Strona główna Skype dla pulpitu Windows

    Często zadawane pytania i znane problemy dotyczące nowego Skype'a

    • Skype wkrótce będzie obsługiwał konfigurację ekranu nowego iPhone'a X.
      Aktualizacja Skype'a dla iPhone'a X jest obecnie testowana i zostanie udostępniona tak szybko, jak to będzie możliwe.
    • Dlaczego nie mogę znaleźć nowej aplikacji Skype w Sklepie Google Play?
      Nowy Skype nie jest jeszcze dostępny na tablety z Androidem. Jak wynika z niektórych zgłoszeń, czasami powoduje to, że nie można znaleźć nowego Skype'a w Sklepie Google Play na telefonach. Jeśli nie można zainstalować nowego Skype'a ze Sklepu Google Play, wykonaj poniższe czynności, aby zresetować rozdzielczość i gęstość pikseli do ustawień domyślnych:
      1. W ustawieniach urządzenia naciśnij opcję Wyświetlacz, a następnie Rozdzielczość ekranu.
      2. Zmniejsz rozdzielczość ekranu do FHD 1920x1080.
      3. Następnie w ustawieniach urządzenia naciśnij opcję Aplikacje, naciśnij Sklep Google Play, a następnie naciśnij Przechowywanie.
      4. Naciśnij przycisk Wyczyść dane, a następnie przycisk Opróżnij cache.
      5. Otwórz Sklep Google Play, a następnie wyszukaj aplikację Skype.
      6. Nowy Skype powinien teraz być dostępny do instalacji.

      Uwaga: Nowego Skype'a nie można instalować na tabletach z Androidem. Zmiana rozdzielczości i gęstości pikseli na tablecie z Androidem nie umożliwi wyszukania ani zainstalowania nowego Skype'a ze Sklepu Google Play na tablecie.

    • W przypadku użytkowników Androida podczas otwierania obrazu z galerii może wystąpić błąd i zamknięcie aplikacji.
      Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. Poprawka jest obecnie testowana i zostanie udostępniona tak szybko, jak to będzie możliwe.
    • Dlaczego brakuje moich kontaktów ze Skype'a lub środków na koncie Skype?
      Może to wystąpić w przypadku zalogowania na błędne konto. Dowiedz się więcej.
    • Czy mogę zainstalować nowego Skype'a na tablecie?
      Nowy Skype nie jest obecnie obsługiwany na tabletach.

    • Dlaczego po zalogowaniu do Skype'a brakuje mi środków?
      Upewnij się, że logujesz się do właściwego konta — przy użyciu odpowiedniego adresu e-mail lub numeru telefonu albo właściwych danych konta Skype.

    • Dlaczego podczas logowania do nowego Skype'a otrzymuję pytania o datę urodzenia?
      Konto Microsoft wymaga podania daty urodzenia w celu odpowiedniego dostosowania środowiska oraz ze względów związanych z zapewnianiem dzieciom bezpieczeństwa w Internecie.

    • Czy mogę odbierać rozmowy z tłumaczeniem w nowym Skypie?
      Tak, dodaliśmy tę funkcję w najnowszej wersji nowego Skype'a. Dowiedz się więcej na temat sposobu korzystania z tłumaczenia na Skypie.

    • Dlaczego moje kontakty nie widzą mojej wiadomości i reakcji w Skype?
      Reakcje na wiadomości są obsługiwane tylko w nowej wersji Skype. Dowiedz się więcej.

    • Czy mogę użyć mojego numeru telefonu do utworzenia konta w nowej aplikacji Skype?
      Jeśli utworzysz konto przy użyciu swojego numeru telefonu w nowym Skype, inni nie będą chwilowo mogli znaleźć cię w Skype przy użyciu twojego numeru telefonu. Jest to znany problem i wkrótce zostanie rozwiązany. Jednak użytkownicy nadal będą mogli używać twojego imienia i nazwiska, aby odszukać cię w Skype.

      Jeśli inni mają kłopoty ze znalezieniem ciebie, oto kilka wskazówek, które mogą ci pomóc:

      • Na ekranie Czaty naciśnij swoje zdjęcie profilowe, a następnie naciśnij przycisk Ustawienia . Naciśnij opcję Udostępnij profil, dzięki czemu można wysłać znajomym i rodzinie unikatowy odnośnik.
      • Na ekranie Czaty naciśnij swoje zdjęcie profilowe, a następnie naciśnij przycisk Ustawienia . Twoja nazwa użytkownika Skype zostanie wyświetlona w twoim profilu. Twoi znajomi i rodzina mogą cię teraz znaleźć w Skype za pośrednictwem nazwy Skype.
      • Rozpocznij czat ze znajomymi i rodziną. Czat pojawi się na ich ekranie Czaty, skąd będą mogli łatwo wymieniać z tobą wiadomości lub do ciebie zadzwonić.

