Strona główna Skype dla pulpitu Windows

    Często zadawane pytania i znane problemy dotyczące nowego Skype'a

    • Skype ulega awarii na iOS 11.3 Podgląd kompilacji.
      Szukamy poprawka z firmy Apple.

    • Dlaczego mój aparat nie działa podczas rozmów wideo przez Skype'a?
      Naprawione: Niektórzy użytkownicy, posługujący się innym językiem niż angielski, mogą mieć problemy z aparatem, który nie działa zgodnie z oczekiwaniami podczas rozmów wideo. Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj Skype'a do najnowszej wersji.
       
    • Dlaczego nie mogę znaleźć nowej aplikacji Skype w sklepie Google Play?
      Nowy Skype nie jest jeszcze dostępny na tablety z Androidem. Zgłaszano nam, że może to czasami sprawiać, że telefony nie znajdują nowego Skype'a w sklepie Google Play. Jeśli nowy Skype nie jest dostępny do zainstalowania ze sklepu Google Play, wykonaj następujące kroki, aby przywrócić domyślne ustawienia rozdzielczości i gęstości pikseli:
       
      1. W ustawieniach urządzenia dotknij opcji Wyświetlacz, a następnie Rozdzielczość ekranu.
      2. Zmniejsz rozdzielczość ekranu do FHD 1920×1080.
      3. Następnie w ustawieniach urządzenia dotknij opcji Aplikacje, Sklep Google Play i Pamięć.
      4. Dotknij przycisku Wyczyść dane, a następnie przycisku Wyczyść pamięć podręczną.
      5. Otwórz Sklep Google Play i znajdź aplikację Skype.
      6. Nowy Skype powinien być teraz dostępny do zainstalowania.
         

      Uwaga: nowy Skype nie jest dostępny do zainstalowania na tabletach z systemem Android. Zmiana rozdzielczości i gęstości pikseli na tablecie z Androidem nie umożliwi znalezienia w sklepie Google Play ani zainstalowania nowego Skype'a na tablecie.

    • Podczas otwierania obrazu z galerii na urządzeniach z Androidem może występować błąd powodujący zamknięcie aplikacji.
      Aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. Poprawka jest testowana i zostanie udostępniona jak najszybciej.
       
    • Dlaczego brakuje moich kontaktów lub środków na koncie Skype?
      Może się tak zdarzyć, jeśli zalogujesz się na niewłaściwe konto. Dowiedz się więcej.
       
    • Czy mogę zainstalować nowy Skype na mojej rysownicy?
      Nowy Skype nie jest obecnie obsługiwane na tablicach.

    • Dlaczego nie widzę swoich środków na koncie po zalogowaniu się do Skype'a?
      Upewnij się, że korzystasz z odpowiedniego konta, sprawdzając adres e-mail, numer telefonu lub dane konta Skype.

    • Dlaczego po zalogowaniu się do nowego Skype'a widzę prośbę o podanie daty urodzenia?
      Konto Microsoft wymaga podania daty urodzenia, aby zapewnić odpowiednią jakość korzystania z aplikacji i bezpieczeństwo dzieci w Internecie.

    • Czy mogę odbierać rozmowy z tłumaczeniem w nowym Skypie?
      Tak, dodaliśmy tę funkcję w najnowszej wersji Skype'a. Dowiedz się więcej na temat korzystania z Tłumacza Skype.

    • Dlaczego osoba z moich kontaktów nie widzi mojej wiadomości i reakcji w rozmowie przez Skype'a?
      Reakcje na wiadomości są obsługiwane tylko w nowym Skypie. Dowiedz się więcej.

    • Czy mogę użyć numeru telefonu, aby utworzyć konto w nowym Skypie?
      Jeśli utworzysz konto w nowym Skypie, używając swojego numeru telefonu, inne osoby nie będą mogły przez pewien czas używać twojego numeru telefonu, by znaleźć cię na Skypie. Jest to znany problem i wkrótce zostanie rozwiązany. Jednak użytkownicy nadal będą mogli używać twojego imienia i nazwiska, aby odszukać cię na Skypie.

      Jeśli inni mają kłopoty ze znalezieniem ciebie, oto kilka wskazówek, które mogą pomóc rozwiązać problem:

      • Na ekranie Czaty dotknij swojego obrazka profilu, a następnie dotknij przycisku Ustawienia . Dotknij opcji Udostępnij profil, aby udostępnić unikalny link do swojego profilu znajomym i rodzinie.
      • Na ekranie Czaty dotknij swojego obrazka profilu, a następnie dotknij przycisku Ustawienia . Twoja nazwa użytkownika Skype zostanie wyświetlona w twoim profilu. Twoi znajomi i rodzina mogą cię teraz znaleźć w Skype za pośrednictwem nazwy Skype.
      • Rozpocznij czat ze znajomymi lub członkami rodziny. Czat pojawi się na ich ekranie Czaty, skąd będą mogli łatwo wymieniać z tobą wiadomości lub do ciebie zadzwonić.

    • Dlaczego podczas wyświetlania stron internetowych w przeglądarce Chromium nowy Skype dla systemu Android ulega awarii?
      Składnik Chromium zawarty w Android System WebView jest prawdopodobnie nieaktualny. Dowiedz się więcej.
    • Program Skype ulega awarii na Mac OS 10.3 pokaz budować.
      Szukamy poprawka z firmy Apple.

