-mail mające na celu wyłudzenie informacji mogą się przez nie przedostać. Poznając techniki wyłudzania informacji oraz zachowując ostrożność, gdy się z nimi spotkasz, możesz uniknąć pułapki. Oto kilka wskazówek, które ci w tym pomogą.
     
    Uważaj na wiadomości e-mail sprawiające fałszywe wrażenie, że sprawa jest pilna, na przykład „Zabezpieczenia twojego konta zostały złamane, kliknij tutaj, aby zobaczyć szczegóły”, czy używające trybu rozkazującego, na przykład „Potwierdź dane swojego konta”. Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o wykonanie jakiejś czynności na koncie, nie klikaj zawartych w nim łączy. Zamiast tego wpisz skype.com w przeglądarce i przejdź do konta bezpośrednio z witryny internetowej Skype'a.

    Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z załącznikiem od osoby twierdzącej, że pracuje w firmie Skype, nie otwieraj tego załącznika.

    Jeżeli odwiedzasz witrynę internetową za pośrednictwem łącza lub innego typu przekierowania, upewnij się, że adres internetowy (URL) zawiera sekwencję „skype.com” i nie zawiera dodatkowych znaków ani wyrazów. Oto przykłady nieprawidłowych adresów internetowych: nieskype.com i skype1.com.
     
    Przede wszystkim jednak pamiętaj: jeśli uważasz albo nawet tylko podejrzewasz, że zabezpieczenia twojego konta zostały złamane, natychmiast zmień hasło.

    Dowiedz się więcej o tym, po czym poznać, że wiadomości e-mail naprawdę pochodzą od Skype'a.
     

    Czy ten artykuł okazał się pomocny?

    Tak Nie

    Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

    Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).

    Brak łączności z numerami alarmowymi przez Skype'a
    Skype nie zastępuje telefonu i nie można go używać do nawiązywania połączeń z numerami alarmowymi