Strona główna Skype dla pulpitu Windows

    Dlaczego brakuje moich kontaktów ze Skype'a lub środków na koncie Skype?


    Jeśli jest zalogowany do programu Skype, ale nie widzisz kontaktów lub konto Skype, użytkownik prawdopodobnie tylko zarejestrowany na inne konto niż oczekujesz zobaczyć.


    Jak to się stało?

    • Może mieć wiele kont firmy Microsoft i nawet nie wiesz.
      Czy kiedykolwiek używałeś Hotmail, Hotmail, Office 365, OneDrive, Xbox lub systemu Windows? Adres e-mail, którego używasz dla tych usług można również zarejestrować się w programie Skype. Jeśli masz więcej niż jedno konto, możesz zalogować się do programu Skype, ale nie z poprawnym kontem, gdzie są przechowywane kontakty i konta Skype.
       
    • Ktoś inny mógł zostać użyty urządzenia do logowania się do swojego konta Microsoft.
      Ktoś jak przyjaciela, członka rodziny, dziecko lub współmałżonek może urządzenie używane do logowania się do swojego konta, a zapomniane się wylogować, ponownie.

    Wykonaj następujące kroki, aby zarejestrować się w programie poprawne konto Skype:
     
    1. Czy masz więcej niż jedno konto Skype?
       
      • Należy używać adresu e-mail do logowania się do innych produktów firmy Microsoft lub usług, takie jak Xbox, OneDrive lub Hotmail? Jeśli użytkownik logował się ostatnio do jednej z tych usług, niewykluczone, że może być zalogowany do Skype'a przy użyciu innego konta Microsoft.
         
      • Używasz programu Skype na więcej niż jedno urządzenie, takie jak komputer stacjonarny lub telefon? Jest możliwe, użytkownik może zalogować się do innego konta na każdym z urządzeń.
         
      • Czy pamiętasz nazwę swojego konta? Jest łatwo zapomnieć nazwę swojego konta, jeśli zawsze wylogowuj mnie lub nie jest zalogowany na chwilę. Użyj naszego Narzędzia diagnotic konta wprowadź nazwę użytkownika Skype, adres e-mail lub numer telefonu i dowiedzieć się, jeśli masz więcej niż jedno konto Skype. Możemy również pomóc zresetowanie hasła, jeśli trzeba.
         
    2. Spróbuj uzyskać dostęp do konta Skype za pomocą innego urządzenia, może już być zalogowania jak komputera stacjonarnego, urządzeniu przenośnym lub konsoli Xbox.
      Jeśli możesz uzyskać dostęp poprawne konto Skype za pomocą innego urządzenia, należy określić nazwę użytkownika konta, na którym użytkownik zalogowano, wykonując kroki opisane w tym artykule znajdowania nazwy użytkownika Skype.
    3. Wyloguj się z programu Skype, a następnie zaloguj się ponownie.
      Upewnij się, że możesz zalogować przy użyciu poprawnego konta adres e-mail, numer telefonu lub informacje o koncie użytkownika Skype.
    4. Nadal nie widzisz kontaktów lub konto Skype?
      Spróbuj zalogować się przy użyciu dowolnego adresu e-mail, który być może użyto wcześniej do logowania się do usług firmy Microsoft. Jeśli nadal nie widzisz kontaktów lub konto Skype, powrót Wyloguj i spróbuj ponownie przy użyciu innego adresu e-mail.

    Czy ten artykuł okazał się pomocny?

    Tak Nie

    Poinformuj nas, dlaczego nasza pomoc była niewystarczająca

    Ważne : Nie wprowadzaj w powyższym polu informacji osobistych (takich jak nazwa użytkownika Skype'a, adres e-mail, nazwa konta Microsoft, hasło, nazwisko lub numer telefonu).
    tłumaczenie maszynowe

    WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego (tłumaczenie automatyczne), a nie przez człowieka. Więcej informacji można znaleźć w tym artykule. Skype używa tłumaczeń maszynowych, by udostępniać artykuły pomocy technicznej w większej liczbie języków. Artykuły tłumaczone maszynowo mogą jednak zawierać błędy składniowe lub gramatyczne podobne do tych, jakie popełniają cudzoziemcy. Skype nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie niedokładności, błędy czy szkody spowodowane błędnym tłumaczeniem zawartości lub jej wykorzystaniem przez naszych klientów.

    Zobacz oryginalny tekst w języku angielskim: FA34814