Pomoc Skype'a
Nieodebrane połączenia Skype w systemie Android. Może to być spowodowane protokołami optymalizacji baterii w oprogramowaniu Systemu Android. Jeśli program Skype nie jest używany przez jakiś czas, system operacyjny może uniemożliwić dzwonienie połączenia. Może być konieczna zmiana ustawień optymalizacji baterii dla programu Skype. Aby uzyskać instrukcje dotyczące aktualizowania tych ustawień, skontaktuj się z producentem telefonu.
Brak dźwięku w nagranych rozmowach przez Skype'a. If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.
Problemy z powiadomieniami nie działającymi poprawnie. Jeśli występują problemy z nieprawidłowym działaniem powiadomień, odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację Skype.
Dlaczego wiadomości błyskawiczne nagle przestały być wysyłane? Sprawdź, czy masz połączenie internetowe. Jeśli masz połączenie z Internetem, ponownie uruchom aplikację.
Dlaczego nie widzę starszych wiadomości na czacie grupowym z włączoną historią czatu? Pracujemy nad tym problemem i mamy nadzieję, że wkrótce będzie to działać poprawnie.
Gdzie znaleźć identyfikator Skype? Przejdź do pozycji Mój profil i przewiń w dół do pozycji Skype.
Trudności z ponowną aktywacją środków na koncie Skype podczas korzystania z aplikacji klasycznej Skype. Jeśli próbujesz ponownie aktywować środki na koncie Skype z poziomu aplikacji klasycznej Skype i występują trudności z dodaniem nowej karty debetowej/kredytowej jako metody płatności, bieżące obejście jest następujące:
Skype dla Linuksa przestaje być aktualizowany, jeśli został wcześniej zainstalowany przy użyciu pakietu deb. Jeśli instalacja programu Skype dla systemu Linux nie jest już automatycznie aktualizowana, uruchom to polecenie w terminalu lub powłoki bash:
wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -
Po pomyślnym uruchomieniu polecenia Skype zacznie się ponownie aktualizować.
Brak opcji połączenia w przeglądarkach opartych na Chromium. Jeśli nie możesz nawiązać połączenia, musisz sprawdzić przeglądarkę, aby upewnić się, że masz zarówno kodery-dekodery H264, jak i AAC.
Ciągłe wylogowywanie się ze Skype'a dla pulpitu Windows. Jeśli masz ten problem, oznacza to, że twoja aplikacja Skype musi zostać zaktualizowana. Przejdź na stronę Strona pobierania skype'a aby zainstalować najnowszą wersję programu Skype dla komputerów z systemem Windows.
Skype wymaga dostępu do nagrywania ekranu w preferencjach systemowych komputera Mac, aby udostępnić ekran podczas rozmowy w Skypie w systemie macOS Catalina. Jeśli otrzymasz Screenshare i nie możesz udostępnić ekranu podczas połączenia Skype, musisz udzielić aplikacji Skype dostępu do nagrywania ekranu w preferencjach systemowych systemu macOS Catalina. Przejdź na stronę Preferencje systemowe dla komputerów Mac > Prywatność & zabezpieczeń > Nagrywanie ekranui udziel dostępu do programu Skype.
Podczas próby zmiany układu klawiatury przy użyciu skrótu klawiaturowego w systemie Linux jest otwierane menu pliku Skype’a. Możesz zmienić ten konkretny skrót klawiaturowy na inną kombinację klawiszy w systemie Linux.
Program Skype nie jest wyświetlany jako opcja podczas próby udzielenia uprawnień kamery i mikrofonu w ustawieniach systemu Mac Mojave OS. Uruchom te dwa polecenia, aby rozwiązać problem:
Podczas wylogowywania się ze Skype’a dla Linuksa aplikacja zapomina dane logowania, jeśli opcja ta nie została zaznaczona. Ten problem można naprawić instalując pakiet gnome-keyring z poziomu menedżera pakietów dystrybucji Linuksa.
Podczas udostępniania ekranu na Skype dla Linuksa nie jest wyświetlane czerwone obramowanie udostępniania ekranu. Czerwone obramowanie wskazujące, czy udostępniasz ekran i który ekran udostępniasz, nie jest obecnie widoczne na Skype dla Linuksa.
Użytkownicy systemu Linux z serwerem wyświetlania Wayland nie mogą udostępniać swojego ekranu. Dystrybucje systemu Linux z serwerem wyświetlania Wayland (np. Ubuntu 17.10) nie obsługują udostępniania ekranu. Aby obejść ten problem, możesz korzystać z systemu operacyjnego w systemie Xorg zamiast z Wayland.
Wysokie użycie procesora po wylogowaniu i/lub zamknięciu programu Skype: Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu.
Problemy z kopiowaniem i wklejaniem zdjęć lub linków w programie Skype dla Windows 10 & 11 (wersja 15). Kopiowanie i wklejanie zdjęć lub linków w Skypie dla Windowsa 10 (wersja 14) może nie działać zgodnie z oczekiwaniami. Pracujemy nad tym problemem i mamy nadzieję, że wkrótce będzie to działać poprawnie.
Po zmianie języka systemu w systemie Windows 10 &11 (wersja 15) okno logowania skype może nie być wyświetlane poprawnie. Niektóre języki mogą nie być wyświetlane poprawnie w oknie logowania do Skype’a, co uniemożliwia logowanie. Ponowne uruchomienie komputera i ponowne otwarcie Skype’a powinno rozwiązać ten problem.
Problem z używaniem klucza dostępu globalnego w widoku dzielonym W przypadku korzystania z widoku dzielonego w programie Skype dla Windows 10 & 11 (wersja 15) klucz dostępu globalnego For Wycisz nie będzie działać.
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego (tłumaczenie automatyczne), a nie przez człowieka. Więcej informacji można znaleźć w tym artykule. Skype używa tłumaczeń maszynowych, by udostępniać artykuły pomocy technicznej w większej liczbie języków. Artykuły tłumaczone maszynowo mogą jednak zawierać błędy składniowe lub gramatyczne podobne do tych, jakie popełniają cudzoziemcy. Skype nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie niedokładności, błędy czy szkody spowodowane błędnym tłumaczeniem zawartości lub jej wykorzystaniem przez naszych klientów.
Zobacz oryginalny tekst w języku angielskim: FA34713
Dołącz do dyskusji z innymi klientami.
Pracownicy naszego działu obsługi klienta służą pomocą.
Wypełnij krótką ankietę, aby podzielić się pomysłami.
Sprawdź, czy działania Skype'a nie zakłóca żadna awaria.
