Pomoc Skype'a

    Wszystkie produkty

    Rozwiązywanie problemów z łącznością na urządzeniach mobilnych

    Wróć do wyników wyszukiwania

    Jeśli próbując użyć Skype'a, widzisz komunikat „Nie udało się połączyć ze Skype'em”, „Skype nie może nawiązać połączenia” lub „Nie można odebrać powiadomień”, przyczyną jest prawdopodobnie słabe połączenie internetowe lub jego brak.

    Aby rozwiązać ten problem:

    • Upewnij się, że urządzenie mobilne nie jest w trybie offline.

    • Sprawdź połączenie internetowe, otwierając dowolną inną stronę internetową. Jeśli możesz przeczytać stronę na urządzeniu mobilnym, masz połączenie.

    • Przejdź z używania komórkowej transmisji danych na sieć Wi-Fi, by zapewnić wystarczającą przepustowość.

    • Pobierz najnowszą wersję Skype’a. Jeśli masz problemy z pobieraniem, otwórz ten artykuł i wybierz używany system operacyjny.

    • Jeśli używasz urządzenia z Androidem, upewnij się, że nie blokujesz aplikacji Skype dostępu do Internetu. Dowiedz się więcej * o blokowaniu dostępu do Internetu w aplikacjach na Androida.

    • Zmień hasło. Jeśli nie wiesz, jak zmienić swoje hasło, przeczytaj ten artykuł.

    • Aby otrzymywać powiadomienia, potrzebne jest połączenie z Internetem, musisz się zalogować i mieć włączone powiadomienia w aplikacji i na urządzeniu, Musi też na nie zezwalać sieć, z którą się łączysz.

    Jeśli po wykonaniu powyższych czynności nadal masz problemy, poszukaj pomocy w witrynie społeczności Skype'a. Rozpocznij od wyszukania swojego pytania — być może odpowiedź na nie już się pojawiła.

    *Firma Skype nie ponosi odpowiedzialności za treść witryn zewnętrznych.

    Brak łączności z numerami alarmowymi przez Skype'a
    Skype nie zastępuje telefonu i nie można go używać do nawiązywania połączeń z numerami alarmowymi