    • Niebieski ekran podczas próby wyszukiwania kontaktów.
      Jest to znany problem i aktywnie badamy jego przyczyny.
       
    • Niebieski ekran podczas próby wyszukiwania kontaktów.
      Jest to znany problem i aktywnie badamy jego przyczyny.
       
    • U użytkowników Linuksa może pojawiać się niebieski lub biały ekran.
      Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj Skype'a dla Linuksa do najnowszej wersji.
       
    • Użytkownicy Linuksa mogą mieć problemy z wyjściem z trybu pełnoekranowego.
      Aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. Poprawka jest testowana i zostanie udostępniona jak najszybciej.
       
    • Dlaczego brakuje moich kontaktów lub środków na koncie Skype?
      Może się tak zdarzyć, jeśli zalogujesz się na niewłaściwe konto. Dowiedz się więcej.
       
    • Dlaczego mam problemy z uruchomieniem nowego Skype'a dla komputerów stacjonarnych?
      Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj Skype'a dla komputerów stacjonarnych do najnowszej wersji.
       
    • Czy mogę odbierać rozmowy z tłumaczeniem w nowym Skypie?
      Tak, dodaliśmy tę funkcję w najnowszej wersji Skype'a. Dowiedz się więcej na temat korzystania z Tłumacza Skype.

    • Dlaczego osoba z moich kontaktów nie widzi mojej wiadomości i reakcji w rozmowie przez Skype'a?
      Reakcje na wiadomości są obsługiwane tylko w nowym Skypie. Dowiedz się więcej.
       
    • Czy mogę użyć numeru telefonu, aby utworzyć konto w nowym Skypie?
      Jeśli utworzysz konto w nowym Skypie, używając swojego numeru telefonu, inne osoby nie będą mogły przez pewien czas używać twojego numeru telefonu, by znaleźć cię na Skypie. Jest to znany problem i wkrótce zostanie rozwiązany. Jednak użytkownicy nadal będą mogli używać twojego imienia i nazwiska, aby odszukać cię na Skypie.

      Jeśli inni mają kłopoty ze znalezieniem ciebie, oto kilka wskazówek, które mogą pomóc rozwiązać problem:

      • Na ekranie Czaty dotknij swojego obrazka profilu, a następnie dotknij przycisku Ustawienia . Dotknij opcji Udostępnij profil, aby udostępnić unikalny link do swojego profilu znajomym i rodzinie.
      • Na ekranie Czaty dotknij swojego obrazka profilu, a następnie dotknij przycisku Ustawienia . Twoja nazwa użytkownika Skype zostanie wyświetlona w twoim profilu. Twoi znajomi i rodzina mogą cię teraz znaleźć w Skype za pośrednictwem nazwy Skype.
      • Rozpocznij czat ze znajomymi lub członkami rodziny. Czat pojawi się na ich ekranie Czaty, skąd będą mogli łatwo wymieniać z tobą wiadomości lub do ciebie zadzwonić.
         
    • Czy mogę wysyłać wiadomości wideo?
      Nie wprowadziliśmy jeszcze do aplikacji funkcji wysyłania wiadomości wideo, ale możesz zalogować się do swojego konta w obsługiwanym kliencie Skype, aby je wysyłać.
       
    • Nie można połączyć rozmów przychodzących z bieżącą rozmową.
      Nie wprowadziliśmy jeszcze do aplikacji funkcji łączenia rozmów.
       
    • Podczas udostępniania ekranu w Skypie dla Linuksa czerwona ramka oznaczająca granicę udostępniania ekranu nie jest wyświetlana.
      Czerwona ramka wskazująca, że udostępniasz ekran, i pokazująca, który ekran jest udostępniany, nie jest obecnie widoczna w Skypie dla Linuksa.
       
    • Użytkownicy Linuksa z serwerem wyświetlania Wayland nie mogą udostępniać swojego ekranu.
      Dystrybucje Linuksa z serwerem wyświetlania Wayland (np. Ubuntu 17.10) nie obsługują udostępniania ekranu. Aby obejść ten problem, możesz użyć systemu operacyjnego z serwerem wyświetlania Xorg zamiast serwera Wayland.
    Przejdź do najnowszych informacji o wersji na urządzenia przenośnePrzejdź do najnowszych informacji o wersji na komputery stacjonarne

    Czy ten artykuł okazał się pomocny?

    Tak Nie

    Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

    Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).
    tłumaczenie maszynowe

    WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego (tłumaczenie automatyczne), a nie przez człowieka. Więcej informacji można znaleźć w tym artykule. Skype używa tłumaczeń maszynowych, by udostępniać artykuły pomocy technicznej w większej liczbie języków. Artykuły tłumaczone maszynowo mogą jednak zawierać błędy składniowe lub gramatyczne podobne do tych, jakie popełniają cudzoziemcy. Skype nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie niedokładności, błędy czy szkody spowodowane błędnym tłumaczeniem zawartości lub jej wykorzystaniem przez naszych klientów.

    Zobacz oryginalny tekst w języku angielskim: FA34713