    • Dlaczego podczas wyświetlania stron internetowych w przeglądarce Chromium nowy Skype dla Androida ulega awarii?
      Składnik Chromium zawarty w składniku Android System WebView jest prawdopodobnie nieaktualny. Dowiedz się więcej.
    • Użytkownicy Linuksa mogą podczas rozmowy napotkać problemy z dźwiękiem.
      Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. Poprawka jest obecnie testowana i zostanie udostępniona tak szybko, jak to będzie możliwe
    • Użytkownicy Linuksa mogą napotkać biały lub niebieski ekran.
      Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj nowego Skype'a dla Linuksa do najnowszej wersji.
    • Użytkownicy Linuksa mogą mieć problemy z wyjściem z trybu pełnoekranowego.
      Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. Poprawka jest obecnie testowana i zostanie udostępniona tak szybko, jak to będzie możliwe.
    • Dlaczego brakuje moich kontaktów ze Skype'a lub środków na koncie Skype?
      Może to wystąpić w przypadku zalogowania na błędne konto. Dowiedz się więcej.
    • Użytkownicy systemu Windows mogą napotkać problemy z wykonywaniem rozmów.
      Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. Poprawka jest obecnie testowana i zostanie udostępniona tak szybko, jak to będzie możliwe.
    • Dlaczego mam problemy z uruchamianiem nowego Skype'a na komputer?
      Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj nowego Skype'a na komputer do najnowszej wersji.
    • Czy mogę odbierać rozmowy z tłumaczeniem w nowym Skypie?
      Tak, dodaliśmy tę funkcję w najnowszej wersji nowego Skype'a. Dowiedz się więcej na temat sposobu korzystania z tłumaczenia na Skypie.

    • Dlaczego moje kontakty nie widzą mojej wiadomości i reakcji w Skype?
      Reakcje na wiadomości są obsługiwane tylko w nowej wersji Skype. Dowiedz się więcej.
    • Czy mogę użyć mojego numeru telefonu do utworzenia konta w nowej aplikacji Skype?
      Jeśli utworzysz konto przy użyciu swojego numeru telefonu w nowym Skype, inni nie będą chwilowo mogli znaleźć cię w Skype przy użyciu twojego numeru telefonu. Jest to znany problem i wkrótce zostanie rozwiązany. Jednak użytkownicy nadal będą mogli używać twojego imienia i nazwiska, aby odszukać cię w Skype.

      Jeśli inni mają kłopoty ze znalezieniem ciebie, oto kilka wskazówek, które mogą ci pomóc:

      • Na ekranie Czaty naciśnij swoje zdjęcie profilowe, a następnie naciśnij przycisk Ustawienia . Naciśnij opcję Udostępnij profil, dzięki czemu można wysłać znajomym i rodzinie unikatowy odnośnik.
      • Na ekranie Czaty naciśnij swoje zdjęcie profilowe, a następnie naciśnij przycisk Ustawienia . Twoja nazwa użytkownika Skype zostanie wyświetlona w twoim profilu. Twoi znajomi i rodzina mogą cię teraz znaleźć w Skype za pośrednictwem nazwy Skype.
      • Rozpocznij czat ze znajomymi i rodziną. Czat pojawi się na ich ekranie Czaty, skąd będą mogli łatwo wymieniać z tobą wiadomości lub do ciebie zadzwonić.
    • Czy mogę wysyłać wiadomości wideo?
      Nie wbudowaliśmy jeszcze do aplikacji funkcji wysyłania wiadomości wideo, ale możesz zalogować się na swoje konto w obsługiwanym kliencie Skype, aby je wysyłać.
    • W trakcie rozmowy można odbierać zdjęcia, ale nie można ich wysyłać
      Nie wbudowaliśmy jeszcze do aplikacji funkcji wysyłania zdjęć w trakcie rozmowy, ale możesz zalogować się na swoje konto w obsługiwanym kliencie Skype, aby je wysyłać.
    • Rozmów przychodzących nie można połączyć z bieżącą rozmową
      Nie wbudowaliśmy jeszcze w aplikację funkcji łączenia rozmów.
    • Podczas udostępniania ekranu w Skypie dla Linuksa czerwone obramowanie udostępniania ekranu nie jest wyświetlane.
      Czerwone obramowanie informujące, że udostępniasz swój ekran, i pokazujące, który ekran udostępniasz, nie jest obecnie widoczne w Skypie dla Linuksa.
    • Użytkownicy Linuksa z serwerem wyświetlania Wayland nie mogą udostępniać ekranu
      Dystrybucje Linuksa z serwerem wyświetlania Wayland (np. Ubuntu 17.10) nie obsługują udostępniania ekranu. W celu obejścia problemu możesz użyć systemu operacyjnego na serwerze Xorg, zamiast na serwerze Wayland.
    Przejdź do najnowszych uwag dotyczących wersji na urządzenia przenośnePrzejdź do najnowszych uwag dotyczących wersji klasycznej

    Czy ten artykuł okazał się pomocny?

    Tak Nie

    Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

    Